A todos nos ha pasado, hemos tragado saliva, se nos han dormido las manos y la sonrisa nos ha temblado como una hoja cayendo al suelo; pero tuvimos que hacerlo, decirle no a ese cliente al que siempre tuvimos consentido y feliz. Sin embargo, esto no es motivo para perder la fidelidad de sus compradores y […]
Si los cliente no saben exactamente todo lo que ofrece, cómo pretende que le compren. Hay grandes oportunidades al ofrecer y “visibilizar” productos y servicios que aunque pueden tener menor rotación, son mucho más rentables.
Es imperativo que le enseñe a la gente la mejor manera de remitirlo y que instruya a sus clientes en cómo generarle más referidos de calidad.
Muchas compañías están sufriendo para satisfacer a un cliente cada vez más demandante. Nos enfrentamos a nuevos retos: Servir bajo el mundo online y sorprender a los Millenials como clientes. Para entender cómo enfrentarlo efectivamente, entrevistamos a Gabriel Vallejo López, experto en Servicio al Cliente y quien acaba de lanzar su tercer libro, “Re-Evolución en el Servicio”.
Tribus es para aquellos que no quieren ser ovejas y desean tener un trabajo fresco y emocionante.
Ya de todo hay suficiente en el mercado. No necesitamos más negocios. Lo que necesitamos son negocios diferentes. Si está pensando en emprender, pero no va a resolver nada mejor de lo que ya existe, ahórrese esa platica. Evalúe de las 10 alternativas para diferenciarse cuál aplica para su negocio.
Evite ser tímido y promociónese. Estas ideas pueden ayudarlo a obtener el mejor rendimiento comercial para el tamaño de su bolsillo.
Enunciar características no es suficiente para que el mercado entienda por qué las necesita, qué problema le resuelve o en qué mejora su desempeño. Así es como la marca de anteojos para niños y adolescentes Miraflex expresa su beneficio.
Durante su historia, Boeing ha pasado por despidos masivos, deudas enormes, competencia feroz. Pero el siglo pasado demostró que la empresa puede adaptarse y evolucionar para enfrentar los desafíos.
El buscar trabajo “Aunque sea de vendedor” es lo que desprestigia la profesión. Un vendedor tiene la responsabilidad de generar valor a sus clientes, pero sobre todo, de representar dignamente el esfuerzo de tanta gente en su compañía. Y para eso necesita hacer la tarea.
