Comenzar un negocio tiempo parcial vs. tiempo completo

Adaptación del artículo de la revista Entrepreneur, acerca de qué considerar cuando seleccione el camino para su negocio. Incluso si ha considerado dedicarse a su negocio de tiempo completo, el hacerlo parcialmente puede ofrecer grandes ventajas. Reduce el riesgo al apalancarse en el ingreso de su trabajo actual y permitirle a su negocio crecer gradualmente. Sin embargo, […]

El Reloj de Arena del Mercadeo

El Reloj de Arena del Mercadeo, un concepto desarrollado por John Jantsch, fundador de Duct Tape Marketing, es una forma sistemática de ir llevando un prospecto (alguien con una necesidad específica) para que lo conozca y confíe en su empresa, como paso previo a la generación de la venta. El reloj consta de siete etapas […]

¿Es posible modificar los hábitos de consumo?

Buscando una mayor venta de nuestros productos a veces nos embarcamos en unas batallas monumentales, pretendiendo modificar la forma como los clientes ven el mundo. Sin embargo, la experiencia nos indica que esto rara vez pasa. Y cuando pasa, es porque ha habido inversiones millonarias en medios y pruebas de producto para intentar convencer a […]

La excelencia operativa como fuente de diferenciación

En ocasiones la similitud de la oferta de los competidores hace muy complejo diferenciarse. Por esta razón, la disciplinada excelencia en la operación y hacer las cosas correctamente, pueden ser elementos poderosos. Estamos hablando de la ejecución. La sistemática disciplina de hacer las cosas bien. Hacer las cosas bien todo el tiempo no es fácil, […]

¿Por qué comprarle a las Pymes?

El pasado sábado 27 de Noviembre se celebró en Estados Unidos por primera vez el Sábado de las Pymes (Small Business Saturday), pretendiendo instaurarlo como tradición. El jueves fue Acción de Gracias, el viernes es llamado Viernes Negro (agresivos descuentos en establecimientos comerciales) y ahora el sábado es el Sábado de las Pymes. Extraordinaria iniciativa que queremos resaltar […]

La distribución como ventaja competitiva

El hecho de que un producto esté disponible para un mayor número de clientes potenciales, simplemente incrementa las posibilidades de venta. En ciertas categorías donde las diferencias entre los productos no son tan evidentes, la distribución juega un papel fundamental. Una marca puede llegar a vender más que otra simplemente porque está disponible en puntos […]

Casos de éxito como herramienta para atraer prospectos

Los casos de éxito son demostraciones de que su negocio genera resultados tangibles. Son una excelente herramienta para probar que sus promesas de marketing no son solo promesas, sino que logran resultados concretos en clientes reales. Construir múltiples casos con base en las diferentes situaciones e industrias que ha trabajado, permite a clientes potenciales conocer […]

Realmente, ¿cuántos clientes necesita?

Uno de los principales paradigmas que tenemos es que no debemos especializarnos, pues esto podría implicar no tener clientes suficientes. La verdad es precisamente todo lo contrario, entre más generalista, menos atractivo. La gente se siente más cómoda trabajando con compañías que resuelven mejor su situación que otras empresas. El enfocarse en un segmento específico […]

¿Qué son y cómo atraer prospectos calificados?

Un prospecto es una persona o compañía que ha mostrado algún interés en lo que usted ofrece. Ya ha pasado de ser parte del mercado indiscriminado a convertirse en un posible cliente en el futuro. Un prospecto calificado es aquel que tiene una alta probabilidad de convertirse en cliente, en muy buen cliente. La forma de […]

5 formas para que sus clientes potenciales lo conozcan y lo prueben

Como se evidencia en las degustaciones en los supermercados, la expectativa es que la cuarta o quinta persona que prueba un producto, se lleve un paquete completo. La apuesta es que una vez usted pruebe el producto, le guste y lo compre, de manera que quede vinculado a la marca de ahí en adelante. La […]

Cómo construir poderosos testimoniales de clientes

Una de las herramientas más poderosas y menos utilizadas por las pymes son los testimonios. El aval de terceros como una forma de probar que usted cumple lo que promete. Es mucho más poderoso si alguien más habla bien de usted, a que si lo hace usted mismo. Los clientes tienden a pensar que hablar bien […]

Dos opciones para vender más: nuevos clientes o mayor consumo de clientes actuales

Cuando esté haciéndose la pregunta ¿cómo vender más?, piense que siempre hay dos caminos, donde cada uno conlleva diferentes acciones. Ambos caminos son siempre viables y no excluyentes. 1. Atraer nuevos clientes Piense en dónde puede conseguir más clientes como los actuales ¿Con quién pudiera hacer una alianza para llegar a ese mercado? ¿Debiera desarrollar […]

¿Qué negocio montar?

Artículo de John Jantsch, fundador de Duct Tape Marketing, y adaptado al español por Bien Pensado. Esta es una pregunta muy frecuente. Muchas personas desean iniciar su propio negocio, pero no tienen muy claro por dónde empezar. Es una pregunta compleja que debe ser abordada como muchas cosas en la vida – desde un punto de […]

La fragilidad de las marcas

Se ha dicho ampliamente que un cliente insatisfecho puede compartir su mala experiencia con 10 o 15 personas más. Lo curioso es que cuando las empresas cometen errores (sean estos originados por la empresa misma o por uno de sus aliados en el proceso), a veces están más preocupados por cumplir con lo estrictamente necesario […]

Mercadeo es un compromiso de largo alcance

Como muchas de las estrategias que regularmente implementan las organizaciones, mercadeo debe ser un compromiso de largo plazo. Aunque es factible que algunas acciones tácticas generen resultados inmediatos, los verdaderos beneficios, la diferenciación y rentabilidad sostenible, vienen de las acciones de mercadeo consistentemente ejecutadas a través del tiempo. Muchas compañías desean ver resultados diferentes, pero […]

Cuando enviar clientes a la competencia es una opción

En algunos casos, el promover el consumo de la categoría como un todo es una opción. Esto es denominado demanda primaria y se refiere a la promoción del consumo de un determinado bien o servicio, independiente de la marca específica. Es por ejemplo hacer que las personas consuman más pollo o más pan. No necesariamente en favor de […]

Los beneficios de la especialización

Pretender llegarle a todos de manera indiferenciada lo convierte en generalista, con pocas opciones de crecimiento rentable. La especialización atrae clientes más fieles y rentables.

¿Cómo segmentar un mercado? Descubriendo su grupo objetivo

La importancia de tener claramente definido el mercado objetivo al cual nos dirigimos permite ser mucho más efectivos en las acciones que desarrollemos. Para optimizar los medios de comunicación que utilizamos para comunicarnos con prospectos y para realmente poder ofrecer algo que sea importante para cada persona. Que el mercado perciba que la compañía resuelve […]

Tenemos más competidores de los que creemos: los productos sustitutos

Habitualmente cuando pensamos en los competidores, pensamos en aquellas empresas que ofrecen los mismos productos o servicios que nosotros. Si ofrecemos asesoría contable, pensamos en las otras firmas de asesoría contable y tributaria. Si vendemos pasteles, pensamos en las que venden pasteles. Realmente la competencia va más allá: competimos con todos aquellos productos o servicios […]

La diferencia entre ventas y mercadeo, ¿quién hace qué?

La diferencia entre mercadeo y ventas: Mercadeo estimula la demanda para que el cliente desee el producto y ventas administra la relación con clientes, identificando nuevas oportunidades.

La personalización de productos como proceso estandarizado

¿Qué tan grande puede ser un mercado? Depende de las expectativas de ventas de la compañía y el número de personas que estén dispuestas a preferir un aspecto diferencial. La personalización de productos puede ser una atractiva forma de llegar a segmentos insatisfechos con las ofertas tradicionales. Existe un grupo dispuesto a pagar más por algo […]

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