¿Qué son y cómo atraer prospectos calificados?

Un prospecto es una persona o compañía que ha mostrado algún interés en lo que usted ofrece. Ya ha pasado de ser parte del mercado indiscriminado a convertirse en un posible cliente en el futuro. Un prospecto calificado es aquel que tiene una alta probabilidad de convertirse en cliente, en muy buen cliente. La forma de […]

5 formas para que sus clientes potenciales lo conozcan y lo prueben

Como se evidencia en las degustaciones en los supermercados, la expectativa es que la cuarta o quinta persona que prueba un producto, se lleve un paquete completo. La apuesta es que una vez usted pruebe el producto, le guste y lo compre, de manera que quede vinculado a la marca de ahí en adelante. La […]

Cómo construir poderosos testimoniales de clientes

Una de las herramientas más poderosas y menos utilizadas por las pymes son los testimonios. El aval de terceros como una forma de probar que usted cumple lo que promete. Es mucho más poderoso si alguien más habla bien de usted, a que si lo hace usted mismo. Los clientes tienden a pensar que hablar bien […]

Dos opciones para vender más: nuevos clientes o mayor consumo de clientes actuales

Cuando esté haciéndose la pregunta ¿cómo vender más?, piense que siempre hay dos caminos, donde cada uno conlleva diferentes acciones. Ambos caminos son siempre viables y no excluyentes. 1. Atraer nuevos clientes Piense en dónde puede conseguir más clientes como los actuales ¿Con quién pudiera hacer una alianza para llegar a ese mercado? ¿Debiera desarrollar […]

¿Qué negocio montar?

Artículo de John Jantsch, fundador de Duct Tape Marketing, y adaptado al español por Bien Pensado. Esta es una pregunta muy frecuente. Muchas personas desean iniciar su propio negocio, pero no tienen muy claro por dónde empezar. Es una pregunta compleja que debe ser abordada como muchas cosas en la vida – desde un punto de […]

La fragilidad de las marcas

Se ha dicho ampliamente que un cliente insatisfecho puede compartir su mala experiencia con 10 o 15 personas más. Lo curioso es que cuando las empresas cometen errores (sean estos originados por la empresa misma o por uno de sus aliados en el proceso), a veces están más preocupados por cumplir con lo estrictamente necesario […]

Mercadeo es un compromiso de largo alcance

Como muchas de las estrategias que regularmente implementan las organizaciones, mercadeo debe ser un compromiso de largo plazo. Aunque es factible que algunas acciones tácticas generen resultados inmediatos, los verdaderos beneficios, la diferenciación y rentabilidad sostenible, vienen de las acciones de mercadeo consistentemente ejecutadas a través del tiempo. Muchas compañías desean ver resultados diferentes, pero […]

Cuando enviar clientes a la competencia es una opción

En algunos casos, el promover el consumo de la categoría como un todo es una opción. Esto es denominado demanda primaria y se refiere a la promoción del consumo de un determinado bien o servicio, independiente de la marca específica. Es por ejemplo hacer que las personas consuman más pollo o más pan. No necesariamente en favor de […]

Los beneficios de la especialización

Pretender llegarle a todos de manera indiferenciada lo convierte en generalista, con pocas opciones de crecimiento rentable. La especialización atrae clientes más fieles y rentables.

¿Cómo segmentar un mercado? Descubriendo su grupo objetivo

La importancia de tener claramente definido el mercado objetivo al cual nos dirigimos permite ser mucho más efectivos en las acciones que desarrollemos. Para optimizar los medios de comunicación que utilizamos para comunicarnos con prospectos y para realmente poder ofrecer algo que sea importante para cada persona. Que el mercado perciba que la compañía resuelve […]

Tenemos más competidores de los que creemos: los productos sustitutos

Habitualmente cuando pensamos en los competidores, pensamos en aquellas empresas que ofrecen los mismos productos o servicios que nosotros. Si ofrecemos asesoría contable, pensamos en las otras firmas de asesoría contable y tributaria. Si vendemos pasteles, pensamos en las que venden pasteles. Realmente la competencia va más allá: competimos con todos aquellos productos o servicios […]

La diferencia entre ventas y mercadeo, ¿quién hace qué?

La diferencia entre mercadeo y ventas: Mercadeo estimula la demanda para que el cliente desee el producto y ventas administra la relación con clientes, identificando nuevas oportunidades.

La personalización de productos como proceso estandarizado

¿Qué tan grande puede ser un mercado? Depende de las expectativas de ventas de la compañía y el número de personas que estén dispuestas a preferir un aspecto diferencial. La personalización de productos puede ser una atractiva forma de llegar a segmentos insatisfechos con las ofertas tradicionales. Existe un grupo dispuesto a pagar más por algo […]

El Mercadeo Visual para exhibir adecuadamente y vender más

El Mercadeo Visual o Visual Merchandising es el conjunto de técnicas de exhibición para hacer más atractivo un punto de venta y por ende incidir mayormente en la venta. Estas son algunas recomendaciones para hacer la exhibición mucho más atractiva de manera que se incremente la tasa de conversión de visitantes en clientes (porcentaje de visitantes que […]

El mercadeo es muy importante como para dejárselo a la gente de mercadeo

Esta frase acuñada por David Packard (cofundador de Hewlett Packard) define claramente lo que debe ser el mercadeo dentro de la empresa: una responsabilidad de todos. Si mercadeo es todo lo que hacemos para lograr la preferencia de los clientes y su permanencia con nosotros, entonces todas las áreas de la compañía son responsables, no […]

¿Hasta dónde crecer? Los límites de los mercados

Frecuentemente estamos pensando en incrementar las ventas, obtener más clientes, ampliar la cobertura y crecer la participación en el mercado . Crecer, crecer, crecer. Sin embargo, en muchos casos no es tan sencillo saber hasta dónde podemos llegar de una manera rentable. En algún momento, la adquisición de clientes adicionales puede ser tan costosa (en […]

Revisión del libro “Las 22 Leyes Inmutables del Marketing”

Este es un extracto de las ideas que consideramos más relevantes del libro “Las 22 leyes inmutables del marketing” de Al Ries & Jack Trout, los padres del famoso libro Posicionamiento, el cual marcó un hito en la historia del mercadeo al introducir este concepto de ubicación de las marcas y las empresas en la mente […]

¿Para qué construir una marca?

La marca es el sello distintivo que reúne y evoca los beneficios de un producto para el consumidor. Identifica y asocia una oferta de valor. Cuando un cliente busca repetir una experiencia positiva con un producto, simplemente busca la marca que se los proporcionó. Es un referente. Le permite esperar los mismos estándares de calidad […]

Todos necesitamos marketing

El mercadeo en su esencia es algo que aplica a todos los campos. Independiente del tipo de industria en la que nos encontremos, de alguna manera buscamos la preferencia de un grupo objetivo. Desde las entidades sin ánimo de lucro hasta los partidos políticos, pasando por toda serie de productos y servicios, el mercadeo permite […]

La pregunta no es si le gusta, es si lo compraría

Cuando se piensa en una idea de negocio, en introducir un nuevo producto al mercado, hay varias cosas que es importante tener en cuenta antes de dar el paso: Verifique que haya una necesidad insatisfecha, que los sustitutos no estén resolviendo adecuadamente lo que su nuevo producto pretende resolver Aunque sobra decirlo, la evaluación del […]

Para crecer no necesita más dinero, necesita más estrategia

¿Qué le está impidiendo desarrollar su negocio? Probablemente, más que recursos económicos es una definición de su estrategia de negocio. Cuando esta está clara, el dinero se consigue fácilmente. Lo que evita que una pequeña empresa se convierta en grande no radica tanto en su capacidad financiera como en su visión para desarrollar el negocio. […]

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