Cómo hacer de la espera algo fascinante

Zona de Entretenimiento en el aeropuerto de Monterrey

Esperar largas horas en un aeropuerto no es de los planes más divertidos. Sin embargo, sí es posible hacer la espera un poco más grata. OMA, la empresa que administra el aeropuerto internacional Mariano Escobedo de Monterrey en Mexico, pensó en ir más allá de lo evidente: Diseñó una Zona de Entretenimiento para las salas de espera.

Vista de la zona de entretenimiento del aeropuerto de Monterrey

Mesa de juegos

Videojuegos

Adicionalmente, piensan en las necesidades de diferentes tipos de viajeros. Por ejemplo, brindando el espacio necesario para las madres en su cabina de lactancia. Esto es pensar en la gente.

Zona de lactancia

Se trata no solo de que las cosas funcionen, se trata de ir más allá y hacer de la experiencia algo maravilloso.


Autor de Detalles que Enamoran, Bueno, Bonito y Carito, El día que David venció a Goliat y Facebook Toolbox. Antes de fundar Bien Pensado trabajó para compañías como Coca-Cola, DuPont, Avery Dennison, Varta Rayovac y el Grupo Latino de Publicidad. Administrador de Empresas, Especialista en Psicología del Consumidor y MBA. Colombiano, lector compulsivo, testarudo por naturaleza y optimista por convicción. www.DavidGomezGomez.com

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