Boletín 288

Busque la lealtad, no la simple satisfacción.

Boletín 288 – Diciembre 22, 2017


Hola,

Muchos negocios hacen un buen trabajo cumpliendo con la promesa básica que hacen a sus clientes. Sin embargo, esto no es suficiente para diferenciarse y lograr la preferencia. Más que la satisfacción o que lo que sea que venda funcione, piense cómo puede ir más allá para lograr la lealtad. De eso hablamos en este video.

Que lo disfrute… y by the way, ¡Feliz Navidad!

 

Director de Bien Pensado
Ridículamente práctico
davidgomezgomez.com


Busque la lealtad video

Busque la lealtad, no la simple satisfacción

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Guía para no enloquecer cuando hay crisis con servicio al cliente

No prometa lo imposible o compense lo impensable para tratar de subsanar un error.

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No diga sus diferenciales; demuestre sus diferenciales

maclaren mark 2 stroller

Cuando tiene un beneficio que difícilmente otra marca puede igualar, no se limite a comunicarlo, demuéstrelo. Y eso es lo que ha hecho Maclaren con su coche para bebé Mark II Recline, el más liviano del mundo.

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Infografías: Una excusa para volver memorable su contenido

Traer de vuelta las Infografias

Casi hasta el agotamiento se habla del uso de las infografías. Todos las nombran, las piden, incluso tienen un responsable para hacerlas al interior de sus equipos de trabajo. Cada empresa ha llegado a desgastar su uso hasta el punto de creer que es hora de reemplazarlas o cambiarlas por otro tipo de herramientas.

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HERRAMIENTAS

 

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