Boletín 290

Diga la verdad; el cliente entenderá (casi siempre).

Boletín 290 – Enero 5, 2018


Hola,

Algunos asesores, por el temor a perder un negocio, no son claros con los clientes ni explican los detalles de lo que incluye o no incluye su solución. Nada destruye más rápido la reputación. De eso hablaremos en el video de esta semana.

¡Que lo disfrute!

 

Director de Bien Pensado
Ridículamente práctico
davidgomezgomez.com


Bueno, Bonito y Carito y Detalles que
Enamoran disponibles en Audiolibro


Diga la verdad el cliente entenderá (casi siempre)

Diga la verdad; el cliente entenderá (casi siempre)

No hay nada que un cliente resienta más, que una promesa no cumplida. Si no está seguro, no genere falsas expectativas. Creará una reputación a prueba de balas y una lealtad incondicional.

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Breve historia de las marcas: Caterpillar

La capacidad de crecimiento basado en el avance tecnológico y la adaptación a través de la historia reciente de la humanidad posicionaron a esta empresa.

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¿Hace algo mejor que el resto pero los clientes no lo notan? Llévelo al extremo

McDonalds 60 segundos Bic Mac

Si tiene algo que lo aleja de la competencia y su proceso está tan afinado que se convierte en una ventaja competitiva, comuníquelo a los cuatro vientos y demuéstrelo en cada oportunidad con clientes y prospectos.

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Usando el customer journey para obtener conocimiento dinámico

Obtener información de la experiencia que tienen sus clientes al entrar en contacto con las diferentes fases del negocio le permitirá acceder a conocimiento para mejorar su experiencia.

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