Programa de estudio autodirigido para construir una sólida presencia online: su propio Ecosistema Digital

El secreto está en la integración

Para que una presencia digital tenga sentido y arroje resultados (construir base de datos, atraer visitantes y generar ventas), debe entenderla como un ecosistema. Un conjunto de piezas interdependientes. 

Aparecer en Google sirve de poco si envía a una página pobre en contenido. Atraer visitantes a la página sirve de poco si no puede seguir en contacto con ellos. Tener muchos fans en Facebook sirve de poco si no continúa la conversación fuera de Facebook. Y así sucesivamente…

El Ecosistema Digital es la integración de cada pieza de marketing online en 4 simples pasos…

Ecosistema Bien Pensado

Paso 1 – Construya su “local” en la web (“local” = página web)

Paso 2 – Lleve visitantes al “local” (visitantes = tráfico)

Paso 3 – Incentive que le “compren” (“compren” = conversión)

Paso 4 – Permanezca en el radar (permanecer en el radar = que vuelvan)

Estos 4 pasos los desarrollamos en 7 sesiones…

Paso Número 1: Construya su “local” en la web
(“local” = página web)

Módulo 1 – Página Web

La página web es el centro de su ecosistema digital y como tal, la encargada de educar a clientes potenciales en beneficios y razones de por qué usted es una mejor opción. Es donde convergen todos sus esfuerzos online, donde hospeda su contenido y donde convierte visitantes en base de datos. Como todo buen “local”, su página debe ser una gran experiencia para el visitante (fácil de recorrer, que encuentre lo que busca y que sepa cuál es el siguiente paso).

En esta sesión aprenderá…

  • Qué información debe brindar según los intereses de su mercado objetivo
  • Qué estructura y diseño maximizan la efectividad y experiencia del visitante
  • Qué funcionalidades adicionales debe incluir según el tipo de negocio
  • Cómo mantener su página dinámica y actualizada para incentivar que el visitante vuelva

Módulo 2 – Contenido

El contenido es el oxígeno que mantiene vivo su ecosistema digital. Es la información que comparte en su página, en sus redes sociales, en su publicidad y en sus campañas de email marketing. El contenido cumple el papel de ‘vendedor’ al ponerse frente a sus clientes potenciales. Aprenda cómo generar diferentes tipos de contenido de acuerdo a los intereses de su mercado objetivo y a los objetivos de comunicación de su negocio. 

En esta sesión aprenderá…

  • Cómo obtener ideas y estructurar el contenido (fuentes de inspiración)
  • Cómo crear información irresistible para su mercado (especialmente si su fuerte no es escribir)
  • Alternativas y formatos para crear contenido (eBook, boletín, videos, audios, etc.)
  • Cómo amplificar el contenido para que llegue a sus clientes potenciales

Paso Número 2: Lleve visitantes al “local”
(visitantes = tráfico) 

Módulo 3 – Motores de búsqueda (SEO)

Una página web le habla a dos audiencias: sus visitantes y Google. Si bien siempre debe primar la calidad de la información para los visitantes, es fundamental que también esté ‘optimizada’ para que Google la pueda entender. Optimizar quiere decir que tenga los elementos que Google tiene en cuenta para asignarle una posición en el ranking y saber cuándo le muestra qué a quién.

En esta sesión aprenderá…

  • Cuáles son los criterios que tiene en cuenta Google para el ranking
  • Cómo seleccionar las palabras clave por las que debiera ser encontrado su sitio
  • Recomendaciones para optimizar la página internamente e incrementar relevancia
  • Variables externas que influencian su posicionamiento en buscadores

Módulo 4 – Publicidad online (SEM)

La publicidad online de pago por clic tiene una gran ventaja sobre la publicidad tradicional y es que sólo paga cuando alguien da clic en su anuncio. Sin embargo, para sacar el máximo provecho de esta inversión debe diseñar publicidad accionable (que invite a un paso siguiente), ofreciendo información de valor que sea irresistible para sus clientes potenciales. Hay diferentes formas de hacer publicidad online; conozca cuáles funcionan mejor y cómo hacerlo.

En esta sesión aprenderá…

  • Cuáles son los criterios para hacer publicidad de pago por clic efectiva
  • Qué alternativas existen para hacer publicidad online y cuándo usar cada una
  • Cómo funciona Google Adwords: creación de campañas publicitarias de pago por clic
  • Cómo utilizar Google Adwords para construir una base de datos calificada
  • Cómo medir la efectividad de cada una de sus campañas publicitarias

Módulo 5 – Redes Sociales

Las redes sociales tienen sus propias reglas de juego y desempeñan un papel específico en su estrategia online: construir una fuente de clientes potenciales. Sin embargo, no todas son para todos. Enfóquese sólo en las relevantes para su mercado. Aprenda cómo utilizarlas efectivamente para cultivar poderosas comunidades y movilizar paulatinamente hacia el siguiente paso.

En esta sesión aprenderá…

  • Cómo construir una estrategia en redes sociales que tenga sentido
  • Cómo saber en cuáles redes debe participar y en cuáles no, según su mercado objetivo
  • Cómo movilizar seguidores de las redes sociales a un siguiente paso
  • Definición de indicadores y criterios para una ágil administración

Paso Número 3: Incentive que le “compren”
(“compren” = conversión, una acción) 

Módulo 6 – Conversión

En una estrategia de marketing todo es medible y la palabra clave se llama ‘conversión’. Convertir significa lograr que una persona haga una acción específica. Por ejemplo, que un visitante a su página web ‘se convierta’ en suscriptor a su boletín, o que un suscriptor a su boletín ‘se convierta’ en un cliente potencial al solicitar más información.

En esta sesión aprenderá…

  • Qué contenido debe ofrecer en su página para incentivar al máximo la conversión
  • Herramientas que facilitan la conversión (páginas de aterrizaje, ofrecimiento de información)
  • Definición de indicadores clave de atracción y conversión (Google Analytics)
  • Cómo crear un sencillo tablero de mando para medir su estrategia online

Paso Número 4: Permanezca en el radar
(permanecer en el radar = invite a que vuelvan) 

Módulo 7 – Email Marketing

Una lista de suscriptores interesados en saber de usted es el activo más valioso que puede construir. 1.000 personas que lean sus correos electrónicos es mucho más efectivo que 25.000 seguidores en Twitter, especialmente cuando se trata de promover lo que realmente le produce dinero.

En esta sesión aprenderá…

  • Cómo diseñar una estrategia profesional de email marketing (sin usar emails masivos)
  • Cómo utilizar el email marketing para construir confianza en prospectos
  • Cómo definir qué contenido enviar, cómo enviarlo y con qué periodicidad
  • Ideas para incentivar nuevas ventas a clientes actuales
  • Estadísticas y análisis de campañas de email marketing

¿Qué diferencia este programa de los demás? Enseñamos lo que hemos probado. Cultivamos y perfeccionamos todos los días nuestro propio ecosistema digital

Todos los días invertimos tiempo y dinero en saber qué funciona, qué no y por qué. Probamos y medimos.  

Creamos contenido original semanalmente para nuestros blogs. Participamos activamente en redes sociales con más de 99 mil fans en Facebook y más de 3.900 seguidores en Twitter (catalogados como una de las 90 cuentas de Twitter más influyentes en Social Media en el 2012 según TodoStartUp de España). Enviamos quincenalmente el boletín electrónico a más de 6.900 suscriptores, de manera ininterrumpida desde hace varios años.

Lo que enseñamos es lo que hemos aprendido y construido en la práctica. Enseñamos lo que funciona.

He logrado afianzar mis conocimientos y entender claramente todos los conceptos que son clave del ecosistema digital. Entender la metodología para desarrollar un sitio web y saber cómo llevarle tráfico. Mi mayor aprendizaje es saber cómo abordar los proyectos web de mis clientes de una manera fácil para mi y para ellos, poder enseñarles de la misma forma como yo he aprendido. Junto con la ejecutiva comercial que me acompañó durante todo el programa, implementamos un nuevo proceso para el desarrollo de los sitios web.Diseñamos un formato donde redactamos las preguntas indicadas para saber cuáles eran los objetivos o expectativas que el cliente desea de su sitio, conocer su negocio, su grupo objetivo, su ventaja competitiva, y luego diseñamos el formato de contenido, donde iniciamos con la creación del mapa del sitio, lo que nos permite de forma ordenada solicitar la información al cliente o hacerle propuestas de desarrollo de contenido. Me ha facilitado mucho el proceso de desarrollo y se están viendo los resultados. La forma en que David explica los conceptos es tan clara que no hay lugar a dudas, por tanto el aprendizaje queda. Y ese saber hace que el camino de emprender una estrategia digital sea mucho más fácil.
-Lorena Delgado (Cali, Colombia)
EISO Estrategias e Innovación en Soluciones Web.

Programa creado por David Gómez, Director de Bien Pensado

Cada una de las sesiones ha sido construida minuciosa y detalladamente por David Gómez, Director de Bien Pensado.

Autor del libro Facebook Toolbox, blogger en Bien Pensado y Nuggets de Mercadeo, conferencista, columnista de la revista Gerente Pyme y Director de Bien Pensado. Especialista en Psicología del Consumidor y MBA.

Badge TOP ExpertColombiano radicado en Buenos Aires, David es uno de los seis Master Consultant de Duct Tape Marketing que existen en el mundo, certificado como experto en el manejo de herramientas digitales Total Online Presence.

Cuenta con más de 20 años de experiencia en mercadeo y ha acompañado decenas de compañía en América Latina en la construcción de sus estrategias de marketing.

“David es un inspirador para gente como yo que andamos en la búsqueda de la independencia a través de las oportunidades que los medios digitales ofrecen!”
- Marcela Ruiz, La Pepa Publicidad (Bogotá, Colombia).

A quién va dirigido este programa

Este programa va dirigido a empresarios que no cuentan con conocimientos técnicos de internet, propietarios de Pymes que desean entender cómo funciona el marketing online para implementarlo correctamente en sus compañías, directamente o a través de un tercero.

Han explorado el tema de internet para sus negocios con alguna iniciativa (página en Facebook o página web), pero no tienen muy claro cómo sacarle provecho o tener una estrategia más organizada. Quieren promover su empresa de una manera ética y profesional, construyendo relaciones con sus clientes basadas en el respeto mutuo. 

Para aquellas personas que las desvela no tener una presencia online de la que se sientan orgullosos, va dirigido este programa.

Uno como gerente es responsable de aprender y transmitir nuevos conocimientos a los subalternos que ayudan a la empresa. En ese orden de ideas, he leído varios artículos y un par de libros, y no habíamos puesto nada en práctica. Existía la posibilidad de que se perdiera la inversión en este programa. Sin embargo, al ver la forma en la que todo está conectado hace que se valore más la necesidad de ponerse al día con las nuevas tecnologías.

El tema online lo hemos tomado como un proyecto a mediano plazo (6 meses). En los próximos días comenzaremos la segunda fase, a transmitir lo aprendido con el personal de ventas y operaciones, para que en grupo podamos desarrollar cómo queremos abordar nuestro ecosistema digital.

El mayor aprendizaje fue entender cómo cada cosa está conectada y cómo es de importante la constancia para que el mensaje llegue. Nos permitió descubrir que tenemos varias falencias en comunicación y nos dio ideas para suplirlas. Aunque en principio lo tomé como una inversión, a través del desarrollo se volvió una prioridad y será una herramienta clave para el crecimiento como empresa.

Juan Lara (Bogotá-Miami)
Izzi Envíos – www.izzienvios.com

Qué recibe con el programa

El programa autodirigido del Ecosistema Digital incluye lo siguiente:

  • Acceso al portal con los 7 módulos de trabajo

Toda la información del Ecosistema Digital se encuentra en un portal de acceso exclusivo para clientes.

Proceso secuencial de 7 módulos: La construcción del ecosistema es un proceso secuencial, donde en cada sesión introducimos un componente adicional, hasta completar el diseño completo del modelo. 

Al final de cada sesión quedará con un plan de acción concreto para implementar.

  • Material de apoyo incluido en cada uno de los 7 módulos

Cada módulo de trabajo cuenta con el siguiente material de apoyo para facilitar el aprendizaje de cada uno de los conceptos.

eBook – Documento descargable con toda la información y detalle concerniente al tema tratada en el módulo respectivo.

Audios – Pistas de audio descargables que profundizan en los aspectos del módulo. Útil para descargar en su reproductor mp3 y escuchar mientras hace otras actividades cotidianas.

Video clips – Pequeños y sustanciosos videos descargables que explican aquellos aspectos que se entienden mejor con apoyo audiovisual.

  • Listado de recursos recomendados

Este solo documento paga toda la inversión. No tiene que estar buscando por uno y otro lado herramientas para cada cosa que desea implementar. (Ya hemos hecho esa búsqueda por usted).

Son más de 160 herramientas, recursos, plataformas, softwares, aplicaciones y funcionalidades que probablemente desconoce (muchas gratuitas y otras pagas), que le ahorrarán mucho tiempo y dinero, al tiempo que fortalece su estrategia de marketing online. 

Incluye las herramientas que hemos utilizado para construir nuestro propio Ecosistema Digital y muchas otras que podría estar interesado en explorar.

Están clasificadas por categorías para una fácil consulta (ej. marketing móvil, redes sociales, CRM, páginas de aterrizaje, SEO, entre muchas otras). El listado es de descarga inmediata una vez realizada la compra.

Adicionalmente, las siguientes bonificaciones…

Empiece a disfrutar de esta información de inmediato! Descargue el libro y los audios inmediatamente después de realizar el pago. 

  • Libro + Audio “10 formas de usar internet para promover su negocio” (valorado en US$79)

Muchos negocios luchan por sobrevivir porque no encuentran la manera de promoverse efectivamente, de exponerse a sus clientes potenciales para generar más ventas.

Y esa es la magia del marketing online y de las herramientas digitales, que por primera vez las compañías que cuentan con bajo presupuesto, tienen a su alcance efectivos medios para amplificar su exposición y visibilidad.

Este libro le ayudará a complementar los conceptos que verá en las conferencias, así como ideas adicionales de cómo usar internet para mejorar el servicio al cliente o incrementar la distribución, entre muchas otras.

El audio además de cubrir los aspectos del libro, aporta comentarios y reflexiones adicionales en cada uno de los temas, que le ayudarán a comprender mejor los conceptos. Es la grabación de una conferencia dictada por David donde explica cada una de las 10 formas de sacarle provecho a las plataformas digitales.

Libro: PDF 56 páginas
Audio: MP3 duración total 43 min. 

  • Audio libro “10 errores de marketing que debe evitar a toda costa” (valorado en US$29)

10 errores de marketing (audio libro)Errores involuntarios de marketing que le pueden estar saliendo bastante caros.

Ideas preconcebidas como que todos son clientes potenciales y que entre a más personas apunte mejor, que la publicidad se debe usar para vender o que a la gente lo que le interesa es el precio, pueden estar perjudicando seriamente sus iniciativas de marketing, haciéndole perder el foco y desperdiciando recursos. (Sin contar el agotamiento y la frustración!).

Conozca cada uno de estos errores y aprenda cómo corregirlos. Podrá finalmente entender por qué algunas acciones de marketing no han funcionado como esperaba y qué debe ajustar de aquí en adelante. Después de escuchar este audio libro, muchas cosas empezarán a tener sentido y el camino a seguir se abrirá ante sus ojos.

Audio MP3 duración total 64 min. 

El programa me permitió entender que una página web es el eje central del ecosistema y es por la que uno debe trabajar para que sea muy amigable a los clientes y los invite a dar el siguiente clic. Ya nos entregaron la nueva página y este curso me dio muchas herramientas que solicité que cambiaran, y desarrollaran cosas nuevas para mejorar mi SEO.
Por ejemplo solicité que las páginas de mis productos las hicieran como URL independientes.Con lo aprendido hemos rediseñado nuestra página (tuve dos llamadas con negocios efectivos en una semana), e iniciamos un proyecto de generación de contenido, redes sociales y análisis de tráfico y posicionamiento, que nos han generado negocios y hemos vendido ideas de diseño con las imágenes montadas en la página.

– Luis Fernando Escobar (Medellín, Colombia)
ZMK Diseños – www.zmkdiseno.com.

<< Ecosistema Digital US $149>> 

Aún cuando no tenía dudas sobre la calidad, nuestra percepción de valor fue muy superior a la esperada, y más aún en un entorno donde tantas personas ofrecen todo tipo de cursos milagrosos diariamente.Hemos logrado definir un plan de acción para los próximos meses en torno a todos los pasos aprendidos. El programa está muy bien estructurado, claramente explicado y con un profundo conocimiento de la estrategia y los pasos a seguir para alcanzar los resultados esperados.
– Mauricio Vergara (Bogotá, Colombia)
Open Networks Latin America – Servicios de ingeniería
www.opennetla.com.
Nunca tuve dudas del programa porque conocía previamente el trabajo online de Bien Pensado, había leído mucho y visto otros cursos, pero realmente este es perfecto, concreto y directo a la necesidad. El hecho de ser virtual es aún mejor, pues nos ahorra tiempo y dinero.Me siento totalmente satisfecha, feliz y complacida por este curso. Ahora con paso firme y sin dudar, se cuáles son los pasos a seguir para que mi marca tenga una presencia, escuche a sus clientes, fidelice, sea encontrada, optimizada y finalmente recordada positivamente por mis clientes”
– Adriana Torres Pulido (Bogotá, Colombia)
Del!kasona Pastelería www.delikasona.wordpress.com
Poder organizar en mi mente los diversos componente y acciones de marketing fue el mayor logro del programa. Entender cada una de las herramientas y técnicas que componen el ecosistema digital en internet. Cambié de Joomla a WordPress y estoy feliz. En cuanto a organizar la generación de contenidos, me ayudó mucho para estar más seguro de cómo hacerlo. Me está ordenando para implementar mi plan comercial”
- Vladimir Veliz (Santiago, Chile)
Canal del Vino – Productora Audiovisual
www.canaldelvino.tv