Boletín 356

Cómo sorprender a los clientes mientras esperan

– Boletín 356 – Abril 12, 2019 –

 


Hola,

Hacer una fila o esperar a que lo atiendan puede ser una de las cosas más aburridoras y desesperantes que puedan existir. Y todos los días de una u otra manera estamos expuestos a esta no tan grata situación. La espera es con frecuencia un punto de fricción y un detonante de malas experiencias para los clientes. En el video de esta semana veremos algunas ideas para hacerla divertida.

¡Que lo disfrute!

 


Director de Bien Pensado
Ridículamente práctico
davidgomezgomez.com



COMO SORPRENDER A SUS CLIENTES MIENTRAS ESPERAN

– Cómo sorprender a los clientes mientras esperan-

Cuando los clientes esperan se desesperan. La espera es un potencial punto de fricción y un aspecto negativo en la experiencia. Algunas ideas para que la gente disfrute mientras espera y el tiempo se le pase volando.

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– La actitud es el mayor diferencial-

Aun cuando lo que vendamos no tenga mucha magia, nosotros podemos crear la magia. En este caso, un vendedor de crepes simplemente se personifica para darle un toque especial a su negocio y sacar una sonrisa en la gente. Definitivamente, uno es el mayor diferencial

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