Comentarios en: Cómo pedirle el divorcio a un cliente (y seguir de amigos) https://bienpensado.com/como-pedirle-el-divorcio-a-un-cliente-y-seguir-de-amigos/ Estrategias de diferenciación Sat, 20 Jan 2024 13:38:49 +0000 hourly 1 Por: David Gómez https://bienpensado.com/como-pedirle-el-divorcio-a-un-cliente-y-seguir-de-amigos/#comment-64810 Sat, 20 Jan 2024 13:38:49 +0000 https://bienpensado.com/?p=79177#comment-64810 En respuesta a Nina.

Excelente recomendación estimada Nina, tal cual como mencionas, el acompañamiento es clave para mantener una sana relación a futuro, pues aunque un cliente deje de serlo puede convertirse en promotor o detractor dependiendo de cómo termine la relación. Un gran abrazo

]]> Por: David Gómez https://bienpensado.com/como-pedirle-el-divorcio-a-un-cliente-y-seguir-de-amigos/#comment-64809 Sat, 20 Jan 2024 13:37:22 +0000 https://bienpensado.com/?p=79177#comment-64809 En respuesta a Carlos restrepo.

Increíble Carlos, mejora en dos puntos del margen es un gran logro y definitivamente aunque es duro, lo que uno se pregunta después de hacerlo es por qué no lo hizo antes. Gracias por compartirnos tu expereincia. Un abrazo

]]> Por: David Gómez https://bienpensado.com/como-pedirle-el-divorcio-a-un-cliente-y-seguir-de-amigos/#comment-64808 Sat, 20 Jan 2024 13:36:17 +0000 https://bienpensado.com/?p=79177#comment-64808 En respuesta a Claudia.

Así es Claudia, es un proceso que debemos planificar con sumo cuidado. Saludos!

]]> Por: Claudia https://bienpensado.com/como-pedirle-el-divorcio-a-un-cliente-y-seguir-de-amigos/#comment-64807 Sat, 20 Jan 2024 01:12:48 +0000 https://bienpensado.com/?p=79177#comment-64807 Que artículo tan impresionante, terminar una relación comercial con un cliente es un proceso que debe hacerse con todo el aplomo y profesionalismo, que la ocasión amerita, gracias por compartir tan valiosa información

]]> Por: Carlos restrepo https://bienpensado.com/como-pedirle-el-divorcio-a-un-cliente-y-seguir-de-amigos/#comment-64804 Fri, 19 Jan 2024 16:32:31 +0000 https://bienpensado.com/?p=79177#comment-64804 Excelente artículo David, esta es un de las decisiones más difíciles de tomar pero cuando se hace de manera correcta alivia la carga económica y emocional del equipo de trabajo y mejora las finanzas de manera increíble. Ya tuve la experiencia en varias oportunidades y mejoramos el Margen en algunos casos en más de 2 puntos. Aplazar estas decisiones es un error

]]> Por: Nina https://bienpensado.com/como-pedirle-el-divorcio-a-un-cliente-y-seguir-de-amigos/#comment-64800 Fri, 19 Jan 2024 12:51:53 +0000 https://bienpensado.com/?p=79177#comment-64800 Desde mi experiencia, tuve que decirle no a un cliente si no a varios cuando en la empresa para la que trabajaba decidimos cerrar una línea de negocios que no estaba siendo rentable.

La clave estuvo en el acompañamiento permanente de nuestta parte para llevarlos hacia otros proveedores sin que fuera perjudicial para el cliente. Era solo un cambio de marca, no un cambio de producto.

El sentirse acompañados en todo el proceso y no quedar a la deriva hizo la diferencia.

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