Comentarios en: Customer Journey: Qué es y cómo funciona en la práctica https://bienpensado.com/customer-journey-que-es-y-como-funciona-en-la-practica/ Estrategias de diferenciación Sun, 19 Feb 2017 11:37:54 +0000 hourly 1 Por: David Gomez https://bienpensado.com/customer-journey-que-es-y-como-funciona-en-la-practica/#comment-6589 Sun, 19 Feb 2017 11:37:54 +0000 http://bienpensado.com/?p=21404#comment-6589 En respuesta a Lucas.

Muchas gracias Lucas por la aclaración, Ya lo corregimos. Saludos!

]]> Por: Lucas https://bienpensado.com/customer-journey-que-es-y-como-funciona-en-la-practica/#comment-6588 Sat, 18 Feb 2017 19:55:18 +0000 http://bienpensado.com/?p=21404#comment-6588 Excelente articulo, solo quisiera agregar que está mal escrito el nombre de un colegio: es “Emmanuel d’Alzon”. Saludos

]]> Por: David Gomez https://bienpensado.com/customer-journey-que-es-y-como-funciona-en-la-practica/#comment-6587 Fri, 22 May 2015 00:16:33 +0000 http://bienpensado.com/?p=21404#comment-6587 En respuesta a Yeferson cogollo.

Así es Yeferson, al final se trata de experiencias. Ese es el punto de diferenciación cuando cada vez las industrias están más maduras y los competidores más parecidos entre sí. Saludos

]]> Por: Yeferson cogollo https://bienpensado.com/customer-journey-que-es-y-como-funciona-en-la-practica/#comment-6586 Wed, 20 May 2015 01:53:07 +0000 http://bienpensado.com/?p=21404#comment-6586 David, que gran entrevista.

El customer journey es sin duda alguna una herramienta que tenemos que utilizar para crear experiencias inolvidables en nuestros consumidores.

Más allá de mostrarles el camino, lo que debemos buscar con el customer journey es crear una experiencia única que le muestre a nuestros consumidores porqué deben elegir nuestra marca y cómo nuestros productos pueden ayudarlos en su vida diaria.

El ejemplo de los colegios es perfecto para describir este proceso. El customer journey es una buena manera de generar voz a voz y de hacer que nuestros clientes hablen con los demás sobre nuestra marca.

Un gran saludo, que buen artículo y te invito a visitar mi blog http://www.confiatividad.com

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