Comentarios en: Detalles que Enamoran: resonancia magnética pediátrica como nave espacial https://bienpensado.com/detalles-que-enamoran-resonancia-magnetica-pediatrica-como-nave-espacial/ Estrategias de diferenciación Mon, 06 Apr 2020 03:13:06 +0000 hourly 1 Por: David Gómez https://bienpensado.com/detalles-que-enamoran-resonancia-magnetica-pediatrica-como-nave-espacial/#comment-27357 Mon, 06 Apr 2020 03:13:06 +0000 https://bienpensado.com/?p=62259#comment-27357 En respuesta a Maria Elena.

Qué bueno Maria Elena, muchas gracias por tu comentario. Un abrazo!

]]> Por: Maria Elena https://bienpensado.com/detalles-que-enamoran-resonancia-magnetica-pediatrica-como-nave-espacial/#comment-27207 Fri, 03 Apr 2020 12:51:08 +0000 https://bienpensado.com/?p=62259#comment-27207 Hola David, excelente artículo. Uso ese ejemplo cuando doy mis talleres de innovación, porque es el típico ejemplo de Design Thinking, de diseñar pensando en el cliente / beneficiario. Es genial esa empatía con el usuario, que por supuesto, redunda en excelentes beneficios para todos los involucrados. Un niño que entra feliz a una nave espacial es muy diferente de los que antes debían “ser ingresados” aterrorizados. Eso dejaba una marca en el niño y por supuesto generaba múltiples demoras y consecuencias en el servicio. Es muy didáctico ese ejemplo. Abrazo

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