Comentarios en: Diseñar experiencias es la parte fácil https://bienpensado.com/disenar-experiencias-es-la-parte-facil/ Estrategias de diferenciación Thu, 10 Nov 2022 12:08:25 +0000 hourly 1 Por: David Gómez https://bienpensado.com/disenar-experiencias-es-la-parte-facil/#comment-18697 Fri, 27 Sep 2019 18:27:09 +0000 https://bienpensado.com/?p=60750#comment-18697 En respuesta a Humberto.

Wow Humberto, qué forma tan clara de expresarlo. Es poesía empresarial. Un abrazo hermano!

]]> Por: David Gómez https://bienpensado.com/disenar-experiencias-es-la-parte-facil/#comment-18694 Fri, 27 Sep 2019 18:24:25 +0000 https://bienpensado.com/?p=60750#comment-18694 En respuesta a MILTON.

Así es Milton, tristemente muchos líderes no creen en este tema… hasta que es demasiado tarde. Hay que seguir luchando por lo evidente!

]]> Por: Humberto https://bienpensado.com/disenar-experiencias-es-la-parte-facil/#comment-18619 Tue, 24 Sep 2019 14:44:31 +0000 https://bienpensado.com/?p=60750#comment-18619 Súper clara confesión de cómo las interminables creatividades del tipo “lista de deseos” caen en oídos sordos. Lo más memorable es que nuestros allegados vean predicar con el ejemplo. “Sí señor! grita el coro de obedecedores. (“Se obedece, pero no se cumple”, murmuran socarronamente en silencio pactado) Oiga, qué problema tan tenaz el de encontrar “seguidores” del buen ejemplo (las reales buenas prácticas); por eso, mi querido sensei, si una imagen vale más que mil palabras, un buen ejemplo vale más que mil diseños. Pero claro, el tema da para muchas aristas, así que para cerrar afronto la osadía de señalar que lo que está produciendo la brecha, corrección, el abismo, es el mediocre ejemplo de los “jefes”. Y ahora, quién podrá defendernos? O sea, ponerle la cascabel a ese gato?

]]> Por: MILTON https://bienpensado.com/disenar-experiencias-es-la-parte-facil/#comment-18556 Sat, 21 Sep 2019 14:34:39 +0000 https://bienpensado.com/?p=60750#comment-18556 Buen dia Dopn David :

Muy interresante su charla , en la actualidad se ha perdido mucho las directrices hacia el servicio , lo cual involucra mucho la alta Gerencia , esto nos ayuda a recordar la importancia que tenemos para mantener nuestro rol de servicio .

Muchas gracias

]]> Por: David Gómez https://bienpensado.com/disenar-experiencias-es-la-parte-facil/#comment-18553 Sat, 21 Sep 2019 12:57:07 +0000 https://bienpensado.com/?p=60750#comment-18553 En respuesta a Claudia.

Totalmente de acuerdo Claudia, más allá de los manuales y procedimientos, es la voluntad de querer hacer las cosas. Hay muchas compañías para las cuales crear experiencias memorables es solo un término “de dientes para afuera”. Dicen que les interesa pero no hacen nada para que pase.

]]> Por: Claudia https://bienpensado.com/disenar-experiencias-es-la-parte-facil/#comment-18526 Fri, 20 Sep 2019 21:52:09 +0000 https://bienpensado.com/?p=60750#comment-18526 Me parece muy valioso el aporte que da con este artículo ya que muchas veces uno nota que hay ocasiones en que la gente atiende sin ganas, con rabia, hay empresas que tienen un cronograma grande de como atender a los clientes pero eso se queda ahí en el tablero porque no se cumple, es muy importante trabajar en mantener motivados a los empleados, ya que empleados felices empresas exitosas, un buen clima y un buen ambiente de trabajo hace que el servicio al cliente sea simplemente increíble

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