#DetallesQueEnamoran: El poder de una simple nota a mano

Pedí este libro y la factura llegó con algo poco habitual. Una nota a mano que dice: «¡Muchas gracias! Si por alguna razón no estás contento con la compra, por favor contáctame y así podré resolver el problema satisfactoriamente. ¡Saludos! Irene». Pequeñas cosas que hacen la diferencia.