Hola Cecilia, te puedo hablar de mi propia experiencia. Cuando los clientes perciben que genuinamente estás queriendo que les vaya bien, así eso implique (por ahora) que lo que tu vendes no es lo que necesitan, se refleja con creces. La gente confía en ti (algo bastante escaso), la gente te recomienda a otros por tu transparencia y cuando tengan otro oportunidad donde sí requieran de tus servicios, allí estarán. Nada más poderoso que la confianza y el hecho de que la gente sepa que puede contar contigo. Saludos!

Gracias Humberto, y a Jorge Zamora por habernos compartido este interesante artículo. Saludos!

Así es Giovanni, creo que al final se trata de construir relaciones de largo plazo.