Con frecuencia la venta se vuelve transaccional por desinterés. ¿Y si no todos quisieran un simple amor de verano?, ¿si hubiera vendedores y clientes que quisieran ir más allá y confiar en algo más que un negocio puntual? Todo empieza con el enfoque con el que abordamos la transacción, para q...

Honrar la palabra es más poderoso que cualquier oferta comercial. Un cliente confiará en un vendedor si está convencido, de manera legítima, de que se preocupa por sus intereses....

No puede garantizar el resultado a todos los clientes. No importa que crea que todo el mundo necesita su producto o servicio. Los clientes ideales, aquellos que sacan el mayor provecho y a los que mejor les funciona su solución, tienen el conjunto correcto de problemas, en las circunstancias correc...

Con frecuencia nos enfocamos más en perfeccionar el producto o servicio, descuidando lo que pasa de ahí en adelante con la forma como el cliente lo utiliza y le saca el máximo provecho para que logre sus objetivos....

Para cultivar clientes de por vida cumpla: sus promesas y no se pierda del radar. Que lo que sea que venda genere el resultado que promete (fiel a la palabra) y que acompañe al cliente en el proceso (no lo deje morir después de la venta). Se llama generar resultados y construir relaciones....