¿Quién dijo que un cajero automático no se puede diferenciar?
Diferenciarse no solo es fondo, también es forma. Este cajero automático sobresale en la fila de opciones por su diseño y decoración especial....
Fórmula para vender barato y ser rentable (¿se le mide?)
Si decide jugar el juego del precio, estos son los aspectos que tiene que dominar para no morir asfixiado en el intento. Su negocio puede ser rentable con distintas estrategias de precios, solo tenga muy presente los esfuerzos y las herramientas que cada uno conlleva....
La transparencia genera confianza instantánea
La transparencia es tan escasa que termina convirtiéndose en un argumento de ventas y un camino de diferenciación. Dado que no todas las marcas están dispuestas a compartir abiertamente su forma de operación, aquellas que lo hacen establecen una posición visible con un argumento claro y relevan...
Transformando objeciones de precio en oportunidades
Imagine convertir un "no" rotundo en un convencido "sí" solo abordando una preocupación clave. Aprenda cómo superar las objeciones de precio tratando las preocupaciones más profundas de su cliente....
Cómo diferenciarse para lograr ventas recurrentes
Entrevista con David Montenegro para el podcast Millón de Impacto....
Diferenciación y detalles que enamoran: Entrevista con Rodrigo Xperience
En esta entrevista Rodrigo Fernández de Paredes (alias Rodrigo Xperience) conversa con David de que no todos los clientes son potenciales, el principal dolor de un vendedor y mucho más…...
Desventaja competitiva: qué es y cómo enfrentarla
Una desventaja competitiva es una negación del cliente de su marca por no considerarlo apto para suplir sus necesidades. Conozca las señales de alerta y cómo superarla....
Cómo diseñar una propuesta de valor diferenciada
Crear una propuesta de valor implica entender las necesidades de su cliente, identificar verdaderos diferenciales y comunicarlos a los cuatro vientos....
Cómo motivar y comprometer a la fuerza de ventas de un distribuidor
Movilizar al equipo comercial de un distribuidor no es tarea fácil, especialmente cuando comercializan marcas competidoras. Estrategias para motivarlos y convertirlos en apasionados embajadores de su producto....
Surfers podcast: Bueno, Bonito y Carito
[Enero 29, 2024] Entrevista con Roger Alarcón de México para su podcast Surfers. Descripción del podcast: Platicamos con David Gómez, especialista en psicología del consumidor, speaker internacional, autor de 7 libros entre ellos Negocios Inmortales, Detalles que enamoran, Bueno Bonito y C...
¿A qué le temen los compradores?
Diez aspectos a considerar en su proceso comercial para poner sus beneficios en perspectiva y balancear el poder de negociación. Estas preocupaciones no siempre manifiestas pueden afectar significativamente la decisión final....
Cómo pedirle el divorcio a un cliente (y seguir de amigos)
Es duro pero a veces toca. Hay clientes que simplemente no encajan. Este es el paso a paso para cortar la relación y evitar efectos colaterales....
Cómo otorgar descuentos de manera rentable
El problema no es dar descuentos, sino hacerlo sin criterio. Asocie la disminución de precio a una contraprestación y mantenga la rentabilidad....
La venta de valor: papel del vendedor
El papel del vendedor va más allá de las transacciones comerciales al entregar una propuesta de valor efectiva. Cinco pasos para comprender, personalizar y comunicar la propuesta, generando confianza y relaciones de largo plazo....
Nadas: Empanadas arco iris en New York
¿Por qué vender una unidad cuando puede vender muchas? Identifique formas creativas de incrementar la transacción. Este es un ejemplo....
Daniela Salcedo y Mauricio Montaner hablando de Bueno, Bonito y Carito
Mauricio Montaner entrevista a la empresaria Daniela Salcedo sobre su libro favorito... Bueno Bonito y Carito....
Bodegas RE: El prefijo es su diferencial
Diferenciarse en los vinos es un arte. Usar el vocablo RE como eje del storytelling (Renace, Reliquia, Redoble) facilita la recordación y el posicionamiento....
Pare y respire, todo es cuestión de perspectiva
Pare, respire, relájese y reflexione. Está aquí para algo. Este es el momento para reconectar con la esencia. See you there....
Detalles que enamoran: Aeroméxico y la personalización del cumpleaños
Cuando cumplimos años recibimos mails de diferentes marcas, la mayoría genéricos. Aeroméxico me sorprendió con este video en el que logra una personalización estandarizada....
¿Por qué llamarle “experimento” a una cosecha de vino?
Decir "Experimento 2020" y no simplemente (cosecha) "2020" es precisamente el arte de la diferenciación. El lenguaje que utilizamos construye el posicionamiento....
Detalles que enamoran: Navidad en UCI pediátrica
Esto es lo que Clínica Imbanaco hizo para llevar el amor de la navidad a los padres que tienen a sus bebés en la Unidad de Cuidados Intensivos....
(Oops), esto es literalmente marketing
Esta marca de vino tomó un mito, le puso un nombre simpático para el mercado internacional y así logró diferenciarse. Un buen storytelling exalta un concepto para hacer más atractiva una marca....
53 formas de agradecer a los clientes por su lealtad
Nuestra supervivencia depende de los clientes, pero no siempre lo tenemos presente. Este es un agradecimiento a quienes son nuestra razón de ser....
Viña LOF Chile: Emprendimiento familiar
Vinos LOF es un emprendimiento familiar situado en el Valle del Maipo en Chile. Especialistas en Cabernet Sauvignon y Syrah, este clan de artistas (Lof = Clan, en mapuche), son los artífices de una magia que se produce artesanalmente, botella a botella. Las particularidades del terreno les dan unas...
Viejo Lobo: Cervecería del Mar
Viejo Lobo es una cervecería artesanal en Chile, donde su fundador Arnaud Frennet tiene una genuina forma de demostrar la cercanía y familiaridad con sus consumidores: a cada lote de cerveza que produce semanal lo acompaña una breve historia de lo que sucedió esa semana en el entorno inmediato....
El poder de la consistencia
Sin confianza no hay ventas. Estos son 10 beneficios de la consistencia en la creación de contenido que construyen esa confianza....
Detalles que Enamoran: Pastel decorado por…
Un pequeño pero simbólico gesto: poner el nombre de la persona que con tanto cariño decoró un pastel. Son simples toques de humanidad que hacen la diferencia en un mundo masificado donde abunda la producción en serie. Así que si interviene una mano humana, está bueno poner el nombre :)....
El poder de la especialización
Especializarse le permite posicionarse como experto en algo, evidenciando que resuelve algo mejor que el resto. Sin embargo, nos da temor porque presumimos insuficiencia de mercado. Piense transversalmente. El poder de los especialistas radica en la efectividad de su solución....
Old Dominion: El proveedor como fuente de diferenciación
Las compañías que ven a sus proveedores como verdaderos aliados construyen ventajas competitivas sostenibles. Esta empresa logística es la cara del servicio para sus clientes....
El cliente no sabe lo que necesita
El cliente tiene claro lo que le duele, especula sobre cómo podría resolverlo y le pide a usted que implemente esa idea. No haga caso. Escuche pero haga gala de su experiencia para plantear la mejor solución....
8 estrategias para enfrentar la desaceleración económica (sin bajar el precio)
Cuando se contrae la demanda es cuando más debe proteger la rentabilidad. Estrategias para generar ingresos sin empeñar el futuro ni poner en riesgo el negocio....
5 tips para quienes trabajan en servicio al cliente
Quienes están al frente del cliente son los que generan el mayor impacto, para bien o para mal. Recomendaciones para hacer de esta fascinante responsabilidad algo maravilloso y crear experiencias memorables....
Cómo hacer más caros y valiosos tus productos
Jorge Serratos de Sinergéticos (1+1=3) entrevista a David Gómez sobre su libro Bueno, Bonito y Carito y otros conceptos....
David Gómez cerrará evento de speakers en Bali, Indonesia
Por primera vez en la historia, un colombiano no solamente será speaker en el evento más importante del mundo para conferencistas, sino que será el encargado de cerrar con una charla magistral para una audiencia compuesta por speakers de los cinco continentes....
Un mal cliente hace más daño que la competencia
Solo hay una cosa peor que no tener clientes y es tener malos clientes. Aquellos que no aprecian su propuesta de valor, que siempre están amenazándolo con irse a la competencia, que presionan continuamente por mejores precios y que además, no pagan a tiempo. Sepa cómo identificar y atraer al cli...
David Gómez en Flash Fashion (NTN24)
Santiago Giraldo del programa de variedades Flash Fashion de la cadena NTN24 entrevista a David Gómez acerca de su libro Contigo Hasta la Muerte....
A falta de diferenciación, bajamos el precio
La debilidad de nuestra propuesta de valor frente a las alternativas del mercado nos lleva peligrosamente a usar el precio como principal herramienta de ventas....
Quien más le teme al precio es el vendedor
Antes de pretender que su equipo venda el precio a sus clientes, véndale el precio a su equipo. Tenga en cuenta estos tres aspectos para defender el precio con seguridad....
De corporativo a independiente: Cómo hice la transición
Tres aspectos que me permitieron pasar con éxito de corporativo a independiente: (1) Despójese del ego, (2) Construya rápidamente su marca personal, y (3) No arranque de cero....
Experiencia de cliente, ¿estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo?
El cliente entiende que las cosas fallen; lo que no entiende es que usted no haga nada al respecto. Los imprevistos suceden, es la forma como reacciona lo que hace la diferencia....