Nuggets de Mercadeo: La fiel copia
La fiel copia del Lamy. ¿Hasta dónde hemos llegado?...
Mitos del mercadeo: El mercado es justo
Con frecuencia nos quejamos que los competidores pueden ser más eficientes porque tienen estructuras menos pesadas. Porque no cuentan con personas de investigación, porque no invierten en publicidad o porque son importadores sin costos locales de producción. Esa es la realidad. El mercado no pref...
Nuggets de Mercadeo: Farmacias AHF, la gente antes que la utilidad
Una nueva forma de financiación para las entidades sin ánimo de lucro. Una alternativa a las donaciones. Establecer un modelo comercial para suplir las necesidades económicas. Además genera diferenciación....
Mitos del mercadeo: El producto es lo más importante
El éxito no depende solamente de las bondades del producto o servicio. No es la única razón por la cual las personas seleccionan una compañía o marca. De hecho, me atrevería a decir que puede no ser la variable más importante. La calidad es una expectativa, no un diferencial Cada vez más los...
10 recomendaciones para incrementar sus fans en Facebook
Pasa en muchas compañías. Se crea la página de la empresa, se suben unas fotos, se pone un comentario en el muro, se invita a los amigos y… fin de la historia. La página permanece inactiva durante cierto tiempo con 200 o 300 fans (en el mejor de los casos); cuando de repente alguien se [&helli...
Nuggets de Mercadeo:Extensión de marca de Crayola a salud oral
¿Cuáles productos encajan o no en la estrategia de la compañía? Depende del espectro en que defina el negocio. Y pareciera que Crayola redefinió su estrategia. Ahora estimula el licenciamiento de su marca para productos diferentes a elementos de escritura....
Fuentes de inspiración para generar contenido
Uno de los mayores desafíos para crear su propio contenido, llámese blog, boletín electrónico o página de Facebook, es de dónde obtener recursos y fuentes de inspiración sobre los cuales desarrollar ideas propias. He aquí algunas opciones....
Creación y administración de anuncios en Facebook
Creación de anuncios Hay dos opciones para invertir en publicidad en Facebook: Anuncios o Historias Patrocinadas. Los anuncios son publicidad desarrollada para generar tráfico a su página de fans o a sus eventos en Facebook, así como a enlaces externos (url externas) -su página web o su blog-. ...
Mitos del mercadeo: La publicidad vende
La comunicación debe evolucionar hacia anuncios que invitan a un siguiente paso, que no necesariamente es la venta. Uno de los mitos más popularizados es la concepción de que la publicidad vende. Incluso, se piensa que con el simple hecho de pautar en los medios se van a incrementar las ventas. L...
Redes sociales, ¿por qué todo el alboroto?
En cualquier conversación cotidiana surgen comentarios acerca de las fotos del matrimonio de un amigo en Facebook; de un polémico mensaje en Twitter de una figura pública; de un video que le está dando la vuelta al mundo en YouTube donde una licuadora tritura un iPad o simplemente sobre el nue...
Seguridad en Facebook: Manejo del perfil personal vs. el profesional
Un dilema al que permanentemente nos enfrentamos es cómo separar el perfil personal del profesional, entendido este último como la página de Facebook; pues no queremos que las fotos del cumpleaños de nuestros hijos sean de acceso público y expongamos la privacidad en aras de la página de la em...
Por qué fallan los lanzamientos de producto
Lanzar un nuevo servicio o producto usualmente implica un alto riesgo. Se invierte demasiado, desde su fase de concepción y diseño, hasta el desarrollo, prototipos, investigaciones, pruebas de mercado y finalmente la incorporación a la fuerza de ventas de la compañía y sus canales de distribuci...
Mitos del mercadeo: La gente lo que quiere es precio
A veces las compañías prestamos más atención al precio que los mismos consumidores. En muchos casos lo que las personas quieren son mejores productos, no productos más baratos. Pero como estamos enfocados en productos de bajo costo, dejamos de atender las necesidades de segmentos de mercado que...
“Valor agregado” es diferente a “costo agregado”
Cuando un "valor agregado" no es apreciado por el cliente, se convierte en un "costo agregado". A usted le cuesta pero el cliente no paga por él. Comuníquelo mejor o elimínelo....
Podcast Marketing Relacional: estableciendo relaciones duraderas con los clientes
Este artículo es un extracto de la entrevista concedida por David Gómez a Lessly Alfonso Trujillo de la Corporación Industrial Minuto de Dios. El Marketing Relacional es el desarrollo de relaciones cercanas con los clientes buscando maximizar la rentabilidad en el largo plazo, fruto de una mayo...
Nuggets de Mercadeo: Falabella y su novedosa exhibición callejera
Dice el viejo adagio: "Si Mahoma no va a la montaña, la montaña va a Mahoma". Y en este caso, "Si el cliente no va a Falabella, Falabella va al cliente"....
Nuggets de Mercadeo: Alquiler de lavadoras a domicilio, si hay necesidad, hay mercado
El fundamento del mercadeo se basa en identificar algo que se pueda hacer mejor que las alternativas existentes. Si hay demanda potencial, hay oportunidad de negocio....
Nuggets de Mercadeo: Tiempo de espera en urgencias, 7 minutos
Cualquiera promete buen servicio, cumplirlo y demostrarlo es otra historia. El tiempo de espera es un factor crítico de preferencia, especialmente si se trata de servicios médicos. Y más crítico si se trata del servicio de urgencias....
Nuggets de Mercadeo: Zappos, exposición de marca en el lugar correcto
Si la exposición de la marca se da en el momento y la situación indicada, su recordación y notoriedad será más memorable....
Nuggets de Mercadeo: Ixcacau, posicionamiento desde el aviso
Todo construye posicionamiento. La fachada de los establecimientos comerciales puede hacer la diferencia entre invitar a entrar o no....
Nuggets de Mercadeo: Rama, promoviendo ocasiones de consumo
Esta alianza entre margarina Rama y huevos Santa Anita tiene un claro objetivo: educar sobre beneficios de producto y promover una ocasión específica de consumo, cada vez que prepare huevos, prepárelos con Rama....
Nuggets de Mercadeo: Cómo venderle más a los clientes actuales
Aprovechando el posicionamiento de marca y la confianza que tienen los consumidores en la marca, una alternativa es desarrollar extensiones de línea para capturar nuevos usos de producto (en fans actuales)....
Deshágase del 80% de sus clientes
Deshágase del 80% de sus clientes …y consiga más como los otros. Luce aterrador. Y lo es. Pero cuando analiza la rentabilidad que le genera cada uno de sus clientes, se puede llevar grandes sorpresas. Si su empresa se comporta muchas, es muy probable que sus ingresos dependan en gran medida de ...
Nuggets de Mercadeo: ¿Cuántas veces lo ha atendido el señor Burnett?
Una de las herramientas más efectivas de diferenciación es el reposicionamiento de la competencia. Apalancarse en los beneficios propios poniendo de manifiesto características de los demás jugadores....
Mitos del mercadeo: Estrategia web es tener página web
La incorporación de la compañía en internet no se limita exclusivamente al diseño de una página web. Si bien es un primer paso, la forma de realmente construir una presencia en la web es integrar la presencia online (página web, redes sociales, email marketing), con herramientas offline (punto...
Nuggets de Mercadeo: Google AdWords estimula prueba y referidos
La prueba de producto o "degustación" no es algo exclusivo de productos alimenticios o productos tangibles....
Mitos del mercadeo: Los clientes son responsabilidad de ventas
Los clientes no son responsabilidad exclusiva de ventas. Los clientes son responsabilidad de todos los puntos de contacto que afectan, directa o indirectamente, la relación con ellos. Desde la recepción hasta despachos, pasando por contabilidad y administración, todos juegan un rol fundamental pa...
Nuggets de Mercadeo: Alfa Consulting y comunicación rompe-frenos
La comunicación directa y que busca desbloquear, sin lugar a ambigüedades, los frenos que pueden tener los clientes potenciales para no adquirir un servicio o producto, es mucho más efectiva....
Mitos del mercadeo: El precio es una forma de diferenciacion
Una de las herramientas más utilizadas por las compañías son los descuentos en precio. Es una manera de ofrecer un beneficio temporal frente a los competidores. O si fuera el caso contrario, ¿se quedaría usted cruzado de brazos? Basar la estrategia de diferenciación en ofrecer mejores precio...
Nuggets de Mercadeo: Educando en la compra del pescado
Una efectiva manera de incentivar la compra por impulso; pues la habitual exhibición del pedazo de pescado envuelto en una bolsa plástica no es muy llamativa, algo que este empaque y exhibición sí logran....
Mitos del mercadeo: CRM es un software
Parte del fracaso de las acciones para retener e incrementar el valor de los clientes en las empresas, radica en pensar que esto es un problema de automatización. Peor aún, creer que esto es un tema del área de IT (Information Technology) o de Sistemas. Es como cuando en sus inicios (y en algun...
Nuggets de Mercadeo: Pizza de postre, una forma de ampliar el mercado
Tutto Pizza, una pequeña y exitosa pizzería en Miami, logra incrementar las ventas a través de ofrecer pizza como postre, con los sabores de banano y bocadillo (a base de guayaba)....
Los descuentos ya no sorprenden
Como consumidores, estamos tan acostumbrados a los descuentos que un simple 10% o 15% no llama la atención. Más aún, un 25% o 30% son cosas de todos los días. Tal es el desespero de las compañías; con la consecuente destrucción de la rentabilidad. Un sencillo ejercicio Asumamos que el margen ...
Nuggets de Mercadeo: Exhibición cruzada de Crayola
Una forma de lograr mayor visibilidad y exposición en los puntos de venta (especialmente útil para productos de bajo desembolso y compra por impulso), es estar exhibido en lugares adicionales los lineales naturales de la categoría....
20 errores que cometen las empresas en las redes sociales
Esta semana tuve la oportunidad de acompañar a Ana Maria Jaramillo en el lanzamiento de su nuevo libro “Redes sociales para todos” en la Feria del Libro de Bogotá. Una gran contribución a la evangelización en el tema de redes sociales, algo que había iniciado con su primer libro Twitter ...
Nuggets de Mercadeo: Las medias veladas se reinventan
Las medias Tall promueven esta versión de las medias veladas, pero ahora invisibles y adicionalmente dan un efecto de bronceado....
Medir es admitir que algo puede estar mal ¿está dispuesto?
Medir es cuestión de principios. Es estar dispuesto a reconocer que una acción (habitualmente apoyada por una suma importante de dinero), no logró los resultados esperados. Y aunque no se reconozca, inconscientemente no todos lo quieren saber....
Nuggets de Mercadeo: Cerveceria del Valle, la fachada es parte del posicionamiento
Todo construye posicionamiento. Cada cosa visible es una oportunidad de generar un impacto en el consumidor y un refuerzo de la imagen de marca....
CRM es un software (y otros 9 malentendidos de mercadeo)
Revalúe las estrategias de su compañía a la luz de estos principios Creencias empresariales que limitan la efectividad de las estrategias implementadas. Estas son 10 interpretaciones equivocadas y cómo abordarlas correctamente para sacarles el máximo provecho. Malentendido No. 1: CRM es un soft...
Podcast: 7 pasos para el éxito en marketing
En el audio adjunto podrá escuchar la síntesis de los “7 pasos para el éxito en marketing”: Paso 1: Enfoque su mercado Paso 2: Diferénciese de la competencia Paso 3: Empaquetamiento de productos y servicios Paso 4: Kit de Mercadeo Paso 5: Trío para la generación de clientes: publicidad, re...