Mil gracias David. Y apropósito… excelente blog!!!

Hola Andrés, en la Librería Nacional lo encuentras https://www.librerianacional.com/pagina=producto&libro=298846&autor=34717&editorial=175

Influye bastante especialmente cuando hablamos de capacitación de cara al cliente. Las personas responsables de generar la experiencia al cliente son las que hacen que la gente vuelva y nos recomiende, o que nunca regresen y se vuelvan detractores.

Así es Daniel, mucha suerte!

Hola David gracais por responderme! soy de Mendoza y creo que un extenso campo para trabajar en Marketing, específico de PyMES que es lo que apasiona

Buena idea Galo, el objetivo es que sea entre más temprano tenga uno claridad del camino, menores errores cometerá.

Así es Daniel, muchas de las llamadas tácticas de guerrilla son muy útiles, especialmente si se usan dentro de un contexto estratégico. Es decir, no sólo la táctica per se, sino sabiendo que cada acción conduce a algo más. Un descuento ayuda a que nuevos consumidores prueben la marca, una publicidad de bajo costo puesta frente a la gente correcta la expone a verdaderos clientes potenciales, o una página en Facebook con contenido de valor permite ir movilizando personas a un siguiente paso (página web, local, etc) para ir creando relaciones más profundas.