Comentarios en: Nuggets de Mercadeo: Perder un cliente es una gran oportunidad https://bienpensado.com/perder-un-cliente-es-una-gran-oportunidad/ Estrategias de diferenciación Tue, 14 Jan 2020 09:54:48 +0000 hourly 1 Por: David Gómez https://bienpensado.com/perder-un-cliente-es-una-gran-oportunidad/#comment-21611 Tue, 14 Jan 2020 09:54:48 +0000 http://bienpensado.com/?p=21308#comment-21611 En respuesta a Tatiana Urán Morales.

Hola Tatiana, no tenemos mucho sobre el tema. Alguna vez visité un restaurante que tenía una interesante estrategia de recompra (https://bienpensado.com/restaurante-el-patacon-y-su-estrategia-de-mercadeo/), y un caso más reciente de un hotel que evalúa el servicio no solo al final sino durante la estadía (https://bienpensado.com/evalue-su-servicio-mientras-lo-presta-no-solo-al-final/) Saludos!

]]> Por: Tatiana Urán Morales https://bienpensado.com/perder-un-cliente-es-una-gran-oportunidad/#comment-21581 Mon, 13 Jan 2020 20:36:38 +0000 http://bienpensado.com/?p=21308#comment-21581 Hola David, excelente artículo.
Tienes algun referente de encuesta de retiro que puedas compartirme para identificar insight importantes sobre la experiencia del usuario

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