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4 thoughts on “Los malos clientes se pierden por precio; y los buenos, por mal servicio

  1. ¡Qué gran verdad David! Es una pena perder cualquier tipo de cliente, pero cuando se trata de un buen consumidor nos duele mucho más, porque significa que se ha ido por nuestra culpa. Por eso mismo creo que es importante saber qué piensa el consumidor acerca de nosotros y nuestro servicio constantemente.