Comentarios en: ¿Por qué le compran sus clientes? https://bienpensado.com/por-que-le-compran-sus-clientes/ Estrategias de diferenciación Sun, 05 Jul 2015 01:27:47 +0000 hourly 1 Por: David Gomez https://bienpensado.com/por-que-le-compran-sus-clientes/#comment-6739 Sun, 05 Jul 2015 01:27:47 +0000 http://bienpensado.com/?p=22299#comment-6739 En respuesta a MIGUEL E. PEREZ M..

Lo primero Miguel es hacer el ejercicio con varios clientes para ver si la percepción es la misma o si es algo aislado. En caso de repetirse en todos los casos, quiere decir que eso es efectivamente lo que la gente está apreciando de la empresa y podría trabajarse en promover eso y comunicarlo, porque pareciera ser lo que hace que la gente escoja la organización. El hecho de que cosas como la calidad de los productos, la atención o las certificaciones no salgan en las respuestas pueden ser porque son un estándar y es algo que es común para varios competidores, por lo que no es un diferencial. Es como algo básico que el cliente espera, que haya calidad, buena atención y demás. Saludos!

]]> Por: David Gomez https://bienpensado.com/por-que-le-compran-sus-clientes/#comment-6738 Sat, 04 Jul 2015 17:48:42 +0000 http://bienpensado.com/?p=22299#comment-6738 En respuesta a Jose Fernando Zamudio David.

Esa es la idea José Fernando, relaciones de confianza con los clientes son la base de cualquier negocio exitoso.

]]> Por: David Gomez https://bienpensado.com/por-que-le-compran-sus-clientes/#comment-6737 Sat, 04 Jul 2015 17:47:12 +0000 http://bienpensado.com/?p=22299#comment-6737 En respuesta a Arturo Morales.

Qué bueno Arturo, muchas gracias!

]]> Por: MIGUEL E. PEREZ M. https://bienpensado.com/por-que-le-compran-sus-clientes/#comment-6736 Mon, 22 Jun 2015 21:44:39 +0000 http://bienpensado.com/?p=22299#comment-6736 Buenas tardes David:
Que actitud se debe tomar cuando lo que creemos que es lo que vende , no lo es?.
Ejemplo: en una organización se habla de que su empresa vende por la calidad de sus productos, la atención a sus clientes, y las certificaciones de calidad obtenidas.
Al preguntarle al cliente, este responde que son las relaciones publicas con sus vendedores y la comunicación telefonica constante. ( sorpresa esto es diferente!)

]]> Por: Jose Fernando Zamudio David https://bienpensado.com/por-que-le-compran-sus-clientes/#comment-6735 Mon, 22 Jun 2015 13:14:03 +0000 http://bienpensado.com/?p=22299#comment-6735 Gracias David, porque sus observaciones, reflexiones y orientaciones nos permiten visualizar la organización más allá del negocio y esforzarnos por entablar y crear relaciones de confianza.

]]> Por: Arturo Morales https://bienpensado.com/por-que-le-compran-sus-clientes/#comment-6734 Sun, 21 Jun 2015 21:00:43 +0000 http://bienpensado.com/?p=22299#comment-6734 Sus artículos me han ayudado a tomar muchas decisiones y adicionalmente los comparto con mi grupo de trabajo.

Siempre aportan algo interesaante.

Un abrazo y mil gracias

]]> Por: David Gomez https://bienpensado.com/por-que-le-compran-sus-clientes/#comment-6733 Sun, 21 Jun 2015 12:54:23 +0000 http://bienpensado.com/?p=22299#comment-6733 En respuesta a Andersson.

Qué bueno Andersson, espero te siga siendo te utilidad lo que publicamos. Seguimos en contacto.

]]> Por: David Gomez https://bienpensado.com/por-que-le-compran-sus-clientes/#comment-6732 Sun, 21 Jun 2015 12:53:24 +0000 http://bienpensado.com/?p=22299#comment-6732 En respuesta a Helga Muñoz Guerrero.

Nos alegra mucho Helga que la información te sirva, esa es la idea. Muchos saludos!

]]> Por: David Gomez https://bienpensado.com/por-que-le-compran-sus-clientes/#comment-6731 Sun, 21 Jun 2015 12:52:33 +0000 http://bienpensado.com/?p=22299#comment-6731 En respuesta a Humberto González L..

Gracias Humberto por tus comentarios. Así es, nada más poderoso que una interacción genuina de las marcas con sus clientes. Saludos

]]> Por: Andersson https://bienpensado.com/por-que-le-compran-sus-clientes/#comment-6730 Fri, 19 Jun 2015 22:21:48 +0000 http://bienpensado.com/?p=22299#comment-6730 Muy buen articulo! Nada como ser simples, claros y honestos en la manera de comunicar. Sus textos me han servido para inspirarme de muchas maneras ejerciendo mi rol de Coordinador de Mercadeo. Un sin número de aprendizajes cada día con bienpensado.com, mil gracias!

]]> Por: Helga Muñoz Guerrero https://bienpensado.com/por-que-le-compran-sus-clientes/#comment-6729 Fri, 19 Jun 2015 14:34:47 +0000 http://bienpensado.com/?p=22299#comment-6729 Gracias a Bien Pensado por la información que entregan día a día, todos los artículos son muy interesantes, hace poco que encontré la página y me suscribí y ha sido importante porque me ha llevado a pensar en cambiar de actividad, creando mi propio negocio, así que gracias a todo ese equipo por el trabajo que realizan.- Helga Muñoz G. Chile

]]> Por: Humberto González L. https://bienpensado.com/por-que-le-compran-sus-clientes/#comment-6728 Fri, 19 Jun 2015 12:50:43 +0000 http://bienpensado.com/?p=22299#comment-6728 Contundentes y claras tus orientaciones sobre “el por qué?” el cliente compra mi producto (es cliente nuevo,o ya me beneficia con sus recompras?). Una posible preocupación sobre el abordaje al interrogado deviene de qué tan sincero sea en su testimonio,y por tanto nos sea de gran ayuda como fuente de información fiable. Excusen si suene a pesimista, qué más no anhela cualquiera en su buen juicio, sino a que nos expresen las verdaderas razones de compra. En consecuencia, la estrategia investigativa pasa por la táctica precisa del “cómo?” obtener información de calidad genuina. Un café de trabajo, una visita al punto de venta, a la fábrica…qué se yo. Una interacción de calidad, por el medio que mejor encaje con el cliente. Sería útil intercambiar experiencias al respecto. Gracias por los contenidos siempre útiles, siempre prácticos.

]]>