Hola Marcela, yo lo entendería como identificar frustraciones, dolores, sentimientos profundos que la gente aun no ha resuelto y ver cómo tu producto/servicio lo podría resolver.

Así es Victor, saludos.

Ahí estaremos midiendo la estrategia de comunicación como un todo – donde está integrado el insight, el diseño del producto, del logo, el público objetivo, etc -.

Disculpa el repost, solo que mi duda es porque el éxito de una campaña y de una empresa no se basa exclusivamente de un insight sino de todo en conjunto y no se puede medir de forma independiente.

El insight se refleja en la comunicación que lo utiliza.

Pero ahí se está midiendo la efectividad del diseño, la publicidad como un todo y otros elementos de marketing, mas no propiamente el insight.

Un insight se refleja en varias cosas: la comunicación, el diseño de los productos, los procesos de servicio, etc. Así que si es exitoso (porque leyó perfecto lo que la gente piensa y siente) debería representar mejores resultados.

Así es Alejandro, el español es un idioma rico en palabras precisas. En marketing se suelen utilizar muchas en inglés porque los conceptos se originan en Estados Unidos y terminan siendo el referente internacional. Saludos!

Hola Yeferson, me alegra que te haya gustado el artículo. Tocas un punto muy importante en el proceso de Conocimiento del Cliente y es la empatía, ponerse en los zapatos del consumidor. Interactuar con la marca desde la perspectiva de nuestro cliente siempre será una experiencia reveladora. Excelente complemento. Muchas gracias.

Saludos

Más allá de encuestas o preguntas a los clientes, la mejor manera para encontrar un insigth es ponerse en los zapatos del consumidos y entender su punto de vista frente a nuestra marca.

Para esto, debemos observar y estar atentos a cada detalle que nos pueda dar un posible indicio de cómo se comporta nuestro cliente y qué espera de nosotros.

Un saludo a toda la comunidad de Bien pensado y que buen artículo María. (: