Comentarios en: Qué son Touchpoints o puntos de contacto con un cliente https://bienpensado.com/que-son-touchpoints-o-puntos-de-contacto-con-un-cliente/ Estrategias de diferenciación Sun, 23 Jun 2019 12:58:19 +0000 hourly 1 Por: David Gómez https://bienpensado.com/que-son-touchpoints-o-puntos-de-contacto-con-un-cliente/#comment-16245 Sun, 23 Jun 2019 12:58:19 +0000 http://bienpensado.com/?p=20713#comment-16245 En respuesta a Elizabeth.

Hola Elizabeth, generalmente los touchpoints se refieren a los momentos donde el cliente interactúa antes, durante y después de consumir tu contenido. Antes por ejemplo la publicidad que haces promoviéndolo, la página web que exploran; en el durante un touchpoint podría ser cuando pide información o cuando se suscribe; y en el después cuando se da de baja o envía un referido. Saludos!

]]> Por: Elizabeth https://bienpensado.com/que-son-touchpoints-o-puntos-de-contacto-con-un-cliente/#comment-15866 Wed, 19 Jun 2019 15:51:15 +0000 http://bienpensado.com/?p=20713#comment-15866 Buenas, muy interesante toda la informacion me ha ayudado mucho aunque me surgio una pregunta. Si mi producto es un diario digital, y el objetivo del cliente es informarse, prodrian los touchpoints ser las distintas secciones o pagina dentro del sitio que el cliente clickea para informarse? Gracias!

]]> Por: David Gómez https://bienpensado.com/que-son-touchpoints-o-puntos-de-contacto-con-un-cliente/#comment-6482 Sun, 17 Feb 2019 00:26:38 +0000 http://bienpensado.com/?p=20713#comment-6482 En respuesta a LR.

😉

]]> Por: LR https://bienpensado.com/que-son-touchpoints-o-puntos-de-contacto-con-un-cliente/#comment-6481 Sun, 27 Jan 2019 19:12:01 +0000 http://bienpensado.com/?p=20713#comment-6481 Muy claro y concreto. Gran artículo.

]]> Por: David Gómez https://bienpensado.com/que-son-touchpoints-o-puntos-de-contacto-con-un-cliente/#comment-6480 Thu, 27 Sep 2018 20:15:30 +0000 http://bienpensado.com/?p=20713#comment-6480 En respuesta a Jean Pierre.

Me alegra mucho Jean Pierre, un gran saludo!

]]> Por: Jean Pierre https://bienpensado.com/que-son-touchpoints-o-puntos-de-contacto-con-un-cliente/#comment-6479 Thu, 27 Sep 2018 15:14:56 +0000 http://bienpensado.com/?p=20713#comment-6479 Buen artículo! Super detallado y de fácil entendimiento. Necesitaba una idea de como plantearlo en una clase y ha despejado el concepto propio que tenía.
Muchas Gracias

]]> Por: David Gómez https://bienpensado.com/que-son-touchpoints-o-puntos-de-contacto-con-un-cliente/#comment-6478 Sat, 06 Jan 2018 12:17:09 +0000 http://bienpensado.com/?p=20713#comment-6478 En respuesta a Oscar.

Me alegra mucho Oscar, bienvenido!

]]> Por: Oscar https://bienpensado.com/que-son-touchpoints-o-puntos-de-contacto-con-un-cliente/#comment-6477 Sat, 06 Jan 2018 10:50:13 +0000 http://bienpensado.com/?p=20713#comment-6477 Muy bueno, estoy empezando con esto y me ha ayudado mucho..

Creo que voy a mirar unos cuantos videos tuyos a partir de ahora

Saludos

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