En varias ocasiones he sostenido la importancia de tener un blog como herramienta de marketing, pues entre otros beneficios, es el vehículo para transportar lectores desde el lugar de publicación (Facebook, Twitter, boletín electrónico) hacia su página web (centralizador y educador de prospectos por excelencia).

Tres recomendaciones básicas cuando escriba sus artículos.

1)   Simplicidad

Palabras sencillas – Se trata de enviar un mensaje claro que tenga receptividad, no de ganarse un Pulitzer.

Escriba naturalmente, luego ajuste – No interrumpa la idea que le está fluyendo, escriba todo lo que le vaya viniendo a la mente. Si se detiene a cambiar una letra o una coma, perderá el impulso y la idea.

Elimine texto innecesario – Como parte del proceso de edición, una vez finalizado léalo nuevamente y elimine redundancias o explicaciones innecesarias.

Enlaces para mayor información – Para aquellos lectores que deseen profundizar en el tema o conocer una herramienta más en detalle, incluya un enlace a la información complementaria.

Escriba confiado – Parte del objetivo de escibir posts es generar credibilidad y la forma cómo redacta envía un mensaje. Note la diferencia en estas frases, “Creo que escribir corto es mejor” (aceptable) versus “Escribir corto es mejor” (bien).

2)   Escaneable

La gente no lee, escanea – Estructure su artículo de manera que con el primer vistazo el lector sepa de qué se trata y decida si vale la pena leerlo.

Párrafos de no más de 4-5 líneas – Párrafos más extensos son densos de leer y no llaman la atención.

Liste puntos importantes en viñetas o numerales – Como parte del escaneo, la atención se lleva a los segmentos resaltados y breves de leer.

Ponga títulos a los principales conceptos – Divida la información en secciones con su respectivo título para que el lector sepa de qué se trata y lo pueda digerir.

Incluya imágenes para atraer la atención – Es parte del diseño. Una imagen que complemente el texto lo hará más agradable y cuando aparezca publicado en las redes sociales será lo que animará a hacer clic.

3)   Directo al punto

Asumir un estilo periodístico – Empiece con el punto principal y luego desarrollelo. La finalidad es llamar la atención inicial para luego invitar a leer los detalles.

El primer párrafo debe incluir – Qué aprenderá el lector; por qué necesita aprenderlo; y cómo se beneficiará de él.

Práctica, práctica, práctica – La práctica hace al maestro dice el adagio popular. Notará que con el tiempo, las ideas fluirán más y ganará agilidad.

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En el artículo anterior hablamos de la importancia para las Pymes de desarrollar una estrategia de relaciones públicas, así como de la necesidad de ganar exposición en aquellos medios que consume su mercado objetivo. ¿La razón? Genera más credibilidad que la publicidad y lo posiciona como experto en su campo.

Sin embargo, para implementar de manera regular un sistema de exposición y visibilidad en los medios, debe atender una serie de normas que le facilitarán el proceso y evitarán ser considerado correo no deseado cuando le escriba a los periodistas y personas de contacto.

Enfóquese en generar valor, no en la extensión

¿Qué tan extenso debiera ser su mensaje? Lo que necesite para llegar al punto y generar una conclusión. Entre más concreto mejor. Recuerde que está escribiendo a un periodista. Enuncie su mensaje de una manera directa y clara.

Si de todas maneras debe hacerlo extenso, hágalo amable de leer. Incluya viñetas y resalte el contenido más importante en negrillas. Haga el contenido consumible y escaneable.

Hágalo relevante para la audiencia

Escriba para sus audiencias. Lo que más le interesa a un periodista es obtener contenido útil, interesante, novedoso y sobretodo relevante para sus audiencias.

No se trata de usted

Lo que usted o su empresa tenga para contar la verdad importa muy poco. A menos que genere noticia; que lo que suceda tenga un impacto en la audiencia; que mejore la calidad de vida; que sea algo que valga la pena mencionar y dar a conocer, no logrará llamar la atención.

Despréndase de la subjetividad. Vea el mundo de afuera hacia adentro. ¿Por qué alguien habría de tomarse el trabajo de leer lo que usted tiene para contar?

Cumpla lo que promete

Lo que promete en su encabezado o en su primer párrafo determinará el curso del resto del artículo y es la razón por la cual las personas querrán seguir leyendo.

Sea consecuente y desarrolle los puntos y los beneficios que promete. Si habla de “5 rápidos consejos”, que sean cinco y que sean rápidos.

Incluya una carta personal

Intente una carta en lugar de un impersonal comunicado de prensa. Escríbale al reportero por qué considera que su artículo será de relevancia para su audiencia y por qué habría de tomarse la molestia y el tiempo de leerlo.

Vaya directo al grano. No intente adornar las cosas con lo maravillosa que es su empresa y con lo fantástico que es su producto. Esto importa poco. Lo que importa es por qué habrían de publicarlo, por qué merece su historia ser conocida por la audiencia.

Cuente una historia

Los casos de éxito son historias, entonces cuente una historia. Toda historia consta de tres partes claramente definidas: un desafío, una acción y un desenlace.  Piense en la última película que haya visto y trate de identificar sus componentes.

El desafío es lo que tuvo que enfrentar, la insatisfacción en el mercado, la necesidad latente por lo que usted hace (demoras en el servicio, no encontrar lo que se necesita, incumplimientos en tiempos de entrega y garantías). La acción es lo que usted desarrolló o creó para mejorar la situación existente (un servicio más rápido, una garantía extendida, un mayor surtido, una asesoría más especializada). Y el desenlace es su contribución a resolver el problema, lo que facilita en la vida de sus clientes (el servicio de fisioterapia a domicilio, la garantía de por vida, el proceso de mantenimiento guante blanco).

A nadie le importa que su empresa cumpla 5 o 10 años. Lo que sí puede ser relevante es que con motivo de sus 5 años, su empresa va a pintar el jardín infantil o arreglar las canchas de fútbol de su comunidad. Esto sí es noticia.

Hechos y datos

Cuando sea posible, incluya información que respalde sus afirmaciones. Que no sean solo percepciones personales sino la realidad. Los hechos y datos concretos demuestran que una situación es evidente y que se tiene un enfoque objetivo.

Para argumentar el desarrollo de alimentos concentrados para perros y gatos, es diferente decir “El número de mascotas en los hogares ha crecido 15% versus el año anterior y lo ubica segundo en la región”, que “La tenencia de mascotas se ha incrementado sustancialmente”.

Háblele a su hermano mayor, no a su mamá

Esto lo leí recientemente en MarketingSherpa y describe perfectamente el tono de la comunicación. Cuando se dirija a un periodista, háblele como le hablaría a su hermano mayor, no a su mamá.

Si su mamá lee su historia, probablemente le dirá que quedó espectacular, que debieran publicarlo en todos los medios y que se siente muy orgullosa de usted. Claramente está sesgada por el amor que le tiene.

En cambio si le habla a su hermano mayor, este seguramente le dirá la verdad dura y escueta. Será directo e inquisitivo. Le resaltará los errores y le dirá que matará a la gente de aburrimiento. Este es el tipo de retroalimentación que necesita.

Estas sencillas para efectivas recomendaciones le ayudarán a aproximarse a los medios como alguien que desea generar valor y conoce del tema, muy diferente a alguien que sólo quiere publicidad o menciones gratuitas.

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