Cómo lidiar con clientes difíciles

Hay clientes con los que preferiría no trabajar, pero su negocio los necesita. Siete consideraciones para hacer la relación más llevadera.

5 formas de hacer publicidad y marketing que contra todo pronóstico siguen vigentes

Pese a que se creía que muchas formas de hacer publicidad y marketing estaban en vía de desaparecer, la realidad es que aún hoy siguen vigentes y muy posiblemente nos sigan acompañando por muchos años. Conozca cuáles son estas, y las razones por las cuales muchos detractores las daban por muertas en un mundo como el actual que está dominado principalmente por la tecnología.

5 Imperdibles charlas TED para profesionales de ventas

Conozca 5 charlas TED para profesionales de ventas que le pueden brindar valiosas lecciones en temas de motivación, capacidad de escucha, negociación y lenguaje corporal.

Usted es el mayor diferencial (para bien o para mal)

¿Por qué dos personas que venden exactamente el mismo producto, al mismo tipo de clientes y que cuentan con las mismas herramientas, obtienen resultados totalmente diferentes? La diferencia no está en lo que venden ni en a quién se lo venden. La diferencia está en quién lo vende.

No es vender, es construir relaciones

Construir genuinas relaciones comerciales genera lealtad. El objetivo no es la satisfacción del cliente, el objetivo es la lealtad del cliente. Ahí es donde entran las relaciones a hacer la diferencia.

¿Cuánto más puede cobrar por sus diferenciales?

¿Considera que sus diferenciales no justifican un gap de precios tan grande versus la competencia? Independiente de cuánto más costoso sea su producto o servicio, debe estar en capacidad de monetizar sus diferenciales para que el cliente entienda por qué debería comprarle o trabajar con usted en lugar de otra opción. Entre más grande el gap, más crítica la monetización.

Cómo anunciar un incremento de precios y salir con vida

Nunca será fácil anunciar un incremento de precios; pero hay formas de suavizar el impacto y lograr una negociación equitativa. 20 cosas que debe considerar antes de sentarse a negociar.

Para vender barato no se necesitan vendedores

Barato vende cualquiera; sustentar beneficios y diferenciales es otra historia. La principal misión de un vendedor frente a un cliente es demostrar valor. Entender sus dolores y conocer muy bien qué ofrece la competencia, para saber qué resuelve mejor que sea relevante para el cliente.

7 Recomendaciones para potenciar su oferta comercial

El hecho de que alguien conozca a fondo el producto o servicio que ofrece, no necesariamente le garantiza tener el éxito asegurado en sus presentaciones de ventas. Sobre todo en el caso de las empresas que ofrecen servicios, existen ciertos aspectos que pueden ejercer una gran influencia dentro de la decisión que tomen los clientes potenciales y que no siempre se tienen en cuenta. Conozca cuáles son.

La forma correcta de terminar una relación comercial

Cuando se trata de seducir un nuevo cliente, todos los vendedores están al acecho; pero cuando se termina la relación, pocos tienen la cortesía de hacerlo de la manera correcta. Una buena terminada dejará la puerta abierta para que el cliente vuelva y envíe referidos.

Las 3 Cartas de Negociación

El problema no es costar más, sino que el cliente no entienda por qué. Las 3 Cartas de Negociación son tres opciones que tiene para jugarse y negociar mejor, sin perder la dignidad ni destruir valor para la compañía.

Cómo mejorar la exhibición a través del visual merchandising

En el caso de aquellas empresas que cuentan con puntos de venta físicos incrementar su rentabilidad, generarle tráfico y entregar una buena experiencia a los clientes son objetivos prioritarios por los que estas deben preocuparse. Sin embargo a menos que sean plenamente conscientes de la importancia del visual merchandising podrán hacer que esto suceda. Recomendaciones básicas para sacarle provecho a esta técnica.

Por esto es que Ventas y Marketing no se entienden

El uno critica al otro por sólo pensar en el corto plazo, y el otro al uno por pasársela pensando en estrategia de marca. No obstante, las dos áreas buscan el mismo objetivo (vender), pero con diferentes herramientas y en diferentes momentos del tiempo. He ahí el punto de conciliación.

5 interesantes acciones comerciales que puede probar en Halloween

Al igual que cualquier temporada, Halloween es la excusa perfecta para ensayar cosas nuevas. Aproveche esta época para realizar nuevas acciones que le ayuden a incrementar sus ventas y a atraer nuevos compradores que finalmente puedan convertirse en clientes recurrentes. Conozca 5 ejemplos que puede aplicar en su negocio.

Consejos de mailing prácticos para una fuerza de ventas efectiva

Además de ser una poderosa herramienta de comunicación, el email-marketing permite manejar datos y estadísticas que ayudan a conocer mejor a los clientes. Así, permite a la fuerza de ventas entablar conversaciones mucho más significativas que redunden en unos mayores porcentajes en cuanto a retención de clientes y a cada uno de los vendedores a ser más efectivos a la hora de negociar.

Formas alternativas de distribuir un producto que puede explorar

Además de ayudar a exponerse a un mayor número de clientes potenciales e incrementar las ventas, independientemente que se trate de una gran empresa o un negocio que recién se esté poniendo en marcha son varios los beneficios de explorar nuevas alternativas de distribución. Conozca cuáles son y algunas interesantes formas de llegar al mercado que podría considerar.

Marketing en el punto de venta: 10 interesantes ejemplos

Siendo el punto donde convergen todos los esfuerzos que hace una marca para ganar el favoritismo y la preferencia de los consumidores, el punto de venta no es la excepción como uno de los frentes en los que se deben enfocar las empresas para influir en la decisión de compra de las personas sabiendo que entre el 70 y el 80% de éstas se toman ahí. Conozca 10 ejemplos de marketing en el punto de venta.

El cliente no siempre tiene la razón

Por la salud financiera del negocio y la salud mental de los empleados, es momento de abandonar esta nociva creencia. Recuerde, sólo hay algo peor que no tener clientes, y es tener malos clientes. Conozca por qué un cliente no siempre tiene la razón.

Costar más no es pecado

Costar más significa que genera más valor y que es una mejor alternativa que sus competidores; pero tiene que ser evidente para los clientes. No le tema a los precios de la competencia, témale a no poder explicar los suyos. Recuerde la filosofía: Bueno, Bonito y orgullosamente Carito. Es vender con dignidad siendo consecuente con el valor que genera.

10 Características del Vendedor Exitoso (Audio)

El vendedor exitoso se diferencia del vendedor promedio en una serie de aspectos y comportamientos que lo hacen responsable de sus resultados. Estas son 10 características que tienen y desarrollan aquellos que hacen la diferencia en el mercado, de aquellos que necesitamos más.

10 pecados comerciales en la venta corporativa

La efectividad en ventas no se trata sólo de esforzarse y tocar tantas puertas como sea posible; sino de tocar las puertas correctas, con la preparación y los argumentos correctos. Estos 10 pecados pueden echar a perder la venta por falta de atención a variables que son totalmente controlables.

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