Herramientas de CRM para Pymes

Herramientas CRM PymesCuando hablamos de CRM (Customer Relationship Management), tendemos a asociarlo con costosos softwares que almacenan y gestionan gran cantidad de información de clientes y de la operación del negocio. Y si bien un CRM está en capacidad de hacer eso y mucho más, existen alternativas bastante económicas y accesibles para profesionalizar la gestión de clientes.

¿Por qué debería considerar un CRM para su negocio? En esencia, porque le permite organizar la información para ver oportunidades que hoy no puede ver. Al tener registradas todas las interacciones con clientes y prospectos, puede crear productos, ofertas, beneficios y diferenciales que le generarán más ventas.

Hay robustas herramientas de CRM para Pymes gratuitas o de muy bajo costo, con alojamiento total en la web, de forma que las pueda administrar en cualquier momento y desde cualquier lugar. Un CRM es una herramienta que le permite lograr mucho con muy poco. Estas son algunas opciones que puede considerar para empezar a organizar el manejo de los clientes y avanzar en el crecimiento de su negocio.

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David Gomez David Gomez
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Herramientas de CRM para Pymes

Listado de plataformas de CRM de bajo costo y robustas funcionalidades.

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Nimble

Herramientas de CRM para Pymes | Nimble

Unifica automáticamente sus contactos en un solo sitio de manera que pueda interactuar con clientes y prospectos a través de diferentes canales como Linkedin, Twitter, Facebook, Google+, Skype, teléfono o email. También puede incluir archivos o documentos de reuniones para hacer seguimiento, así como asignar tareas y recordatorios. Cuesta US$15/mes por usuario.

Herramientas de CRM para Pymes | Highrise

Un producto de 37Signals, reconocidos también por Basecamp, su plataforma para manejo de proyectos. Highrise es un completo CRM que le permite organizar contactos, registrar quién dijo qué, agregar archivos, historia comercial, programar recordatorios, compromisos y tareas con clientes y prospectos. Planes desde US$24/mes hasta 5.000 registros.

Herramientas de CRM para Pymes | ContactMe

Aunque técnicamente es más un administrador de contactos que un CRM, le permite organizar toda la información de sus clientes, vincularlos con sus perfiles de redes sociales e integrarlo con otras plataformas de email marketing, Gmail, Facebook, Google Calendar y WordPress, entre otras. Cuentan con una versión gratuita sin vencimiento, así como un plan básico de US$3.95/mes y uno profesional de US$7.42/mes.

Herramientas de CRM para Pymes | Salesforce

Una de las plataformas más reconocidas de CRM para Pymes. Número ilimitado de registros, monitoreo de negociaciones con clientes, registro de tareas y eventos, inclusión de prospectos de la página web y colaboración en tiempo real con otros colegas. Planes desde US$25/mes hasta 5 usuarios.

Herramientas de CRM para Pymes | Batchbook

Convierte automáticamente sus archivos de Excel en amigables registros de clientes, con historia de contactos, ventas pendientes y datos adicionales. Puede monitorear procesos de venta con cada cliente, desde el primer contacto y la presentación de una propuesta hasta el cierre. También se integra con redes sociales, email marketing y otras plataformas. Planes desde US$20/mes hasta 2.000 registros.

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Zoho

Herramientas de CRM para Pymes | Zoho

Ofrece módulos y herramientas para ventas y mercadeo. Puede automatizar por completo la conversión de prospectos en clientes y vincular la plataforma de email marketing y redes sociales para extenderlo a un CRM Social. Incluso puede administrarlo por territorio de cada representante de ventas. Cuenta con una opción gratuita hasta 3 usuarios y 5.000 registros, las versiones pagas van desde US$12/mes/usuario hasta US$35/mes/usuario.

Herramientas de CRM para Pymes | Insightly

Tiene dos grandes ventajas, por un lado además de ser CRM integra la funcionalidad de manejo de proyectos, y por otro lado ofrece un plan gratuito para siempre hasta 2.500 registros. Incluye el manejo de la información de contacto, asignación de tareas, seguimiento a compromisos, calendarios, integración con email marketing y redes sociales y monitoreo de procesos de venta, entre otros aspectos. Plan gratuito indefinido para 2.500 registros con 3 usuarios y planes pagos desde US$25/mes hasta 25.000 registros para 6 usuarios.

Herramientas de CRM para Pymes | Flowsme - Facturación y CRM

Una aplicación de facturación online, CRM y gestión empresarial para pequeñas empresas, profesionales y autónomos desde sólo 12€/usuario/mes.
Flowsme ofrece además a las asesorías y gestorias una herramienta de gestión para sus clientes y un portal de Partner en el que gestionar estos clientes.

Herramientas de CRM para Pymes | Hospital Management System Software

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Herramientas de CRM para Pymes | Online Admission Management Software

Onlinety Services Use to Create Ready Made Websites Templates. Student Admissions Booking Web Applications Systems For Colleges and Schools, University

Herramientas de CRM para Pymes | Wedding Websites

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Herramientas de CRM para Pymes | Magento Customisation

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Herramientas de CRM para Pymes | Hospital Management System Software

Hospity Service Use To Create A Hospital Management System for Clininc,Medical,Pharmacy Management For Hospitals

Herramientas de CRM para Pymes | Buy Natural Honey Online

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Herramientas de CRM para Pymes | Buy Cycles Online Chennai India

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SEO Tablets

Herramientas de CRM para Pymes | SEO Tablets

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SumaCRM

Herramientas de CRM para Pymes | SumaCRM

CRM en español que permite realizar diferentes tareas como añadir a la ficha de cada cliente toda conversación, email, llamada, tarea o negociación que se esté llevando a cabo, dar acceso a miembros de la compañía y organizarlos por equipos o departamentos. También permite asignar tareas a usuarios, comprobar su estado y enviar recordatorios, así como crear campañas de email marketing y monitorear desde un tablero toda actividad e interacciones de los departamentos de su empresa con clientes y prospectos, además de conocer la etapa en la que se encuentran las negociaciones. Precios desde 29 Euros/mes con derecho a 3 usuarios. Dispone de prueba gratuita por 30 días.

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Acerca de David Gomez

Misión: Ayudar al mayor número posible de personas a sacar sus negocios adelante, enseñándoles a promoverse de manera simple, práctica y económica accesible. Autor de Bueno, Bonito y Carito, El día que David venció a Goliat y Facebook Toolbox. Entrenador de Marketing para América Latina, África y Medio Oriente con la ONG norteamericana Vital Voices. Antes de fundar Bien Pensado trabajó para Coca-Cola, DuPont, Avery Dennison, Varta Rayovac y el Grupo Latino de Publicidad. Ha sido docente en posgrados de marketing de la Universidad de los Andes y la Universidad Javeriana. Administrador de Empresas, Especialista en Psicología del Consumidor y MBA. Colombiano, lector compulsivo, testarudo por naturaleza y optimista por convicción :). davidgomezgomez.com

Comments

  1. Interesante el amplio abanico de soluciones de CRM para pymes. Particularmente hemos venido trabajando con VTiger desde hace un tiempo y nos ha parecido muy funcional, además, es posible la adecuación para determinados sectores, y en esto la empresa B2C Global ha realizado aplicaciones para el sector de Abogados, Seguros y Cobranzas. Los recomendamos ampliamente http://crm.b2cglobal.com/

  2. Una de las partes importantes a la hora de elegir un CRM es la integración con el ERP ( Compañías, interlocutores, productos, ofertas, pedidos,…)

  3. Para agregar a su lista, me gustaría mencionar a Bitrix24.es, ya que es una de las mejores herramientas de CRM (Project Management Platform) que se puede utilizar de forma gratuita.

    Saludos!

  4. Hola David… Interesante articulo, no conocía de estos CRM, he utilizado comúnmente vTiger CRM, me parece que tiene una excelente capacidad de adaptación para cualquier organización… Sin duda son una excelente herramienta, indispensable para cualquier empresa en crecimiento… Te invito a que consultes el siguiente artículo que está muy interesante! emprender-facil.com/es/gestion-de-cuenta/
    Saludos!!

  5. Buenas tardes David,
    Nos gustaría presentarte nuestra solución CRM. Hemos leído tu artículo y efectivamente los grandes players tienen CRMs de todo tipo. Nuestra solución nació de una orientación 100% a la pyme y Startup, algo realmente sencillo y fácil de implementar.
    Espero que podamos presentártelo.
    Un saludo

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