No prometa lo imposible o compense lo impensable para tratar de subsanar un error. ...
El que más barato compra, irónicamente, es el que más exige
Muchos vendedores creen que al bajar el precio le hacen un favor al cliente, o incluso a su propio n...
by David Gómez
¿Se siente buen vendedor? Intente vender una ciudad
Aprendizajes de un ambicioso proyecto que busca poner a una ciudad en el centro empresarial de ...
by Carlos Ayala
¿Qué más le puede resolver a sus clientes?
En el competido mundo de la hotelería, es cada vez más difícil hacer la diferencia. Meetings...
by David Gómez
Popeye: El marinero que puso a comer verduras a todo el planeta
El primer caso de contenido de marca (Branded Content) dirigido a los niños y que ayudó a sac...
by Carlos Ayala
La venta es la consecuencia de servir
La próxima vez que esté frente a un cliente, no lo vea como cliente. Véalo como una persona a la ...
by David Gómez
Creatividad, inspiración y riesgo: Mosaico para sugestionar a su intelecto
La creatividad necesita una gran estructura para florecer, pero requiere muy poco para ser apla...
by Carlos Ayala
Cómo hacer de la espera algo fascinante
Se trata no solo de que las cosas funcionen, se trata de ir más allá y hacer de la experienci...
by David Gómez
Potenciando equipos de trabajo como motores de alto rendimiento
Como líder debe convertirse en un buscador de la idea correcta en lugar de un radar de fallas....
by Carlos Ayala
Crea en lo que vende o cambie de empresa
El principal obstáculo para la venta es el mismo vendedor, al no confiar en lo que vende. Toda prop...
by David Gómez
Aprendiendo de Blizzard Entertainment: Jugando se presta el mejor servicio al cliente
Cómo una de las mayores empresas de videojuegos nos da lecciones de servicio al cliente, para ...
by Carlos Ayala
El futuro de las marcas es transparencia
Atrás quedaron las épocas del anonimato de los consumidores y de la poca capacidad de reacci�...
by David Gómez
Pasar del storytelling al storydoing… Mejor dicho, del cuento a la acción
No es solo contar la historia, es vivir la historia. Involucre directamente a sus clientes por ...
by Carlos Ayala
El precio justo no existe
El precio es una relativa percepción de valor. Nada en la vida es caro o barato. Depende. Busque ge...
by David Gómez
Campo Real, quesos hechos con corazón, sensibilidad social y… Sí, algo de leche
Conozca el caso de Campo Real una empresa de quesos que se diferencia de todas. Nicolás Rodrí...
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Cómo enamorar pacientes brindando un servicio sorprendente
La esencia de muchos exámenes no se puede cambiar. Si hay que sacarle sangre, todavía la úni...
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Breve historia de las marcas: Haribo
Si usted sostiene un oso de goma de Haribo en la mano y lo revisa con atención, se sorprender�...
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Sea la antítesis de su competencia
Para atraer clientes, el típico enfoque es hablar de sus características y beneficios. Sirve de po...
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Aprendiendo de los grandes: Cuando la televisión fue mejor que el cine
Lograr el cambio en un paradigma: planee, consulte, revise, calcule y arriésguese como lo hici...
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Livin’ on a Prayer: Responsabilidad social, un estilo “Rock” para marcar la diferencia
La responsabilidad social como valor agregado a su negocio, además de ser un diferenciador de ...
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Shutterstock: La diferencia está en los periféricos
Principio universal de la diferenciación: Si vende exactamente el mismo producto que sus compe...
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Cómo incrementar la venta promedio
Ganar un cliente es todo un reto; como para que solo compre una vez. Ideas para ofrecerle alter...
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Tips de negocios para “asegurar el almuerzo”
Entrevista con Alfonso Romero, autor de "Asegure el almuerzo", donde nos comparte varios tips y...
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El vendedor que no debería existir
El mundo no sería lo mismo sin vendedores. Nada en este planeta se mueve sin que alguien promu...
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Poniéndole cara al servicio
El servicio es un tema personal. La calidez y la cercanía no solo generan empatía con el clie...
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Consejos para crear su propio negocio
Fecha: Noviembre 3, 2017 Publicación: Consejos para crear su propio negocio Medio: Noticias RCN Ubi...
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¿Debería darle descuento a amigos y familiares?
Cuando un amigo le pida que le haga un diseño, le arregle el computador o le tome una fotograf...
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La gente sigue más a su jefe que al plan estratégico
Las organizaciones son una compleja mezcla de personajes. Líderes y liderados comparten el mis...
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Para quien no aprecia sus beneficios cualquier precio es caro
“Para quien no aprecia sus beneficios, no importa cuanto le baje el precio, siempre le parecer...
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Cómo sacar provecho del inventario obsoleto
Hay oportunidades de reactivar productos de baja rotación y hasta “obsoletos”, si se promu...
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6 formas de usar el storytelling en ventas
Las historias ayudan a entender mejor la propuesta de valor. Seis alternativas para utilizar la...
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Lecciones de emprendimiento desde las trincheras
Entrevista con Julio Andrés Rozo, un obsesionado por el emprendimiento sostenible y autor del ...
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La Pequeña Granja: Negocio que nace de las montañas
Esta compañía familiar logró combinar su estilo de vida en las montañas, con un modelo de n...
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Cómo enfrentar la desaceleración en ventas
El problema no son las crisis, sino lo que hacemos al respecto. Esto es lo que hacen las compa�...
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Cómo ser más feliz en el trabajo
La felicidad es un estado mental y una actitud frente a la vida. En esta entrevista Sylvia nos ...
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A nadie le va mal durante mucho tiempo
«A nadie le va mal durante mucho tiempo sin que él mismo tenga la culpa» – Michel de Montaigne&...
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“No se apresure a dejar un comentario negativo”
Aunque no es posible controlar las reacciones de sus clientes, sí puede influenciarlas. Un eje...
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Una forma simple de entender la diferenciación
Siendo fieles a nuestro principio de explicar las cosas de una manera ridículamente práctica,...
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Experiencia de cliente Jägermeister
Para soportar su comunicación donde sugiere que debe tomarse a -18°, instalaron un cuarto fr�...
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No tema a los precios de la competencia
«No le tema a los precios de la competencia. Témale a no poder explicar los suyos» – David Góm...
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