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Lavadora poco profunda: comunicando lo que importa
En una categoría como lavadoras, donde prima la tecnología y los avances en el proceso de lavado; ...
Yoga para no yoguis: Discoteca silenciosa de yoga
Sesiones de yoga con luces de neón y audífonos estéreo para otro tipo de experiencia. Una forma d...
Detalles que Enamoran: City tour pensado para niños
Este city tour, además de ofrecer las habituales opciones de idiomas para narrar el recorrido, lo c...
Experiencia de cliente: Esté preparado para las excepciones
La mayoría de empresas no están preparadas para lidiar con eventualidades. Por eso me sorprendió ...
Conservatorio de Bruselas: Una creativa forma de financiación
El Conservatorio Real de Bruselas, fundado en 1832, ha podido financiar su restauración gracias a l...
Evalúe su servicio mientras lo presta, no solo al final
Detectar insatisfacciones a tiempo evitará que cualquier inconveniente pase a mayores. Este es un e...
Una forma creativa de mejorar la exhibición
Partiendo del principio de que lo que no se muestra no se vende, es determinante lograr cada vez may...
Este restaurante contrata abuelas en vez de chefs
En el restaurante Enoteca María en Nueva York, son abuelas las que cocinan en lugar de chefs. Cada ...
Hierbas aromáticas: Una forma diferente de delimitar espacios
Todo puede hacerse de manera diferente. No siga las reglas y haga lo mismo que sus vecinos. Todos te...
4 ejemplos de cómo enamorar con detalles
Así es como varias compañías planean sus experiencias. Para sorprender con detalles que enamoran ...
Or Tea?: Empaque como forma de diferenciación
El empaque es parte fundamental de la historia y del posicionamiento de todo producto. Esta marca de...
One World: Madera de pescadores hecha historia
Así es como se convierte un pedazo de madera en una pieza mitológica, gracias a la historia que cu...
Toda fachada cuenta una historia
La fachada es parte fundamental de todo negocio. Es la primera impresión la que vende y envía ...
Honest Kids: Un nicho que se volvió masivo
Ser una marca honesta paga sus dividendos. Las bebidas Honest pasaron de ser un sueño de un pa...
Diferenciación en Procesos: Cuente cómo crea la magia
Los clientes no son conscientes del esfuerzo que hay detrás para poder entregarle el producto ...
Samsung QLED TV: Buscas más que un descuento
Cuando se tienen grandes diferenciales, hay que evidenciarlos y capitalizarlos. Esta campaña de un ...
Cerveza Michelob: Menos calorías que la competencia
Compararse con la competencia es una forma de romper paradigmas. La cerveza Michelob compara su ...
Centro Comercial Andino: Estar en obra no es excusa
Construcciones, obras públicas, remodelaciones y arreglos locativos afectan la experiencia del clie...
La actitud es el mayor diferencial
Aun cuando lo que vendamos no tenga mucha magia, nosotros podemos crear la magia. Un vendedor de cre...
Miniso: Cuente lo que la gente puede esperar de su negocio
Cuente lo que la gente puede esperar de su negocio. No siempre es tan evidente....
Detalle que enamora en aeropuerto de Tocumen
Pensar en las necesidades de los demás y en las pequeñas pero significativas cosas, son detalles q...
Taller de Anik: Comunicación que vende sin vender
Este jardín infantil tiene claro que brindar información de valor es el mejor vendedor. No pi...
No se queje de su trabajo
Uno se queja de su trabajo hasta que encuentra alguien al que le toca más difícil. Después de eso...
Usando el storytelling en los empaques
El storytelling tiene múltiples aplicaciones, incluido el empaque. Desde tamborileros hasta at...
Detalles que Enamoran: Mensaje escondido en el plato
Son las pequeñas cosas las que hacen la diferencia. Durante un desayuno en Canasto Picnic Bistró&n...
Restaurante con algodón de azúcar muy peculiar
La forma de presentar las cosas hace la diferencia. Este restaurante en Guayaquil sorprende a sus co...
La experiencia se cuenta en número de casos
La experiencia no se cuenta en años, sino en número de ocurrencias. Este cirujano plástico habla ...
Clases de esquí para niños: Las garantías generan confianza
Las garantías generan confianza y demuestran que sabe de qué está hablando. Esta escuela de ...
LATAM equipaje: Los procesos hacen la diferencia
Los procesos, que usualmente están tras bambalinas, definen en gran medida la experiencia de n...
Global Sales Guys: especializado modelo de distribución
Este negocio entendió que su diferencial era ayudarle a las tiendas minoristas especializadas ...
Contar el proceso incrementa el valor percibido
Nada es solo un producto o servicio, es el fruto de un esfuerzo conjunto de gente y procesos mi...
Wraps: audífonos para usar como pulsera
Todo puede ser fuente de diferenciación. En este caso los audífonos Wraps utilizan el diseño...
Enero: Efemérides empresariales
Durante este mes las efemérides recuerdan fusiones y compras entre compañías que darían pas...
Gimnasio 24 horas como forma de diferenciación
La cadena de gimnasios Fitness 24 Seven plantea un diferencial en su sector: 24 horas 365 días. ...
El poder de una nota a mano
Pedí este libro y la factura llegó con algo poco habitual. Una nota a mano de agradecimiento. Pequ...
Diciembre: Efemérides empresariales
Las efemérides de diciembre todo un recorrido de emociones por el mundo empresarial y de los ne...
Especialización como diferenciación: 190 tipos de whiskey
La especialización es una forma de diferenciación, porque presupone no solo un mayor conocimiento,...
#ActitudYellow: limpia vidrios con propósito
No importa qué tan exigente sea el trabajo, siempre hay un propósito superior que nos inspira...
Noviembre: Efemérides empresariales
Motown Records, IBM, Nintendo y Nabisco entre otros, los protagonistas para este periodo de la ...