Comentarios en: Establezca las expectativas correctas y evite disgustos del cliente https://bienpensado.com/establezca-las-expectativas-correctas-y-evite-disgustos-del-cliente/ Estrategias de diferenciación Sun, 08 Oct 2023 00:56:42 +0000 hourly 1 Por: David Gómez https://bienpensado.com/establezca-las-expectativas-correctas-y-evite-disgustos-del-cliente/#comment-64635 Sun, 08 Oct 2023 00:56:42 +0000 https://bienpensado.com/?p=77343#comment-64635 En respuesta a Floristerías en Bogotá.

Excelente! Esa es la idea, que puedas aplicar estos principios a tu propio negocio, me encanta!

]]> Por: David Gómez https://bienpensado.com/establezca-las-expectativas-correctas-y-evite-disgustos-del-cliente/#comment-64628 Sun, 08 Oct 2023 00:49:35 +0000 https://bienpensado.com/?p=77343#comment-64628 En respuesta a Juan Velasquez.

Jajaja tal cual, no debería faltar la costilla, salvo alguna crisis puntual y crítica de abastecimiento

]]> Por: David Gómez https://bienpensado.com/establezca-las-expectativas-correctas-y-evite-disgustos-del-cliente/#comment-64627 Sun, 08 Oct 2023 00:48:31 +0000 https://bienpensado.com/?p=77343#comment-64627 En respuesta a Andres Suarez.

Muy buen punto Andrés, presumir que porque incluimos la informacion el cliente la va a leer, es un riesgo

]]> Por: David Gómez https://bienpensado.com/establezca-las-expectativas-correctas-y-evite-disgustos-del-cliente/#comment-64626 Sun, 08 Oct 2023 00:47:47 +0000 https://bienpensado.com/?p=77343#comment-64626 En respuesta a Adolfo Henao.

😀

]]> Por: David Gómez https://bienpensado.com/establezca-las-expectativas-correctas-y-evite-disgustos-del-cliente/#comment-64625 Sun, 08 Oct 2023 00:47:37 +0000 https://bienpensado.com/?p=77343#comment-64625 En respuesta a NEL DAVID RIOS GIL.

Gracias Nel David, esa es siempre la idea, un abrazo!

]]> Por: David Gómez https://bienpensado.com/establezca-las-expectativas-correctas-y-evite-disgustos-del-cliente/#comment-64622 Sun, 08 Oct 2023 00:46:37 +0000 https://bienpensado.com/?p=77343#comment-64622 En respuesta a Carlos Pilaftsidis.

Saludos estimado Carlos!

]]> Por: David Gómez https://bienpensado.com/establezca-las-expectativas-correctas-y-evite-disgustos-del-cliente/#comment-64621 Sun, 08 Oct 2023 00:46:13 +0000 https://bienpensado.com/?p=77343#comment-64621 En respuesta a Antho Becerra.

Así es Antho, la transparencia construye confianza más allá de cualquier promesa

]]> Por: David Gómez https://bienpensado.com/establezca-las-expectativas-correctas-y-evite-disgustos-del-cliente/#comment-64620 Sun, 08 Oct 2023 00:45:33 +0000 https://bienpensado.com/?p=77343#comment-64620 En respuesta a Jorge.

Qué importante eso Jorge, a veces por desconocimiento del cliente tiene una expectativa equivocada y luego vienen los problemas. Saludos!

]]> Por: Floristerías en Bogotá https://bienpensado.com/establezca-las-expectativas-correctas-y-evite-disgustos-del-cliente/#comment-64529 Thu, 20 Jul 2023 17:00:36 +0000 https://bienpensado.com/?p=77343#comment-64529 Estos tips que nos das son de lujo para nuestros negocios. Es importante tener en cuenta esto en el servicio de nuestras floristerías en Colombia.

]]> Por: Juan Velasquez https://bienpensado.com/establezca-las-expectativas-correctas-y-evite-disgustos-del-cliente/#comment-64522 Fri, 14 Jul 2023 12:45:52 +0000 https://bienpensado.com/?p=77343#comment-64522 El tema de insumos puede pasar, ningún restaurante esta exento de esa situación.
Pero por ejemplo un restaurante que se llame “Santa Costilla” y que de entrada digan “No Hay costillas” es para olvidarse de ese sitio.

]]> Por: Andres Suarez https://bienpensado.com/establezca-las-expectativas-correctas-y-evite-disgustos-del-cliente/#comment-64521 Tue, 11 Jul 2023 14:14:52 +0000 https://bienpensado.com/?p=77343#comment-64521 Para complementar la recomendacion:
Muchas veces dejamos claros en nuestra cotización los alcances específicos de nuestra oferta, sin embargo muchas veces el cliente no lee completamente el documento y después se encuentra con sorpresas que no esperaba; para esto es muy importante que no solo definamos nuestros límites en la cotización, sino también hagamos una sustentación de nuestra propuesta vervalmente.

]]> Por: Adolfo Henao https://bienpensado.com/establezca-las-expectativas-correctas-y-evite-disgustos-del-cliente/#comment-64519 Mon, 10 Jul 2023 13:28:55 +0000 https://bienpensado.com/?p=77343#comment-64519 Excelente

]]> Por: NEL DAVID RIOS GIL https://bienpensado.com/establezca-las-expectativas-correctas-y-evite-disgustos-del-cliente/#comment-64518 Fri, 07 Jul 2023 21:02:10 +0000 https://bienpensado.com/?p=77343#comment-64518 Tan simple y tan claro como siempre, imposible no entender. Muchas gracias

]]> Por: Carlos Pilaftsidis https://bienpensado.com/establezca-las-expectativas-correctas-y-evite-disgustos-del-cliente/#comment-64515 Fri, 07 Jul 2023 19:09:50 +0000 https://bienpensado.com/?p=77343#comment-64515 Totalmente de acuerdo con vos David!! Carlos de argentina

]]> Por: Fabiana https://bienpensado.com/establezca-las-expectativas-correctas-y-evite-disgustos-del-cliente/#comment-64514 Fri, 07 Jul 2023 18:29:56 +0000 https://bienpensado.com/?p=77343#comment-64514 En el restaurante RENATTO, Cucina Italiana. ( no es Donatto).
Cuando le solicite queso para las pastas, me dio una retorica, del motivo por el cual no me la traería. Solo accedió a traer queso, ante mi cara.
Tengo la conversación con el dueño, ( posterior ) justificando la situación.
Tengo años, experiencia y restaurantes …..se atreve de verdad en enseñarme a comer adelante de todos ?
Vergüenza. un cariño. Nunca mas.

]]> Por: Antho Becerra https://bienpensado.com/establezca-las-expectativas-correctas-y-evite-disgustos-del-cliente/#comment-64513 Fri, 07 Jul 2023 16:00:01 +0000 https://bienpensado.com/?p=77343#comment-64513 Tener consideración por los demás (nuestros clientes, en este caso) siempre es una muestra de respeto, educación y buena voluntad, lo cual siempre es bien recibido.

Como bien dices, mostrarnos vulnerables y sinceros creo que hasta mejora la percepción y nos acerca a nuestros clientes, siento que hasta se despierta una cierta benevolencia y ganas de ayudar si esta a su alcance.

Saludos mi buen David desde Tepic, Nayarit, México. Excelente fin de semana.

]]> Por: Jorge https://bienpensado.com/establezca-las-expectativas-correctas-y-evite-disgustos-del-cliente/#comment-64512 Fri, 07 Jul 2023 14:22:38 +0000 https://bienpensado.com/?p=77343#comment-64512 Gracias por este buen articulo, lo pondré en practica ya que vendo e instalo sistemas de facturación y control de inventario y a veces el cliente confunde varias versiones que ofrecemos y cuando se realiza el servicio siendo que el cliente pidió el más básico cree que dicho sistema va hacer de todo, de esta manera ponemos sobre aviso al cliente de lo que va a obtener y si quiere más características que opte por el más potente que tenemos. Muchas gracias

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