Maestros: Entrevista a Carlos Payan

En este capítulo de Maestros entrevista con Carlos Payan. Un hombre que ha dedicado su vida a impulsar la industria nacional a la cabeza de una organización familiar hoy con impacto en sector Alimentos, Agroindustria, transporte de carga, inmobiliaria industrial y exportaciones. Mas de 46 años de exitosa trayectoria y quien más me enseñó sobre la visión global de las organizaciones, la constante del cambio y el manejo del riesgo.

• ¿Cómo se logra ser tan exitoso al frente de una empresa familiar? ¿Cuáles han sido las claves de tu éxito?
• Siempre me enseñaste que las compañías eran entes interconectados y que cualquier cosa que uno hiciera en un lado, repercutía en otro, así que siempre debía uno medir el impacto antes de tomar cualquier decisión, pero en tu experiencia, ¿Cómo se logra este balance?
• En tu experiencia, el perfil ideal del hombre al frente de las organizaciones familiares ¿Qué competencias debe tener muy bien desarrolladas?
• Hablemos del manejo del Cambio y el Riesgo. Empecemos con el cambio, ¿Cuáles son tus consejos o tips principales para los que hoy están emprendiendo y necesitan aprender rápido?
• En cuanto al riesgo, esto puede ser un tema muy amplio o muy focalizado, ¿Cuál es tu perspectiva al respecto? ¿Qué variables principales pueden afectar más un negocio?
• Pensando en estos pequeños y medianos empresarios que necesitan ese acompañamiento para no morir en el intento, te oí decir muchas veces que el cuidado de la caja era el alma para la supervivencia de la compañía, ¿Esto entra dentro del manejo del riesgo? ¿Hay alguna regla inquebrantable para hacerlo?
• Manejo de los proveedores, esto es otro capítulo que te agradezco y que fue para mí un gran aprendizaje, siempre te vi manejar relaciones impecables con ellos pero sobre todo enmarcadas en un proceso colaborativo, ¿Cómo se llega a este estado?
• Finalmente, cuando de crecer se trata y nuevamente el cambio y el riesgo cobran protagonismo, por favor compártenos lo que para ti son los principales elementos a tener en cuenta para planear las expansiones.

Mi resumen de los principales aprendizajes

• En las empresas de familia hay que entender muy bien qué quiere la familia, alinear sus intereses y liderar con equidad y generando confianza
• Las empresas siempre son de 6 grupos siempre: Colaboradores; Proveedores; Clientes; Estado; Bancos y Accionistas, en ese orden.
• Cuando de tomar decisiones se trata, legisle siempre a favor de la compañía
• El perfil del gerente de empresas familiares debe incluir: Liderazgo como capacidad para hacer entender a la familia cada una de las decisiones, credibilidad y vocación: capacidad de entender la visión y llevarla a cabo
• El cambio es una constante, hay que entenderlo y encontrar las oportunidades. Cuestiónese siempre si lo que está haciendo lo puede hacer mejor o diferente.
• El éxito trae comodidad y se tiende a pensar que es culpa de uno, nada más peligroso.
• Los riesgos hay que gestionarlos y hoy el 80% de ellos no son asegurables.
• Descubra sus riesgos, son dinámicos. Establezca su probabilidad e impacto.
• El límite del riesgo lo pone el accionista.
• Las empresas pueden vivir mucho tiempo sin ser rentables pero no duran un día sin caja. Defina cuánto de su patrimonio debe permanecer líquido.
• Para crecer cuestiónese: ¿Para qué? Y ¿Cómo? Defínalo.
• Para asociarnos es más importante compartir visión, valores y cultura que los números. No hay Excel que no de utilidad!
• Dos malos no dan un bueno, siempre busque socios mejores que usted, con más gobierno corporativo y de los que pueda aprender.