Maestros: Entrevista a Yiseth Caicedo

En esta entrevista de nuestra serie “Maestros” Yiseth Caicedo – Coach Ontológico y Consultora Senior. Con ella conversamos alrededor de las claves para educar/entrenar adultos, encontrar influenciadores positivos en las organizaciones e impactar los resultados. Las claves para hacer que la gente quiera participar.

Estas son las preguntas que le hago a Yiseth en la entrevista

• Cuándo de capacitar y enseñar se trata, en tu experiencia ¿Cuáles son clave para hacer llegar el mensaje correcto y práctico, especialmente cuando estás capacitando adultos?
• ¿De dónde nace la Youtuber del amort?
• Cuando hablamos de organizaciones felices, que enseñan, cohesionan y aprenden, ¿Cuáles son tus principales recomendaciones para que esto sea realidad?
• ¿Cómo crear influenciadores positivos en las organizaciones?
• Convencer a la alta gerencia de que esto funciona ¿es posible?
• Encontrar gente que quiera trascender, ¿selección o desarrollo?

Después de este maravilloso rato conversando con Yiseth, acá un pequeño resumen de sus mensajes:

• Para hacer que los adultos aprendan hay que hacerlos disfrutar la experiencia del aprendizaje. Invitarlos a no repetir patrones de comportamiento sino más bien a establecer su propia forma de interacción para entender qué necesita el cliente y poner todo su conocimiento a su servicio.
• Hay que conectar con el otro, escucharlo e involucrarnos como seres ontológicos que somos, desde  la emoción, el cuerpo y el lenguaje.
• En las organizaciones es saludable estar buscando nuevos canales y formas de comunicación, usar leguaje sencillo y hablar desde el reconocimiento. De ahí nace la Youtuber del amort.
• Cuando hablamos desde el reconocimiento, invitamos a otros a sumarse y querer participar activamente. Es una fuerza de tracción que se genera de manera espontánea dentro de la organización y transforma la vida y forma de actuar de nuestros colaboradores.
• Hay que encontrar la forma de conectar a cada colaborador a través de los valores de la organización, generando en ellos su deseo de creer y trascender.
• ¡Trabajar con Pasión es la clave! Eso es lo que hace diferentes a unos de otros y para ello los valores personales y los de la organización deben ser coherentes y estar alineados.
• “La pasión se fomenta haciendo que el otro se sienta incluido”
• Los que trabajan con pasión son los verdaderos influenciadores internos, los que nos ayudarán a llevar el mensaje correcto en la organización e invitarán a otros a sumarse y a impactar positivamente los resultados.
• Hay que apostarle al desarrollo de las personas: Invertir en la gente, conectarlas con el propósito y reconocer sus logros. Siempre dentro de una cultura de medición con indicadores claros que me muestren que voy por buen camino.
• Todo propósito e inversión en desarrollo de la gente, debe impactar los indicadores clave de la organización, de lo contrario:  “estamos botando el dinero.”
• Debemos determinar claramente para qué y en qué quiero desarrollar la gente de manera que impacte el resultado de la organización.
• Hablar siempre con la verdad entre nosotros y hacia nuestros jefes crea una atmósfera de confianza que nos permite crecer y co-crear  aportando valor a la organización. Es el mejor camino para encontrar apoyo de la alta gerencia.
• Con sencillez y simpleza en la comunicación se gana más. Hay muchos canales, usarlos adecuadamente permitiendo que los otros se expresen y aporten ayuda a las organizaciones a crecer más rápido. Esto aplica para cualquier organización y de cualquier tamaño.
• Para encontrar gente que quiera trascender hay que tender puentes, de ahí en adelante la estrategia se hace conjuntamente.