Una simple realidad: 68% de los clientes se pierden por mal servicio. No por precio, no porque se vayan para otra marca… simplemente por mal servicio. Eso es una vergüenza, porque depende de nosotros. Para profundizar en este tema: Los buenos clientes se pierden por mal servicio.
Autor
Especialista en venta de valor y autor de siete libros ridículamente prácticos, entre ellos, Bueno, Bonito y Carito y Detalles que Enamoran. Certified Speaking Professional con más de mil presentaciones en 21 países y 5 continentes. Administrador de Empresas, Especialista en Psicología del Consumidor y MBA. Modelo 1970. davidgomez.co10 enero, 2025
6 diciembre, 2024
