Las empresas se han dado cuenta de que la lealtad va más allá de una relación transaccional....
Nuggets de Mercadeo: Un programa de lealtad que premia aún si deja de comprar
El programa de viajero frecuente Avianca LifeMiles lanzó un programa llamado Cenit, que extien...
Nuggets de Mercadeo: Disney MagicBand, este es el futuro de la experiencia del cliente
¿Es Disney el parque de diversiones más económico? Por supuesto que no. ¿Ofrece Disney la m...
Nuggets de Mercadeo: ¿Por qué el temor a compararse con la competencia? Lección de LifeMiles
La razón por la que un cliente entenderá por qué comprarle a usted y no a sus competidores e...
Nuggets de Mercadeo: No es un plan de fidelización, es Pancake Revolution!
Darle un nombre a la comunidad genera en sí un punto de convergencia y diferenciación. Ademá...
Nuggets de Mercadeo: Sandalias Havaianas personalizadas
La innovación es una forma de diferenciación y una herramienta de supervivencia para categor�...
Nuggets de Mercadeo: Cómo GoDaddy enfrenta sus fallas y respalda sus clientes
Podemos fallar y los clientes se pueden disgustar. Lo que un cliente no tolera es la falta de c...
Nuggets de Mercadeo: Citi, ACA y LifeMiles: valores agregados que fidelizan
Un beneficio preferencial se basa en la alta percepción de valor que tiene el cliente sobre é...
Nuggets de Mercadeo: Atun Gomes da Costa, creando ocasión de consumo
Gomes da Costa busca extender las ocasiones de consumo brindando ideas para incrementar la frec...
Nuggets de Mercadeo: MovieCity y sus películas por internet
Con la cada vez mayor opción de alternativas para consumir películas en internet, el paso obv...
Nuggets de Mercadeo: El Pin de Blackberry ¿qué tan sostenible?
La campaña promovida por Movistar titulada “Libérate del PIN” es una muestra de esto. Un ...
Nuggets de Mercadeo: Avianca Taca, los problemas son una oportunidad para fortalecer la marca
Más grave que fallarle al cliente, es no hacer nada al respecto. Nunca es tarde para enmendar ...
Nuggets de Mercadeo: Programa de lealtad del Club Pequeñín
En Bucaramanga tuve la oportunidad de conocer el concepto del Club Pequeñín. Este programa de...
Nuggets de Mercadeo: Programa de fidelización de Farmacias del Ahorro Mexico
Este programa de fidelización es una tarjeta con la cual cada vez que un cliente compra cualqu...