Los clientes no son de ventas, son de toda la empresa. Los clientes interactúan con todas las áreas, directa o indirectamente. Porque cada área es la que soporta la propuesta de valor. El cliente no compra un producto, compra toda la organización. Cada área aporta un diferencial.
Todos somos responsables de la experiencia
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Me interesa la comunicación
Qué bueno