Explique los riesgos de no trabajar con usted

Usted conoce potenciales problemas que sus clientes ni se imaginan

Usualmente cuando se trata de darle argumentos a los clientes de por qué trabajar con nosotros y no con otras marcas, nos enfocamos en explicar características, beneficios y diferenciales. Sin embargo, hay algo que no es tan evidente para los clientes y que no contamos: los riesgos de no trabajar con usted.

Cuente los riesgos de trabajar con otra opción; con una compañía que no tenga tan afinados los procesos, las metodologías o las garantías. Y con frecuencia no lo vemos, porque es una perspectiva desde el lado contrario: qué resuelve usted que el resto no resuelve y que es una potencial preocupación para su cliente.

Nos aterra correr riesgos

Y en muchos casos, el hecho de evitar riesgos puede ser mucho más poderoso y diciente como argumento comercial, que las típicas características y beneficios que sus competidores también promueven.

Cuando evidencia que otras compañías podrían dejarlo en la mitad del camino, no cumplirle las entregas y todo lo que le han prometido; sus diferenciales se vuelven críticos para el cliente, y por ende, la razón de preferencia.

Piense desde el otro lado: cuáles son los riesgos de no trabajar con usted. Cómo podría ayudarle a entender a los clientes que si no contratan una solución como la suya, podrían tener serias e indeseadas complicaciones.

Usted sí sabe lo que puede pasar

Por lo general los clientes no son tan expertos en el producto o servicio que está comercializando; por lo que seguramente no reconocen potenciales riesgos. Si misión es que los reconozcan.

Explíquele al cliente cuáles son los riesgos de no trabajar con usted; de irse con otras compañías que pueden ser más económicas, pero que van a tener implicaciones que con seguridad no querrá tener.

Recuerde: a los clientes hay que protegerlos de sí mismos.


Artículos Relacionados

Autor de Yellow, Detalles que Enamoran, Bueno, Bonito y Carito, El día que David venció a Goliat y Facebook Toolbox. Antes de fundar Bien Pensado trabajó para compañías como Coca-Cola, DuPont, Avery Dennison, Varta Rayovac y el Grupo Latino de Publicidad. Administrador de Empresas, Especialista en Psicología del Consumidor y MBA. Colombiano, lector compulsivo, testarudo por naturaleza y optimista por convicción. www.DavidGomezGomez.com

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

2 thoughts on “Explique los riesgos de no trabajar con usted

  1. Un articulo interesante, es conocido que los clientes siempren buscaran la mejor oferta, en muchos casos solo el aspecto economico pero sabran del riesgo que asumen es decir incumplimiento, demoras o errores que la empresa no asumira y generara una inversion mas grande de lo presupuestado, excelente punto de vista, saludos.