Sin duda para las marcas cada vez resulta más desafiante llamar la atención de las personas. Y es que más allá de tener que apelar a la creatividad o al sentido del humor para impactar a las personas con sus anuncios y lograr unos niveles de recordación importantes, estas necesitan adaptar el mensaje a los valores y principios de la misma de forma tal que estos apoyen y refuercen su posicionamiento.

Más allá de apelar al sexo o a cualquier otra forma que busque llamar la atención de las personas a costa de lo que sea, el verdadero reto para las empresas, y en especial para las pymes, está en lograr una verdadera conexión con las personas a partir de sus anuncios y en sacar el máximo provecho a sus campañas con el mínimo de recursos posible, esto es algo que lo pueden lograr única y exclusivamente a través de la creatividad, con la garantía de que si logran hacer buenos esfuerzos en este sentido harán que sea la misma gente quien se encargue de difundir y amplificar cualquier acción a través de los frentes digitales y hacer más grande aún su impacto.

Los siguientes son 30 ejemplos de publicidad exterior.

1. IKEA (tienda de accesorios y artículos para el hogar)

2. Nike – Una llamativa forma de invitar a las personas a correr

3. Adidas – Jardín con la forma de un zapato de la marca

4. Panasonic – Anuncio de una máquina para cortar el vello de la nariz

5. Guinness – Juego de palabras

6. Cadbury

7. Tylenol (medicamento contra el dolor de cabeza)

8. McDonald’s – las mejores papas en el planeta

9. Una fachada más que interesante para una tienda de guitarras

10. Gimnasio PowerHouse

11. La guerra de las galaxias – Episodio III

12. DHL – “Para todos sus envíos de carga pesada”

13. Tinte Koleston – Anuncio que cambia de tono según las horas del día y de la noche

14. Ponds – Tratamiento para poros y espinillas

15. Coca Cola

16 IKEA – Balcones convertidos en coloridos cajones

17. TEFAL – Superficie anti adherente con tres años de gratantía

18. Lego – Interesante anuncio sobre la fachada de un edificio

19. Swissmilk – La leche te hace fuerte

20. Sugar Free – Endulzante bajo en calorías

21. Yellow Pages (páginas amarillas) – Terapia de parejas

22. Woodland – Zapatos para montañismo

23. Eskom – Use la energía sabiamente

24. Air New Zealand – Inspirando viajes

25. Polvo Royal – Fachada de edificio en forma de torta gigante

26. Sony PSP

27. Mini – Valla simulando el vehículo yendo a toda marcha

28. Clorets

29. Laxante Dulcolax

30. Anuncio para un taladro en plena fachada de un local

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A diferencia de las acciones que se llevan a cabo a través de medios tradicionales, las acciones BTL, que también se conocen comúnmente como guerrilla marketing, pueden impactar a uno o varios grupos afines a las características del público al que se dirige una marca en una forma mucho más personal, directa y real, permitiendo aportar experiencias y generar emociones en muchos casos.

Teniendo en cuenta la cada vez mayor dificultad que existe para llamar la atención de las personas en medio de la gran cantidad de información y de distracciones a las que nos encontramos expuestos en el día a día, y el número de exposiciones que requiere un mensaje en medios convencionales para que siquiera alcance una recordación mínima, cualquier acción BTL, al concebirse como algo distinto a lo que ofrece la publicidad tradicional y utilizar la creatividad en espacios urbanos y entrar en contacto de forma directa y distinta con audiencias afines a las que se dirige una marca, tiene mucho más probabilidades de lograr capturar la atención de las personas y vincular la marca con diferentes emociones y experiencias que pueden ser mucho más relevantes y significativas en términos del impacto y la recordación que pueden llegar a causar.

De la mano con el campo que hoy en día ofrecen las redes sociales, las marcas pueden además ayudar a amplificar el alcance de este tipo de acciones al volverlas virales (como de hecho ha ocurrido muchas veces), y generar todo tipo de reacciones y comentarios que podrían involucrar desde medios y blogs hasta el popular boca a boca.

Considerando además que el presupuesto que puede requerir poner en marcha una acción BTL en contraste con cualquier otra que pueda hacer uso de los medios tradicionales es considerablemente más bajo, representa una alternativa que sin duda vale la pena tener en cuenta especialmente para las empresas que no cuentan con grandes presupuestos para invertir en marketing.

A continuación lo invitamos a que conozca algunos ejemplos de acciones BTL llevados a cabo en diferentes industrias y que pueden aportarle algunas ideas para poner en práctica este tipo de acciones en su propio negocio.

1. Empresa de seguridad – alertando a las personas de forma muy particular (B2B)

Un caso interesante, y más teniendo en cuenta que ocurrió en una empresa B2B y en una industria donde no es muy habitual que se den este tipo de acciones, fue uno realizado por una empresa de seguridad en la cual esta, de la mano con una agencia de publicidad, se puso en la tarea de repartir varios flyers en los parabrisas de los carros de varios de los parqueaderos y unidades residenciales en los que la misma tenía presencia. Si bien hasta ahí no hay nada de raro, lo que sí resultaba ser toda una novedad para las personas que llegaban a retirar los flyers de los parabrisas de sus carros es que los mismos tenían la forma de un huevo tal y como aparece en la imagen a continuación:

De esta forma una vez las personas echaban un vistazo al flyer podían darse cuenta que se trataba de un aviso en el cual la empresa alertaba a las personas sobre una nueva modalidad de robo en la cual los delincuentes, al lanzar este tipo de objetos u otros contra el parabrisas de los carros, y los conductores activar el limpia parabrisas de sus vehículos, podían ser víctimas fáciles de los ladrones. Al activarse este dispositivo, el panorama para el conductor empeoraba hasta el punto de bloquearle la visión y obligarlo a detenerse y bajarse para poder limpiar el vidrio. Como resultado las personas podían ser accedidas en ese preciso momento y ser despojadas de sus pertenencias e incluso de su vehículo.

A través de dar unas instrucciones muy claras sobre la forma como debían proceder las personas ante dichas situaciones, la empresa no sólo lograría causar una muy buena imagen entre cada uno de los individuos que se beneficiaban de los servicios de la empresa, también, pudo generar voz a voz, llamar la atención de personas interesadas en contratar este tipo de servicios (por ejemplo en los conjuntos residenciales con la entrega de los flyers a personas que trabajan en empresas o instituciones que además pueden tener parte en la contratación de este tipo de servicios) y también, lograr algún tipo de cubrimiento por parte de algunos sitios como el blog nuestro. Un artículo que en total se compartió 1.162 veces en redes sociales y que puede verlo acá.

2. Carro de la Barbie en el estacionamiento de un centro comercial (B2C)

Teniendo en cuenta que para un local atraer personas y hacer que quienes visitan un centro comercial quieran ir a él no es una tarea que resulta fácil (y menos si el local se encuentra ubicado en un lugar por donde no circula tanta gente), la Barbie Store o tienda de Barbie llevó a cabo una interesante iniciativa en la cual un llamativo carro alusivo a la famosa muñeca fue ubicado en una zona estratégica del estacionamiento que daba a la entrada principal del centro comercial en el que se encontraba ubicada. Mientras tanto en varias de las ventanas del carro se podía ver claramente la invitación a las personas a visitar el local ubicado en el patio de comidas en el tercer nivel. Una forma sin duda creativa de hacerse notar y llevar tráfico hacia el local.

3. Cerveza Poker: “El amigo que une a los amigos” (B2C)

En muchas ocasiones las estrategias BTL son usadas como complemento a otras campañas. En este caso cerveza Poker además de promover su campaña “El amigo que une a los amigos” en diferentes medios tradicionales, también empleó acciones BTL para darle mayor fuerza. En este caso en el aeropuerto de Cali y en un contexto inmejorable como el que se presenta en la feria que se realiza en la ciudad todos los años (un evento que refleja en buena forma el posicionamiento y los valores que Poker se esfuerza por comunicar), la marca realizó una simpática acción BTL usando unas maletas mezcladas con el equipaje de los pasajeros. Cada una hacía referencia a unos tipos de amigos que suelen parecer muy familiares, algo con lo que la marca logra asociar el ambiente festivo y el encuentro con amigos al consumo de su bebida.

4. ABOGADOSFELICES.COM (B2B)

El hecho que haya industrias muy conservadoras que generalmente se apoyan en medios tradicionales para darse a conocer, hace que cuando se usan otras acciones que rompen con la monotonía evidentemente generen un impacto poderoso en el público al que van dirigidas. En este caso una empresa especializada en software para firmas de abogados implementó esta acción para promover su software con un anuncio que promueve una página web que no deja de generar intriga y curiosidad a los transeúntes (y más especialmente si se trata de personas cuyo trabajo está relacionado con el oficio). Si tenemos en cuenta que además la iniciativa se llevó a cabo en uno de los sectores donde se encuentran las más prestigiosas firmas de abogados en Bogotá, podemos hablar de una acción capaz de generar un gran impacto con una inversión mínima.

5. AFAL – Regala memoria (organización no lucrativa)

Una interesante acción llevada a cabo por una organización no lucrativa en la que algunas personas que eran parte de la misma tomaban por sorpresa a otros viandantes cuando procedían a saludarlos. Como por supuesto todo se trataba de una campaña BTL creada por la organización y nadie podía reconocer quién lo estaba saludando porque simplemente nunca lo había visto en su vida, las personas encargadas de llevar a cabo la acción simplemente entregaban a los que no les podían reconocer una tarjeta que expresaba: “Así se siente una persona con Alzheimer. Ayúdanos a vencerlo”.

Aparte de ser fuerte el mensaje y concientizar a las personas sobre tal enfermedad, resultaba casi que inevitable que las personas fueran a la página web que aparecía en la tarjeta que les entregaban. Una vez ahí se les pedía su colaboración comprando una pulsera que incluía una memoria USB por 12 euros, algo totalmente coherente y alineado con la campaña y su nombre: “Regala memoria”.

El BTL, pequeñas acciones que generan grandes resultados

Siempre decimos que promoverse es más una cuestión de creatividad que de presupuesto. Sin embargo, el hecho de que normalmente estemos más obsesionados con lograr un gran alcance y sólo concibamos las formas tradicionales como las únicas formas de promovernos y hacer publicidad, hace que desaprovechemos grandes oportunidades de llegar a grupos afines a las características de nuestro mercado con acciones concretas que en comparación con otras acciones más masivas (como las que se pueden realizar con los medios ATL), pueden ser mucho más relevantes y causar un impacto mucho mayor al romper con los esquemas tradicionales y la monotonía propia de muchas industrias. Adicionalmente si tenemos en cuenta el bajo costo y el potencial viral que podrían tener (cuando emplean altas dosis de creatividad), hace que las acciones BTL tengan un gran potencial que va mucho más allá de lo que nos atrevemos a imaginar.

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La historia de Red Bull, al estar tan llena de tantos y tan diferentes matices, es una que resulta muy atractiva para cualquier apasionado del marketing. Teniendo en cuenta el enfoque único que maneja en términos de mercadeo y publicidad, la popular marca de bebidas energizantes Austriaca tiene la particularidad de haberse hecho conocida más por promover un estilo de vida asociado a los deportes extremos y la adrenalina que por el producto en sí mismo. Al estar asociada desde sus inicios a prácticas de este estilo y otras con gran acogida especialmente entre el público joven, Red Bull ha logrado posicionarse como una bebida moderna y de moda aún a pesar de haber sido lanzada hace 28 años.

Más allá de su famoso eslogan que reza “Red Bull te da alas” y que hace referencia a su característica de bebida energizante, cosas como las mencionadas anteriormente se han encargado de englobar la marca a un lugar de privilegio permitiéndole ponerse a la par de importantes compañías que gozan de reconocimiento mundial. De la mano con el no menos importante hecho de haber creado una nueva categoría y ser pionera en un mercado que hoy en día genera cifras escandalosas en ventas, Red Bull es un gigante con un modelo de negocios que hasta cierto punto no deja de ser extravagante pero al que sin duda hay que atribuirle todo el mérito tratándose del éxito que en un periodo relativamente corto ha logrado alcanzar la marca. Este tiene la singularidad de invertir una cifra cercana al 25% de los ingresos en publicidad de alto impacto, cosa que a su vez le genera ingentes cantidades de menciones en los medios o lo que se conoce como freepress, con lo cual se puede decir que todo lo que hace Red Bull en cuanto a publicidad, ciertamente tiene un efecto multiplicador.

Dietrich Mateschitz y Chaleo Yoovidhya: los creadores de la marca

Lejos de tratarse de una invención o un producto revolucionario, en cierta forma podemos decir que el Red Bull ya existía hasta antes de conocerse como tal. En realidad, este sólo fue la adaptación de un producto Tailandés llamado Krating Daeng (que en español quiere decir Toro Rojo y en ingles Reb Bull) a la cultura occidental. Esta popular bebida, que también es conocida en diferentes países del lejano oriente, tradicionalmente se ha usado como un producto muy consumido por personas dedicadas a oficios con altas demandas a nivel físico y que entre otras cosas permite sobreponerse a la fatiga y el cansancio o manejar toda una noche de ser preciso.

El popular Krating Daeng, que aún se sigue produciendo y comercializando en la actualidad, tenía como ficha clave a Chaleo Yoovidhya, un empresario Tailandés que estaba detrás de la famosa bebida y que más adelante se conocería con Dietrich Mateschitz, quien entonces era un profesional en marketing que trabajaba para Blendax, una marca de pasta de dientes Alemana que hoy en día es propiedad de Procter & Gamble.

Producto de un viaje de trabajo que Mateschitz haría a Tailandia, terminaría poniéndose en contacto con Yoovidhya una vez que este probara el famoso Krating Daeng con la intención de aliviar su jet lag (malestar que causa el cambio de horario tras largos viajes). 

Fue tal el efecto que la exótica fórmula del producto lograría causar en él, que además de permitirle recuperarse del malestar que tenía, le causó una grata impresión al no haber probado hasta entonces nada que se le pareciera. Es que en efecto no sólo la bebida parecía algo diametralmente opuesto a lo que había probado entonces; también era efectiva!

La idea de crear un negocio a partir de dicho producto cobraría fuerza una vez Mateschitz se da cuenta que en Japón, un país del cual no se encontraba muy lejos, el hombre que pagaba más en impuestos no era ningún presidente de ninguna compañía de renombre sino que se trataba del fabricante de una bebida similar.

Inicio del negocio

En 1984 Mateschitz funda Red Bull GmbH con Yoovidhya invirtiendo cada uno US $500.000. El trato era que cada uno tendría el 49% de la compañía y el restante 2% estaría en manos de Chalerm, el hijo de Yoovidhya. Sin embargo quien se haría cargo de la empresa sería el Austriaco.

Después de hacer varias pruebas buscando adaptar el sabor de la bebida y refinar el concepto a los gustos, la cultura y las características de un público con mayor poder adquisitivo y muy diferente al que se dirigía el Krating Daeng (que entre otras cosas para Yoovidhya seguiría siendo un negocio totalmente aparte de la nueva sociedad), finalmente se lanza el Red Bull en Austria en el año de 1.987 con su icónica lata delgada y azulada. A pesar de presentar unos rasgos mucho más atractivos y modernos en comparación con el Krating Daeng, el Red Bull conservaría intacto el logo pues para Mateschitz lograba reflejar en gran forma la vitalidad y energía propia de la bebida energizante.

Si bien los primeros años no resultarían fáciles para Mateschitz y compañía, una de las cosas que hizo desde el principio que la compañía trascendiera y lograra sobreponerse a las dificultades, fue el haber tercerizado toda la parte operativa de la empresa y fijado el core del negocio en el marketing y el fortalecimiento de la marca.

Gracias a la experiencia en marketing de Mateschitz y la puesta en marcha inicialmente de diferentes acciones BTL dirigidas principalmente al público joven en las que se entregaban muestras de producto en medio de alocadas fiestas, poco a poco la marca empezaría a ganar nuevos adeptos. En medio del descontrol y todo lo que se podía encontrar en una fiesta, el Red Bull no dejaba de ser una bebida misteriosa y hasta cierto punto atractiva, más considerando algunas dudas que había con respecto a algunos ingredientes usados en su fórmula que en un principio hicieron que la bebida no pudiera ser vendida en países como Alemania.

En 1.989 y aún sin salir del mercado local, Red Bull empieza a usar otra de sus muy efectivas estrategias usándola aún hoy en día: el patrocinio de jóvenes deportistas en disciplinas de alto riesgo. El primero de esa larga lista de deportistas que aún en la actualidad sigue sumando nuevas estrellas, sería el reconocido piloto Austriaco de Fórmula 1 Gerhard Berger.

Este sería además el inicio de una larga relación que la marca sostendría a lo largo de los años con la máxima categoría del automovilismo, un mundo lleno de glamour y de gente con un alto poder adquisitivo en el que ésta empezaría a codearse con otras reconocidas marcas, algo que en adelante evidentemente empezaría a jugar un papel importante en términos de su posicionamiento e imagen. Hoy en día su relación con la Fórmula 1 ha llegado a tal punto que es la dueña de dos escuderías: Red Bull Racing y Toro Rosso. La primera de ellas ganadora de 4 campeonatos de constructores y 4 de pilotos.

Con la marca apoyándose en influyentes y jóvenes personalidades del deporte extremo y su posterior expansión por otros países de Europa y Estados Unidos en el año 93, Red Bull lograría empezar a dar importantes pasos para convertirse en la gran marca que es considerada hoy en día.

De patrocinar equipos deportivos a comprarlos

Si en un principio y aún hoy en día la influencia de famosos y arriesgados deportistas jóvenes han ayudado a mostrar a Red Bull como una bebida moderna y que siempre está de moda entre el público joven, desde hace algunos años su continua búsqueda de protagonismo le ha llevado a convertirse además de patrocinador, en el organizador de diferentes competiciones y eventos a nivel mundial. Pero no siendo suficiente con esto, Red Bull ha pasado a ser el propietario de varios equipos deportivos entre los cuales se encuentran clubs de fútbol como el RB Leipzig de la segunda división en Alemania, el Red Bull Salzburg de la primera división de la liga de Austria o el New York Red Bulls de la primera división de la liga de Estados Unidos por nombrar algunos. Adicional a los dos equipos de Fórmula 1 con que cuenta en la actualidad, cuenta con equipos en otras series distintas como la NASCAR en Estados Unidos y llega también a ser propietario de equipos de vela extrema y Hockey.

Aparte de las ventajas que todo esto le representa en materia de publicidad, la compañía también puede desprender algunos beneficios económicos a partir de su directa vinculación con equipos deportivos, algo que seguramente a futuro y con la ayuda de otras estrategias, puede ayudarle a evolucionar su modelo y diversificar sus actividades sobre todo teniendo en cuenta que las bebidas energizantes son un mercado que cada vez tiende a ser más maduro y competido.

Red Bull: un negocio de publicidad y marketing

Muchos han optado en llamar a Red Bull GmbH un grupo económico de marketing. Al tener tercerizada toda la parte operativa, pareciera que el grupo nada más se hubiera propuesto lograr la más alta visibilidad y exposición posible a partir no sólo de apoyarse en reconocidas estrellas del deporte principalmente de alto riesgo, sino también de crear eventos de alto impacto a nivel local y global que logran llamar poderosamente la atención de los medios y que hoy en día a través de las redes sociales, logran viralizarse y extender su alcance a una cantidad de público inimaginable. En este marco podemos citar ejemplos tan famosos como el Red Bull Stratos, evento en el cual un exmilitar y paracaidista llamado Felix Baumgartner realizó el primer salto desde la estratosfera, el Red Bull Air Race que es hoy por hoy la competición de aviones más famosa en el mundo, o las competiciones de clavados que lleva a cabo la marca en exóticos parajes. Esto entre muchas otras producciones y eventos arriesgados que resultan ser todos hits virales que se comparten millones de veces en redes sociales y también en multitud de medios.

De la mano con su presencia en deportes que arrastran grandes cantidades de público como el fútbol, Red Bull acapara hoy en día las vitrinas del mundo del deporte como ninguna otra marca lo logra. Sin embargo descifrar la relación que existe entre la marca y el producto cada vez resulta más difícil especialmente para quien no ha tenido la posibilidad de conocer mucho sobre Red Bull. Esto en la medida que hoy por hoy son los mismos eventos que le permiten tener gran visibilidad y de cuya organización y producción se encarga la compañía, los reales protagonistas de la marca muy por encima de la bebida. Una forma de entender lo que en esencia hace la empresa actualmente es promover y asociar diferentes actividades (sobre todo de carácter extremo) al consumo de su bebida.

No se trata de lo que vende sino de cómo lo vende

A través de lo que la empresa llama su concepto de marketing único, Red Bull ha logrado convertirse en un gigante de las marcas en un periodo de tiempo relativamente breve. Bien sea oficiando como patrocinador de eventos y reconocidas estrellas del deporte, haciéndose cargo de la creación y producción de actividades de carácter deportivo y juvenil, o simplemente yendo directamente a las universidades de cada país en donde hoy tiene presencia para dar a conocer el producto y organizar toda clase de cosas que logren tener una asociación favorable con los valores de la marca, Red Bull ha conseguido dar vida e impulsar un nuevo concepto a partir de algo que ya existía. Al reempaquetar el tradicional Krating Daeng Tailandés a las formas y costumbres de la cultura occidental y venderlo como una bebida energizante (algo que por entonces era completamente nuevo), la compañía de Dietrich Mateschitz y Chaleo Yoovidhya dio vida a toda una industria de la cual hoy siguen siendo los líderes indiscutidos teniendo presencia en más de 167 países y con una envidiable participación de mercado del 50% en los Estados Unidos y del 80% en otros lugares.

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La forma de presentar las cosas hace toda la diferencia. Por eso hemos hablado en innumerables ocasiones de la importancia del cómo, incluso a veces por encima del qué. Con tanta atención que demandan las compañías de las personas todo el tiempo, hay cierto ensordecimiento involuntario para tratar de filtrar los constantes mensajes de comunicación que nos piden que hagamos o pensemos algo. Estamos agotados.

Dado que no se trata de lo que vende, sino de cómo lo vende, este es un gran ejemplo que nos da la Fundación Mahavir Kmina. En una loable tarea se dedican a apoyar niños víctimas de las minas quiebra patas. Como otras fundaciones, tratan de atraer donantes y acudir a la sensibilidad de los corazones. No obstante en este caso la donación se vuelve algo divertido. Para ingresar la moneda que va a donar, la pone en el extremo superior de la urna y la moneda gira muchas veces antes de entrar. Algo simple pero entretenido. 

Este es El Pozo de los Deseos:

Cómo funciona: “De cada pestaña lanza una moneda, si se encuentran, tu deseo se cumplirá”.

El Pozo de los Deseos dice: “Girando y gozando a Mahavir Kmina, tus monedas vas regalando, para más prótesis ir adaptando”.

La camiseta en el maniquí de la niña dice: “Me llamo Moncha, tengo 10 años y perdí una pierna con una mina quiebra patas. Quiero volver a caminar. Necesito de tu ayuda. Dona a Mahavir Kmina.

Una forma diferente de presentar las cosas. 

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Esta fue una acción de marketing de Jugos Mamba en la edición 2014 de Colombiamoda en Medellín. Para generar prueba de producto y lograr que las personas degustaran sus jugos, desarrollaron la campaña “Tweet por un Mamba”, la cual consistía en pedir a las personas que escanearan el código QR de la imagen y publicaran un tweet.

El mensaje de la campaña:

Tweet por un Mamba. Típico. Te piden que uses tus redes para hablar de una marca y ni siquiera te dejan probar sus productos. Bueno, nosotros sí te los dejamos probar y sólo te pedimos que uses Twitter. Escanea el sabor que quieras.

Una forma creativa de incentivar prueba de producto, sobre la cual tengo dos reflexiones sobre cosas que hubiera hecho diferente:

• Cuando de generar prueba de producto se trata, la idea es que lo ensayen la mayor cantidad de personas posibles (especialmente un producto potencialmente masivo como este), por lo que poner “fricción” (pedir un tweet) para obtener la prueba disminuye sustancialmente el alcance.
• El pedir que la gente escanee el código con el sabor que desea despista un poco porque los nombres de los sabores no se asocian con una fruta, a menos que el cliente ya los haya probado (que no es el caso). Pedir que la gente escoja entre Camu o Alba-Faro-Santo no da pistas.

Lograr la interacción del consumidor es una de las cosas más difíciles que hay y se logra cuando tiene un alto involucramiento con la marca. No obstante, probar alternativas creativas ayuda a trazar el camino correcto.

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Para compañías cuya comunicación ha estado centrada en medios tradicionales no digitales, es todo un desafío llevar esa visibilidad de marca a canales online y lograr mayor conexión con usuarios jóvenes.

En este ejemplo, la marca de cuadernos Scribe en Mexico ideó una novedosa estrategia para generar viralidad digital a través de una experiencia en un medio tradicional.

Por 10 días Cecilia, una joven artista estuvo literalmente viviendo dentro de una valla en la vía pública de Ciudad de México. Y día a día fue pintando en esa valla lo que la gente le iba sugiriendo a través del canal de Twitter con el hashtag #ScribeBillboard.

La campaña se hizo tan popular que la artista empezó a recibir visitas de celebridades y medios de comunicación y en tan sólo 10 días, superaron los 100 millones de impactos en Twitter, la gente le pidió que pintara 12 mil dibujos y hubo 65 mil usuarios conectados.

Nada mal para una marca tradicional que ha estado “offline”…

Esta es la historia. (Si no le aparece el video, puede verlo en YouTube).

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Hace unos días estaba almorzando en la Zona T de Bogotá, cuando empecé a escuchar a lo lejos un ritmo que se acercaba poco a poco. Para mi sorpresa, era un grupo de jóvenes que caminando coordinados, hacían sonar sus cajas de monedas donde recogían las donaciones de las personas que se les acercaban.

Idea de uno de ellos, no pude más que admirar la creatividad para llamar la atención y hacerse notar. Con algo tan básico como una caja de monedas, se puede lograr música y diferenciación. Sin contar el valor y la determinación que se necesitan para exponerse a los indiferentes transeúntes.

Decidí acercarme para felicitarlos y conocer un poco la filosofía de lo que estaban haciendo. Esta es la breve entrevista (clic aquí para ver en YouTube).

Gracias a este tipo de jóvenes es que nuestra sociedad es viable; a personas que creen en nobles ideales que van más allá de la indiferencia es que las sociedades avanzan y logran cosas impensables para los escépticos de siempre.

Acerca de Techo

Techo, fundada en Chile en 1997, es una organización actualmente presente en 19 países de Latinoamérica y El Caribe que busca superar la situación de pobreza que viven miles de personas en los asentamientos precarios, a través de la acción conjunta de sus pobladores y jóvenes voluntarios.

El principio es que se juntan varias personas y recaudan lo necesario para comprar y donar una casa de emergencia, la cual además es construida por los voluntarios y las familias beneficiadas.

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Un gran reto para los locales dentro de un centro comercial es movilizar tráfico y atraer los visitantes que recorren los diferentes pasillos.

Dependiendo de la ubicación algunos tendrán mayor circulación de personas que otros. Los típicos avisos o letreros ubicados en diferentes lugares del centro comercial invitando a visitar cierto local pueden pasar desapercibidos.

Es por esto que para movilizar tráfico a la Barbie Store, se ubicó frente a la entrada principal desde el estacionamiento este Volkswagen con el mensaje “Te esperamos en el Barbie Store, 3er nivel, patio de comidas”. Una forma más llamativa de hacerse notar.

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Buena estrategia para asociar los valores de la marca con las tendencias urbanas. Puma en su 5a edición del Urban Art en Buenos Aires. ¿Son estas acciones más efectivas que la publicidad tradicional?

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En esta época el número de visitantes a la ciudad de Cali se incrementa sustancialmente, no sólo por las reuniones familiares de fin de año sino por la reconocida Feria de Cali, con populares eventos y múltiples lugares para bailar salsa, es el lugar perfecto para promover el consumo entre amigos.

Cerveza Poker, con su campaña de “El amigo que une a los amigos” capitaliza cualquier oportunidad para celebrar con amigos.

En esta ocasión una campaña de BTL en el aeropuerto de Cali, unas maletas mezcladas con el equipaje de los pasajeros haciendo alusión a los tipos de amigos y sus celebraciones.

Interesante acción que llama la atención de las personas mientras esperan. Fuimos varios los que tomamos fotos del novedoso evento.

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Como una de sus múltiples facetas para promover su posicionamiento de marca en la temporada navideña, Coca-Cola ha decorado los buses de transporte público masivo de Transmilenio, generando un interesante atractivo en los transeúntes, especialmente por los gorros que lucen los pasajeros.

Interesante tipo de publicidad que además de la visibilidad de marca promueve el voz a voz.

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Es habitual que las cadenas minoristas celebren su habitual aniversario con la promoción de grandes descuentos en sus productos, esto es prácticamente inherente a la categoría.

Sin embargo, la forma de presentarlos puede hacer la diferencia en la percepción del mercado, haciendo más o menos atractiva.

Home Center celebra su cumpleaños con un enfoque temático de piñata, para lo cual no solamente ha creado un concepto alrededor de esto, sino que lo ha materializado con una piñata gigante ubicada en el transitado sector de Los Héroes en Bogotá.

Buena estrategia de integración de campaña con medios digitales:

• En su página web comunican los detalles del evento. Compre en Home Center, guarde la factura, sea una de las primeras 1.000 personas en llegar a la apertura de la piñata gigante, cante el cumpleaños y reciba un regalo para su casa.
• En su página de Facebook incentivan el “Me gusta” con los premios.
• Su campaña en televisión promueve la novedad de la piñata gigante.

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Esta estrategia del papel higiénico Charmin en pleno Times Square de Nueva York es una generación de experiencia para la marca, que va más allá de ofrecer el simple servicio de baño, es todo un acontecimiento.

Especialmente en temporada alta, donde hay cientos de turistas y transeúntes paseando por Times Square, contar con un servicio gratuito de baño es algo totalmente deseable y atractivo.

La marca Charmin desarrolló su concepto “Enjoy the go”, algo así como “disfrute el ir”. No sólo es ir al baño, es hacerlo de una manera totalmente placentera, e incluso divertida. El lugar está perfectamente decorado, e incluso tiene una zona especial para tomarse una foto sentado en “el trono”.

El lugar cuenta incluso con un animador que orienta a las personas en sus turnos para el baño y una zona con computadores portátiles para que cualquier persona pudiera compartir su experiencia Charmin en las redes sociales.

Si no puede ver el video, haga click aquí.

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En esta época de festividades, y especialmente en Cali con su famosa feria, todo es fiesta y diversión.

El espíritu festivo empieza a invadir a los visitantes desde el mismo momento que llegan al aeropuerto. La marca de telefonía celular Comcel ha contratado unos bailarines de salsa para amenizar mientras los turistas esperan la salida de sus maletas.

Aunque estas iniciativas generan asociación y recordación de marca, no está de más aprovecharla para incentivar al consumidor a una acción (adquirir un modem para internet, ensayar un servicio telefónico o suscribirse a algo).

Ya que se está captando la atención, una forma de capitalizar estas inversiones es acompañarlas de un incentivo, promoción o actividad puntual para generar una acción posterior.

Si no puede ver el video en directo, aquí está el enlace.

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Hasta algo tan cotidiano y común como una disminución de precios puede promoverse de una manera diferente.

La disminución de precios en las hamburguesas de McDonald’s decidieron promoverla a través del beneficio que implica ahorrar dinero. Bajo el lema “Todos ahorramos para algo” empacaron en papel de hamburguesa diferentes artículos para el cual su grupo objetivo desearía ahorrar: guitarras, tenis, gafas, vestidos o libros.

La relación es que al ahorrar dinero en las hamburguesas, este lo puede utilizar para cosas que anhela comprar.

Adicionalmente, obtuvieron una gran cobertura y mayor comunicación de la promoción a través de las vitrinas de las tiendas de comercio en diferentes partes de la ciudad.

Este es el video de la actividad.

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Hacer consciente al consumidor de riesgos potenciales ayuda a tomar decisiones de compra preventivas. La especialización del producto permite enfocarse en necesidades concretas que el consumidor quiere evitar. Típico enfoque problema-solución.

En este caso la crema Hinds Mamá se enfoca directamente en la prevención y reducción de las estrías generadas en el proceso de embarazo. Producto segmentado para una necesidad especializada. Una mayor segmentación permite a ste tipo de productos dsiminuir la importancia de la competencia, pues no es tan directa y no resuelve tan concretamente las necesidades.

Adicionalmente, note la forma del envase de la crema que simula la silueta de una mujer embarazada. Muy buen mensaje de comunicación, pues todo construye posicionamiento. El mensaje, el color y la forma el envase.

En este video se muestra una interesante acción BTL que realizó la marca en Uruguay en una almacén de ropa de embarazo.

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Interesante estrategia de comunicación BTL para un centro médico. Dado que el concepto se relaciona con salud y bienestar, en este centro comercial han instalado un dispensador de gel antibacterial para los visitantes.

Asociación lógica con la marca y el servicio que se promueve. Higiene = salud.

El texto superior dice “Sabemos cómo mantener los gérmenes alejados”, una imagen familiar, el dispensador y en la parte inferior la marca Baptist Medical Plazas.

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Hay sucesos que captan la atención mundial. El tipo de acontecimientos del cual todos estamos pendientes. A veces son cosas positivas, a veces no tanto.

Afortunadamente el caso de los mineros de Chile tuvo un final feliz. Algo que conmovió e involucró gran parte de la población.

Hacer presencia en estos momentos con una gran pantalla portátil para que las personas pudieran seguir minuto a minuto la operación de recate fue una idea interesante de Publik. Simplemente proporcionar un beneficio a las personas que deseaban seguir el suceso, pone la marca al frente. ¿Oportunismo? Probablemente. ¿Útil? Totalmente.

Esto me recuerda cuando una cadena de almacenes de fotografía regaló gafas para ver un eclipse y simplemente su marca apareció gratuitamente en todas las notas de los noticieros que comunicaban el evento.

Estar en el momento correcto con la imagen correcta.

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Excelente campaña de la Asociación para las Familias con Alzheimer.

Para estimular las donaciones, invita a las personas a comprar por 12 euros una pulsera con una memoria USB de 1 GB. Concepto totalmente alineado con la filosofía y esencia de la asociación: memoria.

La campaña para recaudar fondos tiene su propio tema: regala memoria.

Este es el video de la campaña de BTL.

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En pleno corazón empresarial de Bogotá, en la Calle 72 con Cra 7, donde tienen sede las más prestigiosas firmas de abogados, nos encontramos con este cartel.

Abogados Felices es sin duda algo que llama la atención dentro del gremio, impactando personas y socios de firmas legales que circulan diariamente por este lugar.

El anuncio direcciona a una página en internet de la empresa Kiux, que promueve el software Axis, herramienta de gestión para firmas de abogados. La comunicación de la página de destino se basa en nombrar algunos clientes que usan actualmente este software y cómo uno de ellos logró el galardón a la excelencia, donde la gestión informática fue clave.

Aunque la página hubiera podido capitalizar el tráfico invitando a una acción posterior como una demostración del software, un tour guiado en internet o algunos testimoniales de los mismos clientes, indudablemente la iniciativa de llamar la atención en la calle y generar visitas es algo novedoso para las empresas de consultoría empresarial, las cuales habitualmente pautan en otros medios como los impresos.

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