Aunque generalmente se hace mucho énfasis en las aplicaciones disponibles para móviles, las extensiones en el navegador (en este caso Chrome), son herramientas que complementan, enriquecen y mejoran la funcionalidad y la experiencia de cualquier herramienta basada en la web, sólo que en su ordenador.
Para facilitar la gestión del Community Manager, existen gran variedad de extensiones de Google Chrome que puede complementar y potenciar su trabajo. Si usted está inmerso en este mundo, aquí le compartimos algunas que sin duda debería usar:
1. Pin it Button
Si bien Pin it es una herramienta que podría considerarse elemental, si usa Pinterest para promoverse aprovechando el atractivo visual de sus productos, llevar tráfico hacia su blog o página, o simplemente para organizar el contenido que encuentra a través de la web para luego compartirlo en redes sociales e interactuar con otras personas, este botón es imprescindible.
Sobre todo teniendo en cuenta la cada vez mayor acogida que están teniendo este tipo de redes visuales (como también sucede en el caso de Instagram), es muy importante acentuar la presencia en ellas publicando contenido atractivo y de forma regular con el ánimo de aumentar la interacción con sus seguidores, hacer que a través de ellos se amplifique el alcance del mismo y pueda exponerse a nuevas personas que se interesen en usted o su compañía y se animen a seguirlo. Tenga en cuenta personalizar cada Pin agregando hashtags relevantes que le ayuden a la gente a encontrar su contenido de una manera más fácil.
Una vez se le da clic al botón que aparece en la barra de herramientas, se origina un extracto de todas las imágenes que hay dentro de la página
Posteriormente una vez seleccione la imagen o pin, puede añadir una descripción en la que puede incluir hashtags para posteriormente agregarlo a uno de sus tableros
2. Hootsuite Hootlet
Hootsuite es una herramienta que permite programar actualizaciones para distintas redes sociales desde un Dashboard, que además en su versión paga permite el acceso a métricas y otras interesantes funcionalidades para una completa administración de los frentes digitales.
Hootsuite Hootlet es una extensión de esta herramienta que sin necesidad de acceder al Dashboard, le permite programar cualquier actualización en el momento preciso que detecte algún contenido interesante mientras navega por internet, presionando el botón que se habilita en la barra de herramientas. Así puede programar publicaciones para una o varias redes sociales al mismo tiempo, subir imágenes desde su computadora para compartirlas en sus perfiles y acceder a la mayoría de opciones de programación que ofrece el Dashboard.
Una vez se da clic al icono en la barra de herramientas, la extensión toma por defecto el título del post o la página en la que se encuentra y automáticamente acorta la URL. No obstante, en cualquier momento es posible personalizar el mensaje y adaptarlo a su tono.
Adicionalmente, el plugin indexa junto con los resultados de Google los resultados que arroja Twitter para una búsqueda específica desplegando un widget hacia la parte derecha de la pantalla como se muestra en la imagen que aparece a continuación.
Este complemento puede ahorrarle gran cantidad de tiempo en la medida que le permite mantener al día sus redes sociales tan pronto identifique contenido interesante, pudiéndolo compartir en los principales perfiles sociales de que disponga.
3. Riffle
Los influencers o personas que tienen gran cantidad de seguidores en redes sociales son una parte importante dentro de cualquier estrategia que tenga como protagonistas estos canales. Si hablamos de Twitter específicamente, se hace más necesario aún crear estrategias que nos permitan sobresalir en el gigante torrente de información que se produce en tiempo real. Teniendo en cuenta esto, puede ser necesario utilizar no solamente hashtags relacionados con la industria y utilizar imágenes para lograr sobresalir entre la multitud, sino tratar sutilmente de establecer relaciones con influencers para que nos ayuden a amplificar el alcance del contenido y así ganar exposición y visibilidad.
Riffle es una extensión que le ayuda a comprender mejor su comunidad en Twitter y a encontrar influencers dándole completos insights sobre cualquier perfil que desee consultar, incluyendo el índice Klout. Así por ejemplo puede seguir de cerca aquellas cuentas que son seguidas por un buen número de personas y descubrir datos interesantes sobre estas como los principales hashtags que usan, los perfiles que más mencionan en sus tweets, la cantidad de tweets que publican diariamente, entre otros datos.
4. Rite Tag
Hablando de lograr mayor alcance y amplificar el alcance de su mensaje en redes sociales, Rite Tag es una extensión que le permite conocer el grado de efectividad de usar un Hashtag determinado. Bien sea que se trate de Twitter, Google+ o Facebook, en la medida que usted escribe en el campo de actualización de estado, la herramienta le dirá que tan buenos son los hashtags que está usando. Así por ejemplo si luego de escribir un hashtag este aparece señalado en rojo, quiere decir que está sobreutilizado y es problable que su tweet se pierda rápidamente entre una gran cantidad de tweets. Un hashtag marcado en azul quiere decir que no se usa mucho y no se expondrá a mucha gente. Finalmente un hashtag marcado en color verde es parte del ideal para lograr un buen alcance y visibilidad.
5. Save to Pocket / Evernote Web Clipper
Cuando se trata de curación de contenidos, ambas herramientas resultan muy prácticas. A pesar de que Pinterest puede cumplir con el mismo propósito, estas dos herramientas han sido creadas específicamente para esta tarea, con la ventaja que toda la información que se añade a ambas aplicaciones se puede consultar aún cuando no se tenga acceso a internet.
Si la búsqueda de información y contenido relevante es parte activa dentro de su trabajo, las aplicaciones y extensiones bien sea de Save to pocket o de Evernote Web Clipper deberían estar entre sus favoritas.
6. Instagram
Si usted o su empresa usan Instagram para promoverse, esta es una de las mejores opciones para administrar la cuenta directamente desde el navegador de su ordenador. Con la extensión Instagram for Chrome puede revisar su feed y el de otras personas, dar Like, comentar fotos y recibir notificaciones. En últimas, una gran manera de manejar su cuenta de Instagram sin tener que estar revisando su teléfono o visitando el sitio.
7. Bitly
Con la extensión de Bitly puede crear, compartir y hacer seguimiento a links o URLs acortadas. Así puede ver cuántas personas dan clic a sus enlaces en redes sociales u otros sitios en los que los pueda llegar a usar, e incluso puede establecer un número de clics a partir del cual la extensión le envíe una notificación, con lo cual efectivamente se podrá dar cuenta si alcanzó el número deseado de clics.
8. Feedly Mini
Cuando se trata de compartir contenido interesante en redes sociales, el tener a la mano algunas fuentes de información útil y confiable relacionadas con la industria, así como el añadir, complementar o actualizar esa lista con nuevas páginas o blogs que encuentre, es algo que cobra mucha importancia.
Feedly Mini es una gran herramienta que le permite tener en un solo lugar, acceso a todas sus fuentes de consulta e información sin tener que ir de página en página viendo las últimas actualizaciones de sus principales sitios de interés.
Con esta extensión, usted puede fácilmente añadir cualquier página o sitio que genere contenido de valor a su lista de suscripciones de Feedly sin tener que estar necesariamente dentro de la herramienta.
9. Sidekick
Si usted usa Outlook o Gmail para administrar sus diferentes cuentas de correo, Sidekick es una excelente extensión que entre otras cosas, le permite obtener más información sobre cualquier persona a partir de su correo. A partir de las diferentes cuentas en redes sociales que una persona puede tener asociadas con una cuenta de correo, la extensión presenta un extracto de esa información. Además le permite saber qué persona abrió qué correo y a qué enlaces dentro del mismo les dio clic. También puede programar el envío de correos.
10. Awesome Screenshot
Awesome Screenshot permite realizar capturas de pantalla de forma rápida y a la medida directamente desde el navegador. Adicionalmente puede añadir un especial grado de personalización a las mismas con funcionalidades y efectos únicos.
