No tema subir precios; solo explique por qué

Porque mejorar la calidad, el servicio y el salario de su gente, cuesta.

Anunciar un incremento de precios siempre genera estrés, especialmente en el vendedor. Para justificar un ajuste y lograr la comprensión de su cliente, explique claramente la razón.

No tema subir precios

¿Le puedo ayudar en algo? No gracias, estoy mirando

Por qué los clientes quieren cada vez menos intervención del vendedor, y qué hacer al respecto.

Los clientes están haciendo la tarea. Están buscando información, analizando opciones, comparando alternativas y tomando decisiones; en gran medida, sin la intervención directa de un vendedor. ¿Cuál es el papel del asesor en este nuevo contexto?

Le puedo ayudar en algo

Nos interesan más los clientes que no tenemos

Por andar seduciendo a los que no nos conocen, descuidamos a los clientes leales y que más nos aprecian

Por cada dólar que se invierte en servicio al cliente, se invierten $55 en marketing. Nos interesan más los clientes que no tenemos. Sea equitativo y reconozca la lealtad. No ofrezca mejores condiciones a los nuevos que a los antiguos. El cliente lo resentirá.

Nos interesan mas los clientes que no tenemos

Breve historia de las ventas (V): Japón, los maestros de la especialización

Lecciones de mercado y producción nos han dado desde siempre los japoneses. Veamos a los creadores de los commodities en acción.

Japón logró intercambios comerciales de alto valor en medio de revueltas internas, muchos historiadores sostienen que incluso llegaron a aprovechar los conflictos internos para apuntalar su crecimiento comercial.

Cómo los compradores ven realmente a los vendedores

Criterios que usan los clientes para negociar con los proveedores

¿Cómo lo clasifica su comprador?, ¿qué tan diferente e indispensable lo considera como proveedor? Conozca cómo realmente lo ven sus clientes. Así es como se preparan para negociar su producto o servicio.

Como los compradores ven realmente a los vendedores 2

Cómo destruir la moral de su equipo de ventas

8 cosas que los líderes comerciales pasan por alto y no deberían

Desautorice, no salga a la calle, sea inequitativo, cambie la cuota según el clima y preocúpese más por su jefe que por su equipo; así verá poco a poco desfallecer a su fuerza de ventas.

Breve historia de las ventas (IV): China, el imperio del comercio

Fue la primera civilización en conectar con todo el mundo conocido en oriente y por supuesto desarrollaron técnicas únicas que no pierden vigencia.

Con china llegaron a occidente técnicas en el tratamiento de materiales y los exploradores occidentales que lograban llegar hasta ciudades importantes llevaban de vuelta por medio de narraciones las formas de asumir el gobierno, pero ante todo, nuevas técnicas de comercio.

Los buenos clientes no deben subsidiar a los malos

No castigue a los buenos clientes por la falta de rentabilidad de otros

Los buenos clientes no pueden subsidiar a los malos. Es curioso que los clientes que más presionan por precio, que exigen, se quejan y amenazan con irse a la competencia, obtengan mejores condiciones que aquellos que han sido fieles, pagan precio regular y nos recomiendan.

No castigue a los buenos clientes

Breve historia de las ventas (III): Grecia, la producción y la democracia

Para los griegos la creación de colonias o franquicias modernas fue la punta de lanza para su expansión comercial y establecimiento de sus ciudades-estado.

A diferencia de la historia de otros pueblos, la historia de la Grecia Antigua es un entramado que se desarrolla de manos de la economía. Sus actividades comerciales nutrían todo y afectaban cada una de sus actividades cotidianas como sociedad, desde la comida pasando por la guerra hasta el arte y si bien otras civilizaciones lo usaban para avanzar y lograr progreso momentáneo, los griegos lograron, gracias a su capacidad comercial, el establecimiento de ciudades como Atenas de donde emana la primera idea de la democracia por no llamarla de forma común la cuna de la misma.