Siempre alguien estará dispuesto a salir del mercado antes que usted; siempre hay un suicida. El pr...
No hable mal de su competencia
Nunca menosprecie a sus competidores. Cada uno tiene su propuesta de valor, ofrece cosas relevantes ...
Creativa forma de vender inventario de baja rotación
La baja rotación o los excesos de inventario son un desafío para muchas compañías; pero en espec...
Controle lo controlable
Hay cosas que no podemos controlar; pero hay otras que sí. Lo que no depende de usted, nada que hac...
Venda por ganar un cliente, no una comisión
Las comisiones vienen y van; los clientes permanecen. Es la construcción de una relación continua ...
Deje de pedir descuento
Si somos los vendedores, “¡qué paguen!”; pero si somos los compradores, “¡qué rebajen!”....
El asesor como dueño de la experiencia del cliente
Con frecuencia se señala a la compañía como la responsable de crear una maravillosa experiencia p...
Nunca subestime a un cliente
Tendemos a hacer juicios de valor basados en primeras impresiones. Cuando se trata de identificar si...
7 formas de ayudar a sus clientes a vender más
¿Quiere que sus clientes le compren más? Ayúdeles a vender más. Algunas ideas para fortalecer la...
Mantenga buenas relaciones al interior de su empresa
Los clientes confían en que usted cuenta con el soporte de su empresa para resolver problemas rá...
Permanezca en el radar
Especialmente para productos o servicios que no son de compra frecuente, los clientes olvidan que us...
Cómo recuperar clientes inactivos
Conozca a través de estos cuatro simples pasos cómo recuperar clientes inactivos y generar nuevas ...
No regale su trabajo
El precio de venta no es el resultado de un costo más una utilidad. Está determinado por el valor ...
Demuestre resultados con casos de éxito
Construya múltiples casos con base en las diferentes situaciones que ha manejado. Evidenciará a cl...
La adoración al cliente tiene sus límites
La mal interpretada obsesión por el servicio al cliente ha llevado a muchos asesores a una exc...
Identifique nuevas oportunidades con clientes actuales
Las ventas adicionales que necesitamos están más cerca de lo que creemos. La obsesión por vender ...
No es lo que se ahorra, es lo que puede hacer con esa plata
Promociones y descuentos pasan desapercibidos, a menos que cuente una historia alrededor. Esta ...
No culpe a su empresa frente al cliente
Los problemas internos, se resuelven internamente. No le eche la culpa a los procesos o a las p...
Si va a dar descuentos, hágalo con dignidad (Parte 2)
Así como los compradores no aceptan un incremento de precios en una sola aplicación, usted ta...
Asesores preparados, un gran diferencial
El conocimiento y experiencia de sus asesores son un gran diferencial. La capacidad de ayudar a...
Si va a dar descuentos, hágalo con dignidad
Si concede un beneficio (descuento, bonificaciones, plazos de pago) y no pide algo a cambio, es...
¿Por qué los clientes siempre piden descuento?
Clientes finales y compradores conocen muy bien que una parte fundamental de la negociación co...
Malito, Feíto y Carito
Este es el peor de los escenarios: cobrar más que otras opciones sin poder justificarlo. No es...
No presionar la venta es un apreciado diferencial
Muchos clientes huyen a los vendedores por su actitud invasiva y por querer forzar una venta a ...
Sea más visible para sus clientes potenciales
Si los clientes están evitando la intervención del vendedor durante gran parte del proceso de comp...
No necesitamos más vendedores
No necesitamos más vendedores, hay demasiados. Necesitamos vendedores diferentes, que pongan los in...
No mande sus vendedores a la guerra
La venta empieza mucho antes de la llamada del vendedor. ¿Cómo está construyendo reputación y re...
No regale la primera venta
La primera venta define el futuro de la negociación. Evite excesivas concesiones con las que t...
No tema subir precios; solo explique por qué
Anunciar un incremento de precios siempre genera estrés, especialmente en el vendedor. Para ju...
¿Le puedo ayudar en algo? No gracias, estoy mirando
Los clientes están haciendo la tarea. Están buscando información, analizando opciones, compa...
Nos interesan más los clientes que no tenemos
Por andar seduciendo a los que no nos conocen, descuidamos a los clientes leales y que más nos apre...
Breve historia de las ventas (V): Japón, los maestros de la especialización
Japón logró intercambios comerciales de alto valor en medio de revueltas internas, muchos hist...
Cómo los compradores ven realmente a los vendedores
¿Cómo lo clasifica su comprador?, ¿qué tan diferente e indispensable lo considera como prov...
Cómo destruir la moral de su equipo de ventas
Desautorice, no salga a la calle, sea inequitativo, cambie la cuota según el clima y preocúpe...
Breve historia de las ventas (IV): China, el imperio del comercio
Con china llegaron a occidente técnicas en el tratamiento de materiales y los exploradores occi...
Los buenos clientes no deben subsidiar a los malos
Los buenos clientes no pueden subsidiar a los malos. Es curioso que los clientes que más presionan ...
Si va a cobrar comisión, demuestre que la merece
Muchas industrias eliminan intermediarios porque no agregan valor. Estas son 5 formas en las que...
Breve historia de las ventas (III): Grecia, la producción y la democracia
A diferencia de la historia de otros pueblos, la historia de la Grecia Antigua es un entramado q...
Hay cosas que no son negociables
Hay cosas que por más que presionen los clientes, no puede eliminar; porque tiene que mantener...
Breve historia de las ventas (II): Los fenicios, inventores del comercio internacional
Los fenicios se caracterizaron por crear redes de mercados, distribución y abastecimiento graci...