Carol Inspire & Create es una compañía dedicada a la importación y comercialización de insumos para bisutería. En sus dieciocho años de existencia ha inspirado a cientos de miles de personas a construir sus emprendimientos y dar rienda suelta a su creatividad.
A través de su canal de YouTube y múltiples plataformas, educa y capacita en distintas técnicas para crear innovadores diseños. Tienen claro que para generar demanda hay generar valor, dar ideas y apoyar a quienes utilizan sus productos. Creando contenido y cultivando sus comunidades, han logrado hacer parte de la legión de #NegociosInmortales.
En esta entrevista con Mauricio Alvarez, su gerente general, conversamos de los siguientes temas:
- La compañía ha transformado su nombre comercial de Variedades y Fantasías Carol a Carol Inspire & Create, transmitiendo claramente más un enfoque hacia la inspiración, el diseño y la creación, que hacia el producto en sí. Esto ha sido desde hace mucho tiempo un compromiso con la capacitación en bisutería y creación de contenido para miles de emprendedores. Crear contenido es una tarea titánica, ¿vale la pena?
- Carol cuenta con grandes comunidades: 340 mil en YouTube, 130 mil en Facebook, 60 mil en Instagram y 22 mil en Pinterest. Una cosa es crear contenido y otra que la gente lo vea. ¿Cómo han logrado cultivar y continuamente crecer sus comunidades?
- La multicanalidad implica que los clientes y prospectos pueden conectar con una marca por cualquier lado: página web, redes sociales, WhatsApp, teléfono, market places, puntos de venta, fuerza de ventas, etc. Sin embargo, muchos negocios se centran en un solo frente, por ejemplo una cuenta en Instagram o en un market place y un número de WhatsApp. ¿Es suficiente?
- Carol cuenta con tiendas propias en varias ciudades de Colombia, tiene su e-commerce y también distribuye a través de mayoristas. ¿Cómo lograr una sana convivencia entre los distintos canales?, ¿cómo potencializar cada uno y minimizar los cruces?
- Finalmente, después de navegar estas aguas turbulentas de la pandemia, ¿qué lecciones te ha dejado?, ¿qué recomendarías a otros empresarios?
Carol Inspire & Create es un caso citado en el libro Negocios Inmortales.
