El problema no es la cantidad de información disponible, el problema es que la inmensa mayoría no sirve para nada. Esto son buenas noticias. Conozca los 5 principios para sobresalir entre tanta estupidez que hay en la web.
Ideas para recuperar clientes inactivos y generar ventas adicionales. (Artículo complementario: Una forma simple de incrementar las ventas: recuperar clientes inactivos)
La forma como una compañía trata a sus proveedores y empleados dice mucho de su cultura y de la forma de hacer negocios. Los clientes apoyan no solamente marcas de calidad, sino socialmente responsables y coherentes en el decir y el hacer.
Esta compañía utiliza algoritmos y preferencias personales para curar miles de prendas que encajan con sus gustos y presupuesto. Un experto las selecciona, se las envían a su casa, paga las que quiera y devuelve el resto sin costo. Una nueva forma de resolver una necesidad existente.
Ceder demasiado fácil por la habitual “precocidad comercial” para cerrar un negocio, tiene cuatro grandes e irreversibles consecuencias para el futuro de su negocio. Conozca alternativas para hacerlo de la manera correcta.
Una simple realidad: 68% de los clientes se pierden por mal servicio. No por precio, no porque se vayan para otra marca… simplemente por mal servicio. Eso es una vergüenza, porque depende de nosotros. Para profundizar en este tema: Los buenos clientes se pierden por mal servicio.
Mientras un cliente le puede enviar 2 o 3 referidos; un aliado estratégico le puede generar 200 o 300. Aprenda cómo vincularse con los aliados correctos y atraer más clientes de manera conjunta.
Un ejemplo de cómo la tecnología agiliza procesos, permite al cliente “auto-atenderse” e incrementar la compra promedio.
Aunque por supuesto el comprador de su empresa no adquiere el mismo tipo de producto o servicio que usted vende, sí comparte principios que le serán de extrema utilidad para saber cómo configurar sus propuestas y manejar diferentes tipos de objeciones.
“Brindar una mala experiencia hace pensar a sus clientes si deberían comprarle a alguien más. Esto es maravilloso para sus competidores; pues no tendrán que convencer a sus clientes de que lo dejen. Usted ya lo hizo por ellos” – Harley Manning y Kerry Bodine (Artículo complementario: 10 principios para crear experiencias memorables)
