No se trata de lo que vende sino de cómo lo vende. Siempre hay una forma diferente de mostrar las c...
El mayor desafío de un vendedor
El mayor desafío de un vendedor no es la venta, ni las demandas del cliente, ni la competencia, ni ...
by David Gómez
Para agilizar procesos, pídale ayuda al cliente
El servicio no siempre depende de la empresa que lo presta, también de la colaboración del cliente...
by David Gómez
Yo soy CEO: Lo que vivimos las Pymes (Entrevista)
Sandra Alvarez entrevista a David Gómez en su podcast "Yo soy CEO", donde exploran temas de servici...
by David Gómez
Pide y se te os dará
No presuma que el cliente tiene claro lo que debe hacer. Estos museos no cobran el ingreso pero sugi...
by David Gómez
3 ejemplos de cómo anticiparse a los problemas del cliente
Usted conoce mejor que nadie los riesgos que puede experimentar un cliente y por ende, los problemas...
by David Gómez
Sea visible y atractivo
Todo negocio enfrenta dos grandes retos: relevancia y visibilidad. Relevancia es el por qué un clie...
by David Gómez
“Por favor no coma maní” (o cómo cuidar del cliente)
En un reciente vuelo Atlanta-Bogotá me pasó algo que no había experimentado antes, un anuncio a t...
by David Gómez
Estrictas políticas de abastecimiento como diferencial
No hay que ser todo para todo el mundo, solo relevante para aquellos a los cuales desea servir. La f...
by David Gómez
Precocidad comercial
Presionar una venta sin haber cortejado y generado confianza es como pedir la mano en la primera cit...
by David Gómez
El poder de los diferenciales intangibles
Tendemos a buscar los diferenciales en el producto, cuando difícilmente están ahí. Cada vez más ...
by David Gómez
Entretenga en la espera
Mientras el cliente esté entretenido haciendo algo, el tiempo pasa más rápido. Esto hace que los ...
by David Gómez
Competir contra gratis
Siempre hay alternativas frente a lo que vendemos, incluso opciones gratuitas. ¿Por qué habría un...
by David Gómez
El factor más crítico en un incremento de precios
El primero que debe comprar el incremento es el vendedor. Haga la tarea, prepárese y documéntese, ...
by David Gómez
Carta a la familia: Enamorando a los influenciadores
En todo negocio, el círculo cercano del comprador tiene una gran importancia. No solo por la influe...
by David Gómez
3 beneficios de la diferenciación
Diferenciarse minimiza el impacto del precio, genera mayor lealtad y estimula el voz a voz....
by David Gómez
Por qué debe segmentar a sus clientes
Error común: hablarle a todos los clientes y prospectos con el mismo discurso. Segmente según dolo...
by David Gómez
Diferenciación: Velas literarias
¿A qué huele el bosque oscuro de Harry Potter?, ¿con qué aroma asociaría a Frida Kahlo o el mun...
by David Gómez
No todos pagarán por una mejor experiencia
Si bien brindar experiencias memorables es algo deseable, no a todos los clientes les importa. La ex...
by David Gómez
Hay gente para la que regalado es caro
Hay gente que no importa cuanto le baje el precio, le parecerá caro. Si cuestionan su precio, no qu...
by David Gómez
Diferenciarse o morir
La falta de diferenciación trae muchos problemas: invisibilidad, mínima lealtad y una insoportable...
by David Gómez
No eres tú, soy yo
Si bien no todos los clientes son para uno, uno tampoco es para todos los clientes. Para algunos est...
by David Gómez
Siempre es la primera vez para el cliente
Para un actor puede ser la presentación número mil; para el espectador es la primera vez. Un ciruj...
by David Gómez
La forma correcta de hacer llamadas en frío
Si no hay otra opción que contactar a prospectos sin previo aviso, precalifique. Determine que tien...
by David Gómez
¿Compite con alguien mejor y más barato?
Hay competidores que uno no sabe cómo lo logran. Robusta propuesta de valor a bajos precios. Pero t...
by David Gómez
Si al cliente no le sirve, no lo venda
Hay una muy delgada línea entre lo que a duras penas funciona y lo que deja al cliente feliz. Hay u...
by David Gómez
Si todos resuelven lo mismo, ¿por qué usted?
La falta de diferenciación nos vuelve irrelevantes para un cliente con poder de negociación y múl...
by David Gómez
Prepárese para responder preguntas poco comunes
Para diferenciarse como asesor, entrénese para dar respuesta a preguntas poco habituales o que no t...
by David Gómez
Bueno, Bonito y Carito: deje de competir por el precio
Publicación en el diario La República, el viernes 15 de julio del 2022. Si el cliente no percibe d...
by David Gómez
Bienvenida la Familia Miranda
Muchos vendedores presumen erróneamente que porque un cliente "solo está mirando", no es un prospe...
by David Gómez
Los intereses del jefe no son los del equipo
Los líderes no logran movilizar a sus equipos porque están utilizando los argumentos equivocados. ...
by David Gómez
Conozca las preferencias personales de cada cliente
La esencia de los detalles que enamoran radica en la personalización, para lo cual es necesario con...
by David Gómez
Poison y Kiss, contraste de experiencias
La obsesión de Poison por cuidar de sus fans es un ejemplo de cómo la sencillez y amabilidad crean...
by David Gómez
Reconecte con clientes pasados
Siempre hay una buena razón para reconectar con clientes y crear nuevas oportunidades de negocio. A...
by David Gómez
Aléjese de los problemas que no resuelve
Reconocer que su producto no tiene el alcance que un cliente necesita no es perder una venta, es gan...
by David Gómez
La marca personal dentro de la empresa
La marca personal aplica no solo para emprendedores o profesionales independientes, sino también pa...
by David Gómez
Deje que el cliente se vaya
Suena contradictorio pero hay momentos donde es necesario dejar que el cliente pruebe. Siempre "el p...
by David Gómez
Proteja el precio: Proponga descuentos intermedios
Es costumbre comercial hablar en términos de descuentos del 5%, 10% 15% o 20%. Recuerde que tiene o...
by David Gómez
La transparencia como diferencial
La transparencia, algo tan básico y evidente que debería ser la esencia de todo negocio, es tan es...
by David Gómez
Explique por qué cuesta lo que cuesta
El problema no es costar más, sino que los clientes no entiendan por qué. Con frecuencia los clien...
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