Esperar largas horas en un aeropuerto no es de los planes más divertidos. Sin embargo, sí es posible hacer la espera un poco más grata. OMA, la empresa que administra el aeropuerto internacional Mariano Escobedo de Monterrey en Mexico, pensó en ir más allá de lo evidente: Diseñó una Zona de Entretenimiento para las salas de espera.
Adicionalmente, piensan en las necesidades de diferentes tipos de viajeros. Por ejemplo, brindando el espacio necesario para las madres en su cabina de lactancia. Esto es pensar en la gente.
Se trata no solo de que las cosas funcionen, se trata de ir más allá y hacer de la experiencia algo maravilloso.
