Hace poco me encontré con estos productos en Costa Rica. Una linea completa de cosméticos derivados de leche de cabra, con una historia muy particular. No solo por su origen, sino por la forma como comunican sus diferenciales basados en los procesos: Jabones 100% naturales, hechos a mano y secados al sol, siendo carbono neutral.

Muchas marcas utilizan sus procesos naturales como argumento de ventas; no obstante la forma como La Pequeña Granja cuenta la historia de cómo llegan a desarrollar sus productos y por qué lo hacen, crea una percepción distinta:

La Pequeña Granja es el lugar donde mi esposo, Ettore y mis hijos, Kervin y María del Milagro vivimos. Ubicada en las montañas de la vertiente del Pacífico del Valle Central de Costa Rica, fue la tierra que nos encantó y aquí decidimos desarrollar nuestro proyecto de vida: auto-producir gran parte de lo que necesitamos en armonía con la naturaleza.

Por tanto, nos pareció que la cría de cabras representaba una economía sostenible ya que no se altera los delicados equilibrios del ecosistema tropical.

Investigando, buscando y probando, una y otra vez, logramos crear productos gastronómicos y cosméticos, no sólo totalmente naturales sino también de excelente calidad.

Ahora, después de tantos años, Ettore, Kervin, María del Milagro y yo podemos decir: ¡sí se puede!

Rossella”

Como tantas cosas en la vida, la necesidad es madre de la creatividad. El interés de esta familia de vivir bajos sus propios principios los llevó a encontrar caminos económicamente viables. Con todos los beneficios de la leche de cabra y un amplio portafolio encontraron su propio espacio en el mercado. Sus productos incluyen jabones tropicales, jabones terapéuticos, cremas nutritivas, gel de ducha y varias opciones incluso para el mercado hotelero. Todo a base de leche de cabra.

Esta empresa ambientalmente sostenible es un ejemplo de que, como ellos mismos dicen, cuando se quiere se puede.

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Hace varios años escribí sobre Granja Santa Reyes y sus huevos Bonegg con Antioxis; una compañía que se diferencia en buscar argumentos que sean relevantes para el cliente en un mercado tan competido como el de los huevos. Un gran ejemplo para el resto de nosotros. La lección es que siempre es posible alejarse de los competidores, si hay voluntad.

En línea con esta filosofía, recientemente conocí una compañía en Chile que demuestra que aunque esté en medio de un mercado donde las guerras de precio son la norma, siempre hay luz al final del túnel. Siempre hay formas de diferenciarse.

Huevos Ecoterra

Ecoterra demuestra que tener una historia y un proceso diferente es algo relevante para el consumidor, si se comunica de la manera correcta. Ecoterra es una compañía fundada por un agrónomo como una alternativa para aquellos consumidores que no solo quieren un huevo de buena calidad, sino que aprecian su “detrás de cámaras” en el proceso de producción. Ecoterra vendió en el 2015 US$1 millón (25.000 Unidades de Fomento) en huevos producidos responsablemente.

El concepto de gallinas libres que viene de hace varios años, alcanza una proporción interesante cuando los clientes entienden lo que hay detrás del proceso productivo. En las 10 alternativas para diferenciarse explicábamos que un camino para alejarse de los competidores era explicar los procesos, o la forma especial de hacer las cosas que tiene su compañía.

Gallinas libres

Ecoterra explica cómo el estilo de vida de sus gallinas es un gran diferencial. Algunos de los aspectos que resaltan como argumento comercial para que prefieran sus productos son:

• Cada ave dispone de 2 m2 para pastar libremente (diferente al proceso masivo de otras avícolas).
• La pradera no es tratada con herbicidas ni pesticidas, lo que les permite comer bichos naturales del entorno (dieta natural y no inducida).
• Cuentan con certificación de bienestar animal, que significa que tratan bien a las gallinas.
• No usan antibióticos porque dada su mínima concentración, no sufren de enfermedades contagiosas.
• Son certificados bajo el principio de comercio justo para sus proveedores, apoyándose en criadores externos que les suministran huevos bajo sus especificaciones técnicas y procesos.
• Al estar libres, las gallinas pueden hacer gala de sus comportamientos naturales: Aleteo, baño de tierra, pastoreo, escarbar, baño de sol, perchar, en grupo y anidar.

Foco en segmentos de mercado

Como una forma de crecer el negocio, se enfocan en segmentos especializados que aprecian beneficios funcionales de sus huevos:

• Antiox – Selenio orgánico
• Cardio – Fuente de Omega
• Free Range – Comercio justo
• EcoHuevos – Bienestar animal
• EggyPlay – Estuches divertidos

En el caso de los huevos Ecoterra Antiox, pude corroborar personalmente en el supermercado que el precio por huevo es de alrededor del doble de un huevo normal. Esto apela al principio de que el problema no es costar más, sino que el cliente no entienda por qué. Costar más no es pecado. Todos pagamos más por algo.

Cuando el diferencial está en el empaque

En la categoría de huevos, el empaque ha jugado un papel fundamental como fuente diferenciación. Con mejores agarraderas, mayor portabilidad, unidades de empaque novedosas (15, 18 o más huevos) y otros aspectos, la novedad está a la orden del día. Pero un empaque de huevos que funcione al estilo Lego, es algo que no había visto.

EggyPlay es la línea de huevos donde los empaques son reutilizables y funcionales al estilo Lego. Cuando la calidad no es un diferencial sino una expectativa y los periféricos hacen la diferencia, el empaque es una razón de preferencia. Es el tipo de producto que uno compra porque es divertido (sabe que la calidad es buena), y que la experiencia hace la diferencia.

En otras palabras, cuando la calidad se da por sentada, son los periféricos los que cuentan la historia.

No es falta de mercado, es falta de diferenciación

No necesitamos más negocios, necesitamos negocios diferentes. Nicho no significa mercado pequeño; nicho significa mercado especializado. Resuelva algo mejor que lo que ya existe, donde la gente esté dispuesta a pagar por ello, y nunca le faltarán clientes.

No le tema a la falta de clientes. Témale a la falta de diferenciación.

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Un banano puede ser considerado un commodity, a menos que las condiciones en las que se presente y la forma como se comercialice sea diferente a la de cualquier otro banano. Esa es la esencia de la diferenciación, donde pese a que el producto sea muy similar a otras alternativas, la forma de presentarlo y promoverlo lo pone en una posición de preferencia.

Así es como la compañía Chiquita Banana desarrolló una creativa estrategia de comercialización alrededor de Chiquita To Go, una presentación individual, con argumentos especiales tanto para los consumidores como para los distribuidores minoristas.

De commodity a producto diferenciado

Desafío: ¿Cómo incrementar la venta de banano?
Solución: Promover nuevas ocasiones de consumo.
Estrategia: Vender el banano fresco como snack e intensificar su distribución.
Desarrollo: Seleccionar bananos homogéneos, garantizar mayor vida en estantería, apoyar con exhibidores para compra por impulso y darle una marca especial: Chiquita To Go.

Componentes clave de la estrategia de Chiquita To Go

El éxito de la estrategia depende de varios argumentos clave tanto para el consumidor final como para el canal de distribución. Este video resume los aspectos básicos de la estrategia, tal como se presentan al minorista para que promueva el producto.

Oportunidad de ofrecer opciones más saludables – Los hábitos de consumo tienden hacia alimentos más sanos, sin embargo ofrecer frutas frescas tiene varios desafíos: corta vida en estantería, complicaciones en el abastecimiento y la dificultad de mantener una calidad consistente. Esta es la oportunidad que Chiquita To Go entra a capitalizar.

Bananos premium por unidad – Chiquita To Go son bananos de alta calidad vendidos por unidad, seleccionados a mano, con un nivel consistente de maduración y listos para consumir.

Argumentos clave para el minorista – 1) El banano es la fruta más consumida en Estados Unidos, comprada por el 85% de los hogares (hay demanda), 2) El 42% consumiría más si estuvieran disponibles en todo lugar y en todo momento (puede incrementar las ventas), y 3) Los consumidores estarían dispuestos a pagar lo mismo por un banano que por un snack empacado (es rentable).

Exclusivo sistema de conservación – Posicionar el banano como un snack para encajar con necesidades del consumidor podría ser rápidamente copiado por un competidor, por lo que el argumento se fortalece con el exclusivo sistema de conservación Stay Fresh Pack que mantiene la atractiva presentación e incrementa la vida útil en estantería hasta en 7 días por encima del sistema tradicional. El empaque controla el ingreso de oxígeno y la liberación de dióxido de carbono, lo que disminuye la velocidad de maduración.

Testimoniales de consumidores validando el concepto – Apoyar el concepto con testimoniales de clientes validan la oportunidad de mercado para los minoristas: “Ahora puedo comprar mi café y mi banano en la misma tienda, en vez de ir a dos tiendas distintas”; “Me siento más saludable saliendo de la tienda después de comprar un banano”; “Es más saludable… me hubiera comprado un pastel, pero prefiero escoger un banano”. Sustenta que el concepto es aceptado por los consumidores, argumento fundamental para el minorista.

Testimoniales de minoristas validando el producto – “Los bananos Chiquita To Go vienen con el color perfecto… son ideales para mi cafetería”; “Chiquita ha desarrollado un producto único e innovador que nos ha permitido comercializar bananos de alta calidad y listos para consumir”, “Amo los nuevos bananos, es algo que había estado pidiendo por años”.

Educación en el transporte, manipulación y almacenamiento – Las condiciones óptimas del producto para su venta son el resultado de un manejo correcto de cada parte del proceso, por lo que la compañía instruye a todos los involucrados en la cadena de valor en las condiciones ideales de tratamiento. Cambios en el color y apariencia del banano disminuyen la venta. La principal recomendación: Manipule los bananos como manipula los huevos.

Exhibidores especiales para Chiquita To Go – La exhibición y visibilidad es fundamental en la rotación del producto. Aunque no todos los minoristas disponen del espacio en mostrador, exhibidores especiales están disponibles para hacer más atractivo el producto y estimular la compra por impulso en cajas registradoras.

Cuando no se utiliza la bandeja, se exhibe en canastas como esta. Cada banano a US$0,99.

Adaptación del producto a ocasión de consumo

Chiquita To Go es una creativa estrategia de incrementar el consumo de banano, adaptando la presentación del producto y el sistema de conservación a las condiciones necesarias de comercialización. Esto demuestra que todo es susceptible de diferenciación, incluso un banano.

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Como consumidores somos escépticos frente a la publicidad. A través de los años nos hemos prevenido frente a las propuestas de las marcas (a causa de tantos desengaños). Tenemos más información, podemos expresarnos en redes sociales (algo que a muchas marcas les aterra) y validamos o invalidamos los beneficios promovidos en la más glamorosa comunicación. Ya afortunadamente el consumidor no es mudo.

Esto hace también que valoremos la comunicación directa y responsable. Estamos cansados de la publicidad, que sin decir mentiras, no cuenta toda la verdad. La publicidad que camina por la delgada línea que divide el sobre prometer de los beneficios reales.

No se puede tapar el sol con las manos. Sabemos que los chocolates M&Ms tienen calorías y no por eso hay que esconderlas. Sabemos que no todos los jugos “naturales” son realmente naturales. Como clientes sólo queremos saber la verdad y tomar decisiones a conciencia de lo que estamos haciendo.

Por eso las etiquetas de jugos Tropicana son un avance hacia la verdad y transparencia en la comunicación (como cuando dicen que una caja tiene 16 naranjas exprimidas). Conocer el porcentaje de fruta que tiene cada sabor es un referente, ya cada cual decide. Si el 9% de fruta en la limonada es algo para presumir, da una idea de cuánto pueden tener aquellos que no lo promueven.

Llegó el momento para las marcas de hablar claro con el consumidor y de ser transparentes. El caso de Tropicana es un paso.

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Hace unos días me encontré en el supermercado estas zanahorias, anunciadas como “zanahorias de colores”.

Sin saber a ciencia cierta cuál es la razón de presentar un producto de estas características, mi interpretación es que es un reempaque de las unidades que no pasaron los estándares de tamaño y color para ser comercializadas como producto regular.

Y asumiendo que fuera así, es una forma creativa de movilizar inventario de baja rotación. Es darle un nombre y un concepto. A fin de cuentas, ¿no se trata de eso el marketing?

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Hace poco escribí sobre cómo ciertas industrias pueden crear picos de demanda (huevos de pascua) y mencioné el caso del atún en semana santa.

Continuando con el tema, Gomes da Costa busca extender las ocasiones de consumo brindando ideas para incrementar la frecuencia de compra, algo que ayuda al total de la categoría y que con suerte cosechará algo para su propia marca.

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En la categoría de jugos envasados el argumento de que incluyen frutas una porción de jugo de verdad, que traen la naturaleza a la caja y demás asociaciones buscan convencer al consumidor de algo frente a lo cual hay bastante escepticismo: los jugos no son naturales y tienen conservantes.

En el caso de Tropicana, el mensaje que comunica en su empaque es enfático y directo:

• Nunca de concentrado
• Cada caja contiene 16 naranjas frescas exprimidas

Lo específico del mensaje genera más credibilidad. 16 naranjas. No es solo prometer sino reforzar el mensaje con hechos claros y que el mercado entienda.

Si esta marca le dice que sus naranjas son naturales ¿le creeria?. Yo sí.

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Hay dos grandes caminos para vender más: 1) Venderle a nuevos clientes, o 2) venderle más a los clientes actuales. Estos son ejemplos del segundo caso.

Aprovechando el posicionamiento de marca y la confianza que tienen los consumidores en la marca, una alternativa es desarrollar extensiones de línea para capturar nuevos usos de producto (en fans actuales).

Pañitos húmedos Familia

Familia es una marca fuerte y muy reconocida en el hogar con su papel higiénico, pañuelos faciales y servilletas, entre otros. Si ya conocen la marca en los hogares y confían en ella, ¿qué más les puede vender? ¿qué más tienen los hogares? Sí, mascotas! Y este fue el siguiente paso: paños húmedos para mascotas. Inteligente estrategia.

Ranchera Sánduche

La marca Ranchera de Zenú es ampliamente conocida por sus salchichas. No es un génerico. Se posicionó como “Salchicha Ranchera”.

Entonces, ¿cómo hacer que los amantes de la marca y el producto consuman más? Buscando otras ocasiones de consumo. Es decirle “No sólo consuma Ranchera en sus asados o perros calientes, ahora consúmala para hacer sánduches”.

El mismo producto, pero ahora en lonjas para nuevas ocasiones de consumo.

La entrada Nuggets de Mercadeo: Cómo venderle más a los clientes actuales se publicó primero en Bien Pensado.

Siempre es un reto estimular el consumo de productos básicos como frutas y verduras. Diferentes campañas se desarrollan periódicamente, recalcando los beneficios nutricionales y lo importante que son para mantener una buena salud.

Sin embargo, no siempre este tipo de argumentos racionales movilizan hacia la compra. Todos sabemos que debemos hacer más ejercicio y comer más sano, pero por alguna razón, no todos lo hacemos. Los hábitos son algo difícil de cambiar.

Esta promoción de este supermercado tiene varios aspectos interesantes:

• Estimula el consumo de productos de alta rotación (perecederos). La calidad de las frutas y las verduras siempre han sido parte del posicionamiento de este almacén, por lo que asociar esta actividad a su linea core, fortalece su imagen de marca.
• Actividad dirigida a los influenciadores (niños), apelando a un elemento emocional para generar un mayor consumo.
• Incrementa la compra promedio. Para acceder al precio especial, debe realizar una compra mínima de $8.500.
• Resaltan el precio regular del peluche ($36.500), frente al precio especial si compra frutas y verduras  ($10.950), lo que transmite la sensación de “oportunidad”; algo que no queremos dejar pasar.
• Promoción auto-liquidable. Es decir, el consumidor paga el total o gran parte del costo del peluche. Desconozco el costo real del muñeco, pero es probable que esté cubierto por los $10.950. El ser auto-liquidable implica que no genera un gasto o inversión para la compañía (más allá del costo del inventario actual y de los posibles saldos).

La entrada Nuggets de Mercadeo: Nutriamigos Carulla, promoviendo consumo de frutas y verduras se publicó primero en Bien Pensado.

Como empresarios, algo que nos cuesta trabajo aceptar es el hecho que los consumidores no son expertos en nuestros productos, ni siquiera expertos en la categoría. Y no tendrían por que serlo. Como consumidores, tenemos demasiadas cosas en que pensar y demasiados productos que seleccionar; y no todos generan el mismo involucramiento o el mismo interés.

A veces actuamos como si fuéramos lo único que comprara el consumidor, pretendiendo que reconozca todos los beneficios y diferenciales entre las marcas. Nada más alejado de la realidad.

Pepinillos Claussen lo ha entendido y en lugar de presumir el conocimiento de la categoría, educa al consumidor en la forma de reconocer la calidad de un buen pepinillo; algo que obviamente lo beneficia y lo diferencia de la competencia.

El anuncio se explica por sí mismo: “Utilice la siguiente paleta de colores para identificar la frescura de un pepinillo”. El del lado izquierdo es de la marca Claussen y el de la derecha, la competencia. Entre más claro, más fresco. Saque sus propias conclusiones.

La entrada Nuggets de Mercadeo: ¿Cómo reconocer un buen pepinillo? se publicó primero en Bien Pensado.

Una alternativa siempre será atacar los consumidores de su competencia para intentar atraer clientes hacia su producto o servicio.

Sin embargo, pretender crecer la demanda primaria (consumo en general de la categoría), es un esfuerzo que si bien también beneficio a los competidores, incrementa el tamaño del mercado total..

Es así como en estos ejemplos, la idea es incentivar el consumo de la categoría del producto. Que más personas consuman chocolate, carne de cerdo y huevos. Que cambien sus paradigmas y creencias frente a las categorías.

El chocolate: “Tiene el mejor sabor y aroma del mundo, por eso cuando lo tomas algo bueno pasa en ti. Vive el chocolate, te hace bien” www.viveelchocolate.com

La carne de cerdo: “Saben por qué me parece deli la carne de cerdo? porque es más rica; y hoy es más saludable” www.meencantalacarnedecerdo.com

El huevo: “10 razones por las que el huevo es inocente. El huevo es una alimento natural, completo y saludable” www.fenavi.org

Por lo general, es mucho más grande y atractivo el mercado de los no consumidores, que de los clientes actuales.

¿Vale la pena incentivar el consumo de la categoría así se beneficien los competidores?

La entrada Ejemplos de Marketing: Estimulación del consumo para crecer la categoría se publicó primero en Bien Pensado.

La principal exportadora de banano y plátano de Colombia, CI Uniban lanzó hace algún tiempo este producto para consumidor final; pasando de enfocarse en la exportación de productos commodities a productos empacados de valor agregado, con la marca de platanitos Turbana.

Dos aspectos interesantes de esta estrategia.

Por un lado, una compañía dedicada básicamente a la exportación de frutas, decide incursionar en productos manufacturados de mayor valor en un segmento de cliente final, apoyando su imagen de marca.

Y por otro lado, el empaquetamiento en un combo promocional, permite al consumidor probar los sabores con aderezos especiales para mejorar la experiencia con el producto.

La entrada Nuggets de Mercadeo: Platanitos Turbana, transformación de commodities se publicó primero en Bien Pensado.

La empresa AgroEspecialidades, distribuidor de agroquímicos para cultivos de flores, envió este mensaje a sus clientes en la pasada navidad.

Sus clientes son cultivadores que deben levantarse muy temprano cada día en medio del frío de la sabana a cortar las flores. Dos aspectos importantes: frío y cuidado de la piel.

Una forma de decir “nos preocupamos por usted” es obsequiar, a modo de analogía, lo que esto representa. Una bufanda para que se proteja del frío y una crema para proteger sus manos.

Lo interesante de resaltar en este caso es el uso de los obsequios para fortalecer el posicionamiento. No es regalar por regalar, es enviar un mensaje.

La entrada Nuggets de Mercadeo: Obsequios que refuerzan el posicionamiento se publicó primero en Bien Pensado.

Hemos hablado en varias oportunidades de buscar diferenciales para generar la preferencia de los consumidores, algo especialmente necesario en los productos commodities.

Este es un interesante ejemplo de promover una piña ornamental en miniatura como adorno navideño. Con un tronco para clavar en una matera o simplemente para decorar un centro de mesa o algún lugar de la casa.

Con una bufanda navideña de adorno, se promueve la venta de este producto con un fin no comestible sino decorativo. Cualquier iniciativa es viable para generar un mayor consumo.

La entrada Nuggets de Mercadeo: Piña ornamental como adorno para incrementar el consumo se publicó primero en Bien Pensado.

Interesante iniciativa de estos productos agroindustriales que se promueven como una alternativa para la sustitución de cultivos ilícitos. Una estrategia de responsabilidad social que sin embargo se enfoca más en promover el programa que los productos. Una gran oportunidad.

Si lo que se necesita es incrementar la venta de estos productos, ¿por qué solamente se promueve el programa y no la forma de obtenerlos?

El promoverse como “Productos de sustitución de cultivos ilícitos” es un mensaje efectivo para estimular la compra, de pronto solo se requiera un poco más de mercadeo.

La entrada Nuggets de Mercadeo: Campaña para sustitución de cultivos ilícitos se publicó primero en Bien Pensado.

Al comienzo todo era fácil. Uno compraba azúcar, simplemente azúcar. Luego empezó el auge del azúcar morena con el beneficio de ser más natural. Entonces la decisión de compra era azúcar blanca o morena.

Después llegó el azúcar light, además en versión blanca o morena. Ahora el tema es un poco más complejo, no sólo si es blanca o morena, o si es normal o light, además viene con Calcio (versión morena o blanca), con Omega 3 o L-Carnitina. Y todas de la misma marca en varias presentaciones, empaque de cartón, sobres individuales o bolsa.

El crecimiento a través de nichos de mercado parece ser una estrategia que genera resultados. El desarrollo de empaques y mensajes de comunicación diferenciados atraen segmentos especializados que están dispuestos a pagar más por la especialización. Un buen ejemplo de cómo una categoría commodity empieza a buscar alternativas de diferenciación.

La entrada Nuggets de Mercadeo: Especialización de una categoría ‘commodity’ se publicó primero en Bien Pensado.

Los sobres de la presentación individual (sticks) de Azúcar Riopaila vienen con mensajes positivos para compartir. Esto me recuerda las famosas ‘credenciales’ que se regalaban los jóvenes en los años ochentas.

Cada paquetico de azúcar trae impreso un mensaje diferente, lo que lo convierte en una interesante mezcla entre las galletas de la fortuna y las credenciales de los ochenta. Algo que invita a un pensamiento positivo para quien lo lee y por otro lado, una especie de regalo para una situación particular de un amigo cercano. Como una sencilla demostración de que se piensa en la otra persona.

Entre los mensajes están: “Di que sí…¿salimos?”, “Tu eres la luz de mi vida”, “Fresco, no es tan grave como parece”, y “Gracias por escucharme siempre”.

Presumo que la filosofía es poder vincular el azúcar, que es algo dulce y amable, con la amistad. Aunque me parece una idea interesante, encuentro un poco difícil empezar a modificar la costumbre regalar azúcar con mensajes en vez de chocolates. Y no porque el azúcar no lo mereza, sino por la ya arraigada tradición de los chocolates como una indulgencia y algo especial. Y entiendo que más que ser usado como regalo, es usarlo como un mensajero de buenos deseos.

Y a juzgar por los empaques de la marca Manuelita, renovar y mejorar la imagen es una tendencia de la categoría.

La entrada Nuggets de Mercadeo: Azúcar Riopaila empaque con mensajes de amistad se publicó primero en Bien Pensado.

Uno de los retos más grandes que tienen las materias primas o productos utilizados como insumos para un producto final, es el hacer consciente al mercado de la importancia que tienen en los resultados finales.

En otras palabras, en muchos casos el consumidor o usuario final no reconoce (o simplemente no sabe) con qué elementos fue elaborado un producto, pues dentro del proceso de fabricación los componentes pierden un poco su propia identidad y marca para pasar a ser un producto fruto de la sinergia de varios proveedores.

En este caso, ¿cómo lograr que el cliente final de alguna manera reconozca e incluso llegue a exigir la presencia de una determinada materia prima?

Varias compañías proveedoras de materias primas o insumos han trabajado el fortalecimiento de sus muarcas. Tal es el caso de DuPont con productos como el Teflon o la Lycra. Igualmente las poderosas campañas de Intel con su mensaje ‘intel inside’ para denotar la presencia de su marca dentro del computador.

En este caso la compañía Syngenta comunica, a través de letreros en los cultivos, la presencia de sus semillas y plagicidas como parte integral y fundamental de los cultivos. Estos letreros cobran más relevancia cuando se encuentran en cultivos que colindan con carreteras principales y de alto tráfico, no solo para el grupo objetivo sino para el público en general. Una forma de comunicación efectiva y dirigida. Muy buen ejemplo de cómo comunicar un insumo.

La entrada Nuggets de Mercadeo: Syngenta y la promoción de una materia prima se publicó primero en Bien Pensado.

Las buenas ideas de mercadeo no sólo provienen de grandes compañías, en muchos casos, pequeñas empresas nos dan ejemplo de ingeniosas acciones que logran su cometido.

En este caso, Lácteos El Recuerdo en Boyacá promociona un café gratis al lado de la carretera. Aunque este no es su único producto, lo utiliza como una herramienta para generar tráfico a su establecimiento, en el cual ofrece chicharrones de cuajada, quesos, yogures, postres y productos de cafetería.

Parte del principio de compra por impulso, donde una vez un prospecto se encuentre en su local, es muy probable que incluya algún producto en su compra. Una interesante estrategia para incentivar la generación de tráfico.

La entrada Nuggets de Mercadeo: Generación de tráfico con tinto gratis se publicó primero en Bien Pensado.

En el mundo de los commodities es fundamental estar buscando alternativas de diferenciación para salirse de la generalización en la que habitualmente el consumidor clasifica los productos.

En la categoría de huevos, Santa Reyes ha hecho un muy buen trabajo en la diferenciación de producto con su linea de huevos Bonegg. No solamente ha asignado un nombre específico a su producto, sino que en términos de estrategia de mercadeo ha bautizado específicamente su compenente Antioxis, el cual ofrece beneficios como el retraso del envejecimiento y ciertas funciones vitales, logrando una diferenciación clara en la categoría.

Esto demuestra que aún en categorías consideradas commodities, es posible diferenciarse promoviendo beneficios específicos y comunicándolos de una manera atractiva para el consumidor.

La entrada Nuggets de Mercadeo: Diferenciación de producto huevos para la piel y la memoria se publicó primero en Bien Pensado.

Uno de los principales retos de los commodities es lograr reconocimiento de marca, máxime cuando son productos que se comercializan a granel en los puntos de venta, en la mayoría de los casos sin ningún tipo de diferenciación y promoción de beneficios específicos al consumidor.

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