Si volviera a ser Director de Marketing de multinacional

Oda al marketing corporativo

En estos días, mientras releía el famoso poema Instantes (atribuido a Jorge Luis Borges, pero que luego me enteré que no era de él); me pregunté, así como el poema, ¿qué haría diferente si volviera a ser Director de Marketing de multinacional? Se me vinieron muchas cosas a la cabeza. Incapaz de contener tanta inspiración, decidí escribir un poema titulado Oda al marketing corporativo. Este es mi sincero mensaje a todos los profesionales de marketing que actualmente se encuentran en el mundo corporativo, para que nunca pierdan la esencia, mantengan los pies en la tierra y sobre todo, cultiven la simplicidad que sólo nos da el sentido común. Pero antes de la oda, y para darle contexto a la historia, repasemos el poema original fuente de inspiración (que aunque ahora sé que no es de Borges, se lo quiero seguir atribuyendo. Así es más simbólico)…

Instantes

“Si pudiera vivir nuevamente mi vida,
en la próxima trataría de cometer más errores.
No intentaría ser tan perfecto, me relajaría más.
Sería más tonto de lo que he sido,
de hecho tomaría muy pocas cosas con seriedad.
Sería menos higiénico.

Correría más riesgos,
haría más viajes,
contemplaría más atardeceres,
subiría más montañas, nadaría más ríos.
Iría a más lugares adonde nunca he ido,
comería más helados y menos habas,
tendría más problemas reales y menos imaginarios.
 

Yo fui una de esas personas que vivió sensata
y prolíficamente cada minuto de su vida;
claro que tuve momentos de alegría.
Pero si pudiera volver atrás trataría
de tener solamente buenos momentos.

Por si no lo saben, de eso está hecha la vida,
sólo de momentos; no te pierdas el ahora.

Yo era uno de esos que nunca
iba a ninguna parte sin un termómetro,
una bolsa de agua caliente,
un paraguas y un paracaídas;
si pudiera volver a vivir, viajaría más liviano.

Si pudiera volver a vivir
comenzaría a andar descalzo a principios
de la primavera
y seguiría descalzo hasta concluir el otoño.
Daría más vueltas en calesita,
contemplaría más amaneceres,
y jugaría con más niños,
si tuviera otra vez mi vida por delante.

Pero ya ven, tengo 85 años…
y sé que me estoy muriendo”.

Trabajé quince años en marketing de multinacional. Ahora llevo seis promoviendo el marketing ridículamente práctico. Si volviera a empezar, esto es lo que hubiera hecho diferente…

Oda al marketing corporativo

“Si volviera a ser Director de Marketing,
haría más investigación cualitativa
y menos cuantitativa.
Estaría más tiempo en la calle
y menos en la agencia.
Me haría más amigo de los de finanzas.
Usaría más Converse y menos corbata.

Me preocuparía más por el fondo
y menos por la forma.
Actuaría más y planearía menos.
Trataría de deleitar más a los clientes
y menos a los jefes. (Descubrí que deleitar
a los clientes termina deleitando a los jefes). 

Daría más incentivos por rotación
y menos por colocación.
Conversaría más con los clientes insatisfechos
que con los satisfechos.
Aprendería más de marketing digital.
Contrataría un Community Manager in-house. 

Si volviera a ser Director de Marketing,
le daría más argumentos a ventas
para sustentar el por qué somos más caros.
Invitaría clientes a los retiros espirituales
de planeación estratégica.
Confiaría más en la intuición. 

Sería más humilde como marca, sabiendo que
el verdadero poder lo tiene el consumidor.
Invertiría más en mejorar la experiencia
y menos en elementos promocionales.
Otorgaría menos descuentos
y sustentaría más el valor.

Sería tan estricto en el control de la ejecución
como en el control del presupuesto.
Me guiaría más por las oportunidades en los
clientes, que por las acciones de la competencia.
Haría la comunicación publicitaria
más directa y menos creativa.

Daría tanta importancia a la construcción de relaciones
como al cumplimiento de la cuota.
Haría planes de mercadeo más simples.
Estaría más pendiente de los cumpleaños de los clientes.
Generaría más contenido para incrementar visibilidad. 

Propondría más esparcimiento en la convención.
Me enfocaría más en buscar salidas que en explicar caídas.
Sería menos tolerante con las fallas en el servicio.
Desafiaría más el status quo
y cruzaría la linea de lo predecible. 

Pero ya ven, tengo 44 años…
Y nunca es tarde para aprender”.

Descargue la Oda al Marketing Corporativo en PDF.

Oda al Marketing Corporativo

Autor de Detalles que Enamoran, Bueno, Bonito y Carito, El día que David venció a Goliat y Facebook Toolbox. Antes de fundar Bien Pensado trabajó para compañías como Coca-Cola, DuPont, Avery Dennison, Varta Rayovac y el Grupo Latino de Publicidad. Administrador de Empresas, Especialista en Psicología del Consumidor y MBA. Colombiano, lector compulsivo, testarudo por naturaleza y optimista por convicción. www.DavidGomezGomez.com

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

57 thoughts on “Si volviera a ser Director de Marketing de multinacional

  1. Tengo 76 años de los cuales 50 dedicados al marketing y ventas. Cuando empecé a trabajar estas dos palabras, si existían, eran del conocimiento de unos pocos que habían estudiado en el exterior; los demás nos formamos con mucha lectura y mucha práctica, no había internet, ni personas como tú que generosamente esparcieran sus conocimientos.Tengo mi empresa de bienes raíces, me levanto alas 4 am, leo y contesto mis correos; a las 5am voy al gimnasio, a las 9 estoy en mi oficina; felicito a cumpleañeros del día; diariamente visito clientes antiguos, no voy a venderles nada, “sólo quiero saludarte”. 85% de mis ventas vienen por referidos. Me he identificado mucho con tu post, gracias.

    • Qué maravilla Anibal! Es una lección de vida que nos das y una gran motivación para seguir adelante. Gracias a personas como tu es que este mundo sigue teniendo sentido. De verdad muchas gracias por inspirarnos!

  2. Pero ya ves, tengo 25 estoy enamorándome del marketing digital , tengo diplomados sobre estos temas en puerta, pienso ser profesional sobre el tema y este blog y tus consejos son una inspiración diaria, Gracias

    • Me alegra mucho Christian, estás en el momento justo de la vida donde uno puede empezar a forjarla profesionalmente por el camino que quiere y hacia las cosas que más tengan sentido para ti. Adelante y muchos éxitos!

  3. Hola David, hace poco te sigo y me encanta la esencia que transmites en Bien Pensado. Gracias por compartir tus conocimientos y experiencia.

    En cuanto a la oda al marketing corporativo, esta muy bueno. Brindas ideas a los que estamos desarrollando carrera en este sector y lo que dices, desafiar el status quo, salir más a la calle y trabajar más en hacer las cosas simples y de calidad,es otro cuento que no sueles escuchar a menudo.

    Saludos desde Cali

    • Muchas gracias Angela por tu comentario. Efectivamente me parece que como profesionales con frecuencia perdemos objetividad, pero sobre todo simplicidad. Complicamos tanto las cosas que no avanzamos. Y siempre he creído que al final del día, es más barato equivocarse que no hacer nada. Saludos y seguimos en contacto!

  4. Cuando quieras una práctica de marketing
    Practico . Esta en barrancabermeja Santander
    Autoservicio la Quinta.

    Un negocio que tiene las mejores cifras del mercado . Haciendo la tarea todos los días.

  5. Estoy en segundo año de marketing y se de la importancia de los libros, pero me resulta mucho mas motivante las experiencias reales, como esta, que hablan mucho de tu generosidad y a los estudiantes como yo nos dan un marco muy interesante para construir la profesion. Muchas gracias.

    • Qué bueno Cecilia que te sea de utilidad. Comparto contigo en que creo que las universidades deberían inculcarnos un poco más de realidad cotidiana y de simplicidad práctica… Saludos!

  6. David: excelente reflexión sobre como, a veces, nos complicamos la vida sin necesidad. Es hacerla muy práctica y con mucho sentido común. Muchas gracias.

  7. Me encantó la propuesta que haces…es evidente que tenemos falencias en muchos aspectos. ..sólo admito que debemos planear y ejecutar sin detenerse a juzgar antes de reflexionar el resultado esperado…y las acciones tomadas para llegar a este. ..

  8. Estimado David:
    Tu comentario está mucho más acorde a estos tiempos, pasando de lo lo más dificil, como lo hacen muchos CEO de empresas a algo mas simple y sencillo, de esa manera sin complicarse la vida. Demuestras que todo lo que se hace con amor y sentido común es bien bendecido.
    Felicitaciones¡

  9. Una muy buena reflexión acerca como nos complicamos la vida, tratando de hacer cosas impresionantes, cuando son esas cosas tan sencillas que pasamos por alto, las que realmente nos cautivan.

    Muchas gracias David!!

  10. Bueno si dices que nunca es tarde yo tengo otro concepto

    Siempre es tarde, pero es mejor ya que más tarde,

    Muy buen articulo muy buen arreglo al poema del mercadeo siempre es tarde pero es mejor empezar ya que más tarde. Lo que el tiempo no perdona es lo que a tiempo no se hace

  11. Buen día David, es interesante cada artículo tuyo, contiene tips y herramientas importantes que nos ayudan a ser más prácticos y más eficaces en nuestra labor diaria, desde hace más de 15 años he estado involucrada con el área comercial pero siento la necesidad de aprender día a día, la experiencia es formadora pero el aporte del conocimiento es fundamental para complementar mi gestión. Gracias

  12. Cada vez que leo los boletines de bien pensado, las diferentes publicaciones de David o asisto a alguna de sus conferencias, me motivo más a darlo todo en la contrucción de mi propia empresa y a mejorar lo que de momento realizo para la compañia en que trabajo, no me queda mas que agradecerte David!