Las cómidas rápidas tienen su esencia precisamente en que son rápidas. Sin embargo las largas filas y la cantidad de gente pueden disuadir la compra.
Para disminuir ese bloqueo del consumidor McDonald’s implementó este contador de 60 segundos. Una vez el cliente hace el pedido oprime el botón para que empiece la cuenta regresiva para recibir su pedido.
Una buena forma de sustentar la promesa de valor a través de una garantía. No basta con decirlo, el consumidor tiene que percibir los beneficios.
