Los clientes no son de ventas, son de toda la empresa. Los clientes interactúan con todas las áreas, directa o indirectamente. Porque cada área es la que soporta la propuesta de valor. El cliente no compra un producto, compra toda la organización. Cada área aporta un diferencial.
Autor
Speaker y autor de 7 libros ridículamente prácticos: Contigo hasta la muerte, Negocios Inmortales, Yellow, Detalles que Enamoran, Bueno, Bonito y Carito, El día que David venció a Goliat y Facebook Toolbox. Ha sido entrenador global de marketing y ventas con la ONG norteamericana Vital Voices. Administrador de Empresas, Especialista en Psicología del Consumidor y MBA. Colombiano modelo 1970. davidgomez.co2 comentarios en “Todos somos responsables de la experiencia”
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Me interesa la comunicación
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