Material Complementario
CAPÍTULO 6
Información adicional de casos y marcas mencionadas en el Capítulo 6: Cómo diseñar su diferencial.
Net Promoter Score (NPS)
Explicación detallada del NPS: Net Promoter Score
Enlace al libro The Ultimate Question en Amazon: The Ultimate Question 2.0
Restaurante Salvador
Restaurante en Buenos Aires que abre mientras los demás están cerrados: Restaurante Salvador
Pastelería The Cookie Factory (Posicionarse diferente)
Party Boxes: Baby Boy • Back to School • Birthday • Fashion • Fútbol • Pascua • Piratas • Primera Comunión • Princesas. Posicionamiento de galletas temáticas: The Cookie Factory.
Cambios en el algoritmo de Google (Característica de producto)
Cambios históricos en el algoritmo de Google desde el año 2000: Google Algorithm Change History
Disney University (Nivel de servicio)
Enlace al libro Universidad Disney (en español) • Entrevista con Doug Lipp, autor de Disney University • David Gómez en entrenamiento con Disney Institute.
Enlace a Amazon para el libro: Universidad Disney
Keynotes Consultants
Eman Bu-Rashid • Empresa de consultoría en Bahrain (Medio Oriente): Keynotes Consultants
Vital Voices
ONG basada en Washington que promueve el liderazgo de las mujeres alrededor del mundo: Vital Voices
Entrenamiento con empresarias de América Latina y el Caribe en Ciudad de México (Oct. 2015):
Gabrielle Aurel – Sapen S.A./Sonje Ayiti (Storytelling)
Gabrielle Aurel y David Gómez en Ciudad de México (Oct. 2015) • Historia de Gabrielle Aurel, fundadora de Sapen S.A. y Sonje Ayiti en Haití (audio) • Video del proyecto Sonje Ayiti (Recuerda Haití).
Procesadora de pollos de Gabrielle Aurel en Haití: Sapen S.A.
ONG Sonje Ayiti (Recuerda Haití): Sonje Ayiti
La Ciudad de Ávila en España tiene jornadas alrededor de las costumbres medievales: Ávila Medieval.
Initia Relocation (Experiencia del cliente)
Empresa de reubicación, para quienes llegan a vivir a Panamá: Initia Relocation
Transporte de pianos Atlas (Especialización)
Máquinas expendedoras (Distribución)
Máquinas expendedoras: Lego • Best Buy Electronics • Medias veladas Samsara • Boutique de cosméticos.
MP3 antes del iPod (Diseño)
El iPod no fue el primer reproductor de MP3 del mercado, sin embargo dominó a través del diseño: Cinco reproductores de MP3 que llegaron antes que el iPod
Diamond Rio PMP300 (1998) – RCA Lyra RD2201A (1999) – Creative Nomad Jukebox 6000 (2000) – iAudio CW100 (2000) – Archos Jukebox 6000 (2000)
The End of Competitive Advantage
Charla de McGrath en Google Campus London • Enlace página del libro • Webinar en Harvard Business Review.
Explicación del libro de Rita McGrath: The End of Competitive Advantage
Webinar de la Profesora McGrath en Harvard Business Review: The End of Competitive Advantage HBR
Clight sticks
Video Clight Sticks botellitas edición especial • Video Botellitas edición Etnia • Enlace a página del diseñador Benito Fernández.
Botellas con diseño crea nuevas ocasiones de consumo para Clight Sticks: Diseñador Benito Fernández
Granja Mallorca (Procesos)
Madelon Oddo, Directora de Granja Mallorca en Uruguay y David Gómez (Ciudad de México, Oct. 2015) • Portafolio de productos de Granja Mallorca.
El diferencial de Granja Mallorca está en lo cuidadoso de sus procesos, cuidando al máximo la tierra: Granja Mallorca
