DETALLES QUE ENAMORAN

MEMORIAS

Cómo derretir a los clientes para que no quieran comprarle a nadie más

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Libro electrónico: Detalles que Enamoran conceptos básicos

La experiencia del cliente es la próxima arena competitiva. Por encima del producto y el precio, es el cuidado y la forma como se sienten tratados lo que hace la diferencia. Los clientes no se van, son las compañías las que los dejan ir por prestarles un servicio mediocre. Crear gratas experiencias y brindar un servicio excepcional es el camino para construir una ventaja competitiva sostenible.

Libro electrónico: 50 formas de enamorar a un cliente

Cada interacción que un cliente actual o potencial tiene con su marca, con usted, sus colegas o cualquier otra experiencia, construye el posicionamiento. Proveer una grata experiencia de manera consistente es la oportunidad para sobresalir en un mundo lleno de commodities. En este libro electrónico encontrará 50 prácticas ideas. Derrita a los clientes para que no quieran comprarle a nadie más.
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Videos de los principales mensajes de Detalles que Enamoran

La venta es la consecuencia de servir

Diseñar experiencias es la parte fácil

5 formas de simplificarle la vida a sus clientes

El asesor como dueño de la experiencia del cliente

Una poderosa forma de enamorar a sus clientes

Busque la lealtad, no la simple satisfacción

Cómo enamorar cuando el servicio no depende de usted

Cómo sorprender a sus clientes mientras esperan

Documente todo lo que aprenda de su cliente

Cómo derretir al cliente interno

Rediseño de experiencias online y offline

El poder de la primera y última impresión

Venda por ganar un cliente, no una comisión

La forma correcta de terminar una relación comercial

Diga la verdad; el cliente entenderá (casi siempre)