Vi esta valla en Sydney y me llamó la atención. Una bodega industrial en venta, del tipo que normalmente lleva un letrero que dice “warehouse for sale” y nada más. Pero esta decía: “Meticulously refurbished warehouse”. Meticulosamente remodelada.
La diferencia entre “remodelada” y “meticulosamente remodelada” es estratégica. “Remodelada” entrega un dato. “Meticulosamente remodelada” entrega una promesa y de paso, filtra al comprador: esto no es para quien busca algo barato y rápido; es para quien valora que alguien se tomó el tiempo de hacerlo bien.
La mayoría de negocios describe lo que vende con el lenguaje más genérico posible. “Producto de calidad”, “servicio personalizado”, “hecho con dedicación”. Frases que ya perdieron su peso porque todos las usan. Un adverbio o adjetivo preciso hace lo contrario: convierte una promesa vaga en algo concreto y verificable. “Cosido a mano” en lugar de “artesanal”. “Fermentado 72 horas” en lugar de “tradicional”. “Revisada tornillo por tornillo” en lugar de “en excelente estado”.
¿Cómo describe hoy lo que vende? ¿Hay alguna palabra más honesta, más específica y más descriptiva que podría reemplazar un adjetivo que ya no le dice nada a nadie?
Artículo complementario: 400 adjetivos para realzar su comunicación
