Las relaciones públicas son una de las herramientas más inexplotadas dentro del arsenal de comunicación de cualquier empresa. La publicidad le da visibilidad, pero las relaciones públicas le dan credibilidad. Y hay una gran diferencia. Si no hay credibilidad no hay confianza; y si no hay confianza, no hay ventas.
Para explorar las diferentes alternativas que tenemos para capitalizar el poder de las relaciones públicas, entrevisté a Lucía Cardozo, CEO de la agencia deBroca en Asunción, Paraguay. En esta entrevista Lucía nos da luces de cómo enfocar la gestión de relaciones públicas y por dónde empezar a fortalecerla, aunque nunca en la vida lo haya hecho.
Algunos de los temas que tratamos en la entrevista con Lucía:
- Qué son realmente las relaciones públicas (más allá de una nota de prensa).
- Cómo lograr mayor exposición con las relaciones públicas.
- El papel de las relaciones públicas en la construcción de reputación de las marcas.
- La importancia de identificar todas las posibles audiencias a las que debemos llegar (hay muchos más públicos que los clientes).
- Beneficios de las relaciones públicas que no se logran con la publicidad.
- Por qué las relaciones públicas generan más credibilidad y construyen relaciones de largo plazo.
- Cómo identificar qué piezas de contenido son más relevantes para cada audiencia.
- Cuándo apoyarse en una agencia versus hacer directamente la gestión de relaciones públicas.
- Cómo adaptar el mensaje para que sea relevante para los medios.
- Por dónde empezar una gestión de relaciones públicas.
Acerca de Lucía Cardozo
CEO de la agencia de relaciones públicas deBroca en Paraguay. Licenciada en Ciencias de la Comunicación con énfasis en Comunicación Institucional por la Universidad Católica de Asunción. Lucía es parte de la red internacional Global Shapers (iniciativa del Foro Económico Mundial) y de la red internacional Vital Voices.
