El principal ingrediente para sorprender a los clientes se llama actitud. Pequeñas cosas con gran significado que irrumpen en la cotidianidad. Para superar las expectativas solo hay que transformar lo predecible en impredecible.
Sorprender no es un tema de presupuesto, es un tema de voluntad. Cada persona con su actitud y una gran sonrisa hace toda la diferencia. Crear experiencias memorables está más cerca de lo que creemos. con algo de creatividad y mucha disposición, rompemos la inercia.
Este fue literalmente el caso de este mesero en un crucero. Primero contagia con su baile en la entrada del restaurante, para luego hacer equilibrio co un vaso de jugo. Él es el diferencial.
Me parece bien la idea ACTITUD, CREATIVIDAD y algunos cambios en lo que venimos haciendo
Tal cual Ronald, todos los días la gente nos enseña algo con su actitud
No todos. Estamos preparados para sorprender a nuestros CLIENTES. Solo si aperturas la mente y tu talento. Lo LOGRAREMOS
La actitud lo es todo en la vida!
Buenos dias David.
En la empresa que trabajo que es Fedex.
Tenemos un Courier que cada vez que entrega un paquete al cliente lo hace cantando.
Los clientes le dicen el courier cantador.
En serio? Me parece lo máximo Armando. Tienes de pronto un video del “courier cantador”? 😀